A koronavírus-járvány gyorsan továbbvitte a robotok és a mesterséges intelligencia funkcióit és szerepeit. (Shutterstock)

Nem is olyan régen a teljesen automatizált üzlet koncepciója valami érdekességnek tűnt. Most, a COVID-19 járvány közepette, mégsem tűnik olyan különösnek az az ötlet, hogy támaszkodni kell a számítógépekre és a robotikára, és az élelmiszereket úgy kell megvizsgálni, hogy egyszerűen leszedjük őket a polcról.

Kutatásom részeként azt vizsgálom, hogyan kezeljük azokat a komplex mesterséges intelligencia (AI) rendszereket, amelyek képesek megtanulni és döntéseket hozni emberi beavatkozás nélkül, és hogy az ilyen típusú mesterséges intelligencia technológiák hogyan támadják meg a törvény és annak alkalmazása jelenlegi megértését.

Hogyan kell irányítanunk ezeket a rendszereket, amelyeket néha zavarónak, máskor pedig átalakítónak neveznek? Különösen az érdekel, hogy az AI technológiák felerősítik-e a társadalomban fennálló társadalmi igazságtalanságot. Például, szabályozatlan arcfelismerés az Egyesült Államokban csaknem 120 millió felnőttet érint, az elfogult hibaarányok független tesztelése nélkül; ez hatékonyan létrehoz egy virtuális, örökös felállást a bűnüldözés számára.

Ezen a februári fotón újrahasználható bevásárló táskák jelennek meg az első Amazon Go teljes méretű pénztáros nélküli élelmiszerboltban, amely Seattle-ben, a Capitol Hill negyedben nyílik meg. Az áruház egy alkalmazást és pénztár nélküli technológiát használ a vásárlók választásának összeegyeztetésére. (AP fotó / Ted S. Warren)

Jelenlegi alkalmazások

Összekapcsolt szupermarketek, mint pl Amazon Go élelmiszerbolt, alkalmazza az alkalmazott technológiát számítógépes látás, érzékelő fúzió és a mély tanulás személyzeti pénztárak szükségességének kiküszöbölésére. Ezek azonos típusú technológiák, amelyeket az önvezető autóknál használnak. Az összekapcsolt szupermarketek felszámolták a sorban állást és a hagyományos fizetési élményt, valamint a legújabb önellenőrzési tapasztalatokat.

Más kíváncsi újítások régen túlviláginak tűntek, mint pl autonóm robottisztítók amelyek ultraibolya fényt használnak a kórházak és orvosi létesítmények fertőtlenítésére.

Egyes termékek aggályokat vetnek fel, például ZoraBot, egy idősgondozó robot. Ezeket a robotokat a függetlenség növelésére és a magányosság csökkentésére tervezték a világ növekvő idős lakosságán belül. De aggodalmak vannak azzal kapcsolatban, hogy a robotok a megfelelő emberi társaság szempontjából potenciálisan elégtelenek.

Technológiai munkaerő

A COVID-19 járvány kitörése előtt aggódtunk, hogy a fokozott automatizálás hatással van-e a munkaerőre, ami nyugtalanságot okoz számunkra a gépek elvesztése miatt. Aggódtunk amiatt, hogy az alapvető dolgozókat, például a tisztítószereket, autonóm padlótisztító robotokkal cseréljük le. Félelmetesen megjósoltuk a munkahelyek elvesztését és a jólét egyensúlyon kívüli elosztását. A munkaerő jövőjéről szóló, 2017-es McKinsey-jelentés ezt jósolta világszerte 400–800 millió embert tudnának kiszorítani az automatizálás 2030-ig.

Mivel a robotokat egyre inkább használják a különböző iparágakban, így a mezőgazdaságban is, aggodalmak merülnek fel az emberi munka pótlásával kapcsolatban. (Shutterstock)

De aggódtunk-e a helyes dolgok miatt? Csökkenthette-e az automatizált munkaerő a COVID-19 gazdasági kárát? Lehet, hogy az élelmiszerboltok több érintés nélküli lehetősége nagyobb védelmet nyújtana a pénztárosoknak? Korlátozhatná-e az idősek gondozására szolgáló robotok használata a hosszú távú gondozó otthonok pusztítását?

Számos bizonyíték áll rendelkezésre arról, hogy a technológia valójában megvédi az embereket. Végül is a botok nem tudják megszerezni a COVID-19-et.

A munkaerő támogatása

Egyesek azt jósolják, hogy a munkahelyek növekedése fokozott automatizálással jár. 2020 januárjában, a járvány kitörése előtt a Világgazdasági Fórum jelentést tett közzé, amely becslések szerint globálisan 6.1 millió lehetőséget teremtenek 2020 és 2022 között az automatizálásból és más technológiai alkalmazásokból származó feltörekvő szakmák.

A közelmúltban rengeteg olyan eset is előfordult, amikor a gépek segítették az embereket munkájuk elvégzésében. A bombák megsemmisítésére szolgáló robotok például távoli jelenlétként működnek a gyanús eszközök letiltásával megbízott katonák számára.

A robbanóanyag-megsemmisítő robot a bombák felderítését és eltávolítását sokkal biztonságosabbá tette az emberek számára. (Shutterstock)

Van azonban olyan foglalkozás, amely alapvetően emberi, és gyors élet-halál döntést és együttérzést igényel. Az orvostudomány automatizálása különösen bonyolult, de lehet, hogy a technológiát egyszerű feladatokra, például a beteg hőmérsékletének mérésére használják.

Ahogy kilábalunk ebből a válságból, szem előtt kell tartanunk, hogy az automatizálás és a foglalkoztatás nem feltétlenül zárja ki egymást - az egyik megvalósítása nem zárja ki a másikat. A botokkal szembeni, munkahelyekkel szembeni vita miatt elterjedt félelem elhomályosítja annak bizonyítékát, hogy a botok olyan dolgokat is megtehetnek, amelyeket az emberek nem tehetnek: elkerülhetik a vírusfertőzést. Valójában technológiai érdekességeink a carmongering egyik formáját is jelenthetik.

A szerzőről

Amanda Turnbull, tanársegéd és PhD jogi hallgató, York Egyetem, Kanada

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.