Két méterre egymástól. Shutterstock.com
Világszerte a vállalatok arról vitáznak, hogyan és mikor térjenek vissza az irodába. Az egészség és a biztonság teljesen új jelentőséget kapott a koronavírus korában. Az emberek biztonságos visszatérése érdekében az irodai újratervezés lehetőségei zavarba ejtőek. Hogyan kell elrendezni az íróasztalokat, hogy lehetővé tegyék a társadalmi távolságtartást az egy szobában való tartózkodás előnyei mellett? És az embereknek heti öt napra kell-e visszatérniük?
Sok vállalat arra törekszik, hogy néhány alkalmazott otthon otthon dolgozzon. De ha a körültekintő gondolkodás nem megy bele, a vállalatok kockáztatják, hogy elakadnak a közepén, és nem érik el sem a hagyományos iroda előnyeit, sem az otthon által biztosított biztonságot.
Vegyük például a 6 láb Iroda. A multinacionális kereskedelmi ingatlanok, a Cushman és a Wakefield által kifejlesztett koncepció célja annak biztosítása, hogy az alkalmazottak mindig hat láb távolságra maradjanak egymástól. Ezt úgy érik el, hogy elosztják az íróasztalokat, egyirányú emberkeringést hoznak létre, és vizuális jelzéseket helyeznek el az íróasztalok körüli szőnyegpadlóban, hogy az embereket távolságtartóan tartsák.
Ez az ötlet azzal a kockázattal jár, hogy a babát kidobja a fürdővízzel. Kerstin Sailer építészkutatóként megjegyezte, a távolságtartó bútorok, ütések és figyelmeztetések kombinációja szintén megbélyegezheti a társas interakciókat, és minden kommunikációt online lehet, akár az irodában is. Ha ez a helyzet, miért ne csak otthon dolgozna?
A vállalatoknak be kell építeniük a COVID-19 lezárásának alapvető tanulságait: A zoom meglepően jól működik. De sok előnye van az informális interakciónak is - amit egy előre megszervezett videohívás nem képes megismételni. Ennek fényében javasoljuk a hibrid rendszert, amely mindkét világ legjobbjait tartalmazza. Ha kevesebb ember érkezik a társadalmi távolságtartás fenntartására, akkor a legjobb, ha valamennyi csapat képviselteti magát. Az iroda elrendezésének pedig meg kell könnyítenie az emberek közötti kapcsolatokat, ahelyett, hogy szét kellene tartani őket.
Tervezett vs nem tervezett kommunikáció
Fontos különbség van a munkahelyi tervezett és nem tervezett kommunikáció között. A nem tervezett kommunikáció általában szerencsés találkozásokon keresztül zajlik, és ami fontos, a csapatok közötti beszélgetéseket is magában foglalja. Itt közelségre van szükség.
Ennek oka az, hogy a különböző csapatok általában nem ugyanazon jelentési vonal részei, ezért a kommunikáció olyan nem tervezett feladatoktól függ, mint például a beszélgetés kihallgatása vagy a folyosón való véletlenszerű találkozások. Ennek valódi üzleti előnyei lehetnek. Ahogy egyikünk dokumentálta legutóbbi könyv, a Wall Street kereskedési szintjén lévő közeli íróasztalok közötti nem tervezett társadalmi interakció javította a pénzügyi modellek használatát.
A tervezett kommunikáció esetében a távkonferencia-technológia kevésbé tette fontossá a közelséget. Ennek oka, hogy a csapaton belüli kommunikáció tipikusan tervezett és rutinszerű alapon történik, ezért csak egy digitális platformra van szüksége.
A videohívások jól működnek a tervezett kommunikációhoz. Shutterstock.com
Ez az üzenet egyértelműen egy általunk szervezett paneleseményből származott az LSE Rendszerkockázati Központjában. Charles Bristow, a JP Morgan befektetési bank kamatkereskedelmének globális vezetője és az egyik szakértő kifejtette, hogy „egy terméken együtt kereskedő emberek csapata ugyanazon csatornákon keresztül érkező megkereséseket kap” és „ugyanazokat az eszközöket használja”. Emiatt a távoli kommunikáció hihetetlenül egyszerű, sőt hatékonyabb is lehet.
A fizikai közelség tehát elsősorban a nem tervezett kommunikációhoz szükséges. Ez azt jelenti, hogy a távmunka a tervezett kommunikáció kis költségei mellett folytatódhat. És ez potenciálisan azt jelenti, hogy ha a vállalatok korlátozott számú embert akarnak visszahozni az irodába, akkor arra kell összpontosítaniuk, hogy minden csapatból legalább egy tag legyen. Ez lehetővé teszi a csapatok közötti kommunikációt, amely a fizikai közelségre támaszkodik.
Mindenki elkötelezettsége
Az iroda tervezésének másik fontos eleme, amelyet figyelembe kell venni, az a mérték, amely megkönnyíti a munkavállalók elkötelezettségét - akár az emberek otthagyják az íróasztalukat, hogy személyes kapcsolatba kerüljenek. Ez fontos a kollégák és a vállalati kultúra közötti jobb kapcsolatok kiépítéséhez.
Ennek megkönnyítése érdekében a társadalmi távolságtartásra összpontosítva meg kell különböztetni a távolságot és az elérhetőséget. Míg a távolság csökkenti az emberek egymással való együttműködésének és együttműködésének mértékét, az építészet kutatásai azt mutatják, hogy a könnyű hozzáférhetőség és a mozgás megkönnyítése részben kompenzálhatja a távolságot.
Vitorlázóként létrehozta, egy házban, ahol minden szoba ajtókon keresztül elérhető minden más szobához, a csatlakozás sokkal könnyebb, mint egy olyanban, ahol csak az adott szobához lehet hozzáférni a szomszédból. Az emberek közötti azonos mértékű elhatárolódás, más szóval, nagyon eltérő szintű elkötelezettséghez vezethet.
Ennek a kapcsolatnak az elérése érdekében (a társadalmi távolság fenntartása mellett) a vállalatok kihasználhatják az alkalmazottak fokozatos visszatérését, hogy eltávolítsanak néhány íróasztalt, és folyosót teremthessenek nyitott terű irodájuk perifériáján, lehetőséget adva az alkalmazottaknak, hogy könnyen hozzáférjenek egymáshoz. A találkozásokat és a beszélgetéseket az ilyen folyosón kívüli sarok és sarok tovább segítheti, hogy az alkalmazottak gyors egymással rendelkezhessenek anélkül, hogy akadályoznák a keringést.
A több hónapos távmunkát követően az irodába való visszatérés esélyt ad a vállalatoknak a beállítások hatékonyabbá tételére. Beépíthetik a távmunka előnyeit, miközben biztosítják az emberek biztonságosabb interakcióját és eszmecseréjét, mintha vakon ismételnék a COVID előtti munkamegállapodásukat.
A szerzőkről
Daniel Beunza, a menedzsment docense, Város, University of London és Derin Kent, a menedzsment posztdoktora, Aalto Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
Kulcsfontosságú beszélgetési eszközök a beszélgetéshez, amikor nagy a tét, második kiadás
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Soha ne oszd meg a különbséget: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta
Chris Voss és Tahl Raz
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Döntő beszélgetések: Eszközök a beszélgetéshez, ha nagy a tét
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Beszélgetés idegenekkel: Amit tudnunk kell azokról az emberekről, akiket nem ismerünk
írta Malcolm Gladwell
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Nehéz beszélgetések: Hogyan beszéljük meg a legfontosabbat
Douglas Stone, Bruce Patton és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.
