Képzelje el, hogy éppen most kapott egy csomó új hírt a munkahelyén - előléptetés, béremelés, új autó, elfogadó levél a szakterület vezető folyóiratától. Ha olyan vagy, mint én, akkor valószínűleg szeretné kinyitni az ajtaját, vagy felvenni a telefonját, és megosztani boldogságát munkatársaival és barátaival. De a kollégákkal és a közelmúltban végzett kutatások szerint kétszer is el kellene gondolkodnia.

Valódi szándékai ellenére a barátai vagy kollégái nem lehetnek annyira izgatottak, mint gondolná, hogy hallani fogja a jó híreket. A legtöbb ember valószínűleg rájön, hogy a tiszta örömön kívül más érzelmeket is megtapasztal, amikor valaki más önreklámjának fogadó végén van. Mégis, amikor mi magunk is reklámozunk-azáltal, hogy a közösségi médiában megjelöljük magunkat egy első osztályú légitársaság társalgójában, vagy megosztunk híreket az éppen befejezett triatlonról-, akkor hajlamosak vagyunk túlbecsülni azt, hogy mások milyen mértékben osztoznak örömünkben, és alábecsülik ez negatív reakciókat válthat ki.

Empátiahiány

Kollégáimmal számos kísérletet hajtottunk végre ennek a jelenségnek a vizsgálatára, amelyeket nemrégiben a Psychological Science folyóiratban tették közzé. Megkértük a résztvevőket, hogy idézzék fel azokat a helyzeteket, amelyekben önreklámot folytattak, vagy ha valaki más címzettjei voltak. A résztvevők emlékeztek arra, hogy a dicsekvés vagy a hallás különféle témákkal dicsekedhet - az eredményektől és különleges képességektől a pénzig, a státuszig és az anyagi javakig, a megfelelő emberek megismerésétől a remek partnerekig, gyermekekig és szerelmesekig.

Azt tapasztaltuk, hogy az önreklámozók túlbecsülték, hogy az önreklámozás címzettjei mennyire büszkék és boldogok értük, és alábecsülték, hogy a címzettek mennyire bosszankodtak. Lenyűgöztek ezek az eredmények, és ezt a hibás kalibrációt egy empátiás szakadéknak nevezett jelenségnek tulajdonítottuk. Mindkét fél-az önfejlesztők és a befogadók-nehezen tudja elképzelni, hogyan éreznék magukat, ha szerepük felcserélődne.

Ezután újabb kísérletet hajtottunk végre, hogy megvizsgáljuk ennek a téves kalibrációnak a következményeit. Tudni akartuk, hogy azok az emberek, akik jó benyomást akarnak kelteni, valóban jobban reklámozzák magukat. A kísérlet első részében 99 résztvevőt arra utasítottak, hogy hozzon létre egy profilt, hogy másoknak bemutathassa magát - hasonlóan ahhoz, amit az emberek a közösségi médiában vagy a társkereső weboldalakon csinálnak. Azt mondtuk nekik, hogy beszélhetnek munkájukról, oktatásukról, sporttevékenységükről vagy egyéb hobbijaikról, kinézetükről vagy személyiségükről, családi vagy társadalmi életükről.

A résztvevők fele további utasítást kapott. Meg kellett próbálniuk, hogy a profiljuk olvasóit a legjobban érdeklődjék irántuk. A kísérlet második részében a résztvevők nagy része elolvasta a profiljukat, és jelezte, mennyire szeretik a szerzőket, érdekli őket valójában találkozni velük, mennyire tartják sikeresnek a szerzőket, és milyen mértékben dicsekedett a szerző. .

Megfigyeltük, hogy azok a résztvevők, akik mások érdeklődésének maximalizálása céljából hozták létre profiljukat, többet dicsekedtek, és így is tekintették őket. Noha a cél az volt, hogy növeljék annak valószínűségét, hogy más emberek is érdeklődni fognak a találkozás iránt, erőfeszítéseik visszafelé sültek el. A több önreklámozás nem változtatta meg a sikerről alkotott elképzeléseiket vagy a velük való találkozás iránti érdeklődést. Ehelyett csökkentette a profiljukat olvasók tetszését és növelte azt a felfogást, hogy hencegők.

Kis bökdösések

Ezek az eredmények különösen fontosak egy olyan korban, amikor a másokkal való interakcióink nagy része online zajlik, és a közösségi oldalakon keresztül elszaporodtak az önreklám lehetőségei. A vizsgálatunkban észlelt érzelmi hibás kalibrációt növelheti az információ megosztása és a címzettek közötti további távolság. Ez mind csökkentheti az önpromóter empátiáját, és csökkentheti az öröm megosztását a befogadóban.

Mit lehet tehát tenni az önreklám negatív társadalmi következményeinek csökkentése érdekében? Néhány apró bökés nagyon hasznos lehet. Például, amikor késztetést érzünk, hogy megosszunk néhány jó hírt, akkor meg kell próbálnunk a fogadó oldalon lévők helyébe lépni. Dicsekvésként fogják értelmezni a híreinket, vagy osztoznak az élvezetünkben?

Ha arra gondolunk, hogy mások hogyan fogják hallani vagy olvasni a híreinket, segíthetünk felismerni, hogy mások valójában kevésbé lehetnek boldogok, mint gondolnánk hallani legújabb eredményeinkről. Ugyanakkor, amikor valaki más önhirdetésének másik végén vagyunk, és nagyon bosszankodunk önmagunkat dicsérő barátunk miatt, mi is megpróbálhatjuk megerősíteni toleranciánkat abban a tudatban, hogy a kérkedők valóban alábecsülik mások negatív reakcióit kérkedésükre.

A szerzőről

Irene Scopelliti a Cass Business School marketing oktatója. Kutatási területei a fogyasztói pszichológia, az ítélkezés és a döntéshozatal területén vannak. Kutatásait a Menedzsment tudomány, Pszichológiai Tudomány, Journal of Product Innovation Management, Psychology & Marketing folyóiratban tették közzé, és nagy hírszervezetek, köztük az Új A York Times, a Daily Mail, a Time Magazine és a Huffington Post, valamint a BBC News.

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.