A termék kalóriacímkéje a döbbenetes viselkedés általános formája. AP Photo / Jacquelyn Martin 

Richard Thaler, a Chicagói Egyetem munkatársa elnyerte a Nobel-díjat rendkívüli, világot átalakító viselkedés-közgazdasági munkájáért. Abban sajtóközlemény, a Svéd Királyi Tudományos Akadémia hangsúlyozta, hogy Thaler bebizonyította, hogy a megrázás - vagy az emberek befolyásolása, miközben teljes mértékben megőrzi a választási szabadságot - „segíthet az embereknek abban, hogy jobb önkontrollt gyakoroljanak a nyugdíjra való megtakarítás során, más körülmények között is”.

Thaler azon munkáját tekintve, hogy az emberek valójában milyenek, ez a jéghegy csúcsa - de ez jó hely a kezdéshez.

2008-ban Thaler és énMeglökés, Hangsúlyozva a látszólag kicsi beavatkozások hatalmas lehetőségeit, amelyek bizonyos irányokba terelik az embereket, de lehetővé teszik számukra a saját útjukat is. Így csúszik a GPS. Egyéb gyakori bökések közé tartozik a kalóriacímke, az emlékeztető arra, hogy a jövő héten orvosra van rendelve, figyelmeztetés arra, hogy egy termék földimogyorót tartalmaz, és úgynevezett alapértelmezett szabályokat, például a fizetés egy kis százalékát automatikusan nyugdíjprogramra helyezi át, hacsak nem választja ki.

Néhány szkeptikus aggályokat vetett fel ezzel kapcsolatban a bökés hasonló lehet a manipulációhoz. Kutatásom azt mutatja, hogy az emberek többsége nem ért egyet - és örömmel fogadnak olyan intéseket, amelyek segítik őket jobb életben.

Bökések világa

In számos nemzetek, az állami tisztviselőket különösen az elmúlt években megrázkódtatások várták.

Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában, Hollandiában és sok más országban a tisztviselők bökéseket alkalmaztak a közpolitika végrehajtására. Ilyen például az élelmiszerek összetevőivel kapcsolatos információk nyilvánosságra hozatala, az üzemanyag-takarékossági címkék megadása az autókon, figyelmeztetések felajánlása a cigarettákról és a zavart vezetésről, az emberek automatikus felvétele a nyugdíjtervekbe, valamint a jelzálogkölcsön-fizetésről és a hitelkártya-használatról szóló tájékoztatás megkövetelése. A Világbank a szegénységre és a fejlődésre helyezve a hangsúlyt teljes 2015-ös jelentését a magatartásalapú eszközökre, különös tekintettel a nudításra. Az idézett példák között szerepel az alapértelmezett értékek beállítása, amelyek ösztönzik az emlékeztetők mentését és az SMS-ek megküldését, hogy segítsen az embereknek a számlákat időben kifizetni.

A növekvő érdeklődés oka egyértelmű: Ha a kormányok olyan eszközökkel tudnak politikai célokat elérni, amelyek nem jelentenek magas költségeket - a választás szabadságának megőrzése mellett - komolyan veszik ezeket az eszközöket.

De a kormányoknak az is fontos, hogy a polgárok mit gondolnak valójában. Jóvá teszik a bökéseket?

A könyvemben elemzett kutatásom:A hatás etikája, ”Egyetlen és talán meglepő következtetést támaszt alá: Sok nemzetben az erős többség a mozdulatokat részesíti előnyben - minden bizonnyal olyanokat, amelyeket az elmúlt években a tényleges intézmények komolyan javasoltak vagy cselekedtek. Felméréseim azt mutatják, hogy az emberek szeretik a kötelező kalóriatartalmat. Előnyben részesítik a cigaretta grafikus egészségügyi figyelmeztetéseit. Jóváhagyják a megtakarítási tervek automatikus felvételét. Általában kedvelik az egészséget és a biztonságot előmozdító döféseket, és nincsenek etikai panaszaik.

Az Egyesült Államokban és Európában Lucia Reisch, a Copenhagen Business School professzor és én azt tapasztaltuk, hogy ez a lelkesedés általában a szokásos partizánvonalakon átível. Az Egyesült Államokban egyesíti a demokratákat, a republikánusokat és a függetleneket. Ez fontos megállapítás, mert azt sugallja, hogy a legtöbb ember nem osztja azt az aggodalmat, hogy a mozdulatokat önmagukban manipulatív jellegűnek vagy az autonómiába való kifogásolható beavatkozásnak kell tekinteni. Ezzel szemben sokan tiltakoznak a megbízások és tiltások ellen, nyilván azon az alapon, hogy korlátozzák a szabadságot.

Amikor a bökkenő rosszul megy

Ugyanabban az időben, a legtöbb ember elutasítja a bökéseket amelyeknek törvénytelen céljaik vannak. Egy bizonyos vallást vagy politikai pártot támogató mozdulatok széles körű elutasítással fognak találkozni, még az adott vallású vagy pártbeli emberek körében is.

Ez az egyszerű elv igazolja a jóslást: Amikor az emberek azt gondolják, hogy a köztisztviselők motivációja tiltott, elutasítják a döfést. Az biztos, hogy ez a jóslat nem tűnik borzasztóan meglepőnek, de fontos szempontot javasol, vagyis azt, hogy az emberek nem fognak ellenezni a bökéseket. Minden bekapcsol, amire buktatják az embereket.

A legtöbb ember ellenzi azokat a bökéseket is, amelyeket szerintük összeegyeztethetetlenek az érintett emberek érdekeivel vagy értékeivel.

Ha az állami tisztviselők rábírják az embereket arra, hogy pénzt adjanak egy nem tetsző ügyre, az állampolgárok nem fogják elfogadni. Meglepőbb, hogy nem is szeretik, ha a tisztviselők elfogadnak egy alapértelmezett szabályt, amely szerint az állampolgárok automatikusan egy jótékonysági szervezetnek adják a pénzüket. Nyilván az emberek azt gondolják, hogy ha jótékonykodni fognak, vagy elveszítik a pénzük egy részét, az jobb, ha tudatos választás eredménye. Ezzel szemben a legtöbben az automatikus választói regisztrációt, valamint a nyugdíjtervekbe történő automatikus felvételt és a zöld energiát támogatják, nyilván azért, mert az állampolgárok úgy gondolják, hogy ezek a bökések az emberek többségének érdekeit szolgálják.

Miért van szükségünk további bökkenőre

Bármilyen egyszerűek is, ezek az elvek sok nemzet etikai megítélését megragadják sok nemzetben (beleértve az Egyesült Államokat és Európát is): A döfések elfogadhatóak, sőt csodálatosak, ha elősegítik az emberek egészségét, biztonságát vagy jólétét. Elfogadhatatlanok, ha törvénytelen céljaik vannak, vagy ha veszélyeztetnék az érintett emberek érdekeit vagy értékeit.

Természetesen igaz, hogy a felmérések nem tudják megoldani az etikai kérdéseket. Bizonyos mélységben meg kell vizsgálnunk az etikai kérdéseket. Amint azt a „Hatás etikája” mutatja, a vizsgálat megköveteli, hogy vizsgáljunk meg néhány nagy filozófiai kérdést, beleértve az emberi jólétet, az autonómiát és az emberi méltóságot.

Az egyik következtetésem az, hogy ha valóban törődünk a jóléttel, az autonómiával és a méltósággal, akkor etikus alapon gyakran meg kell bökni. Sokkal többre van szükségünk belőle. A megmentett életünk lehet a sajátunk.

A szerzőről

Cass Sunstein, egyetemi tanár, Harvard Egyetem

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

A szerző könyvei:

at InnerSelf Market és Amazon