Viselkedés módosítása

Lazítsd el magad és mások: több időre van szükségünk a kísérletezéshez és a kudarchoz

időt szakít a kísérletezésre 4 26 Shutterstock.

1928-ban Alexander Fleming skót mikrobiológus a staphylococcus baktériumok tanulmányozása közben észrevette, hogy a petri-csészéken lévő penész gátolja annak növekedését. Kísérletezett, ami a penicillin, az első antibiotikum felfedezéséhez vezetett.

1945-ben Percy Spencer mérnök, miközben egy radarrendszer fejlesztésén dolgozott, észrevette a csokoládé olvadék nagyon gyorsan, amikor új vákuumcsövet kapcsoltak be. A csövet más tárgyakra irányította, amelyek szintén felforrósodtak. Így született meg a mikrohullámú sütő.

E példák tanulsága az, hogy nagy felfedezések és új találmányok születhetnek véletlenül. Az is számított, hogy Flemingnek és Spencernek volt ideje kísérletezni.

Ez olyan luxus, amivel a modern szervezetekben dolgozó emberek gyakran nem rendelkeznek. Minden hangsúly a hatékonyságon és a teljesítménycélok elérésén van. Nincs idő a kísérletezésre, nincs lehetőség hibázni és tanulni belőlük.

Az évek során sok olyan cégvezetővel beszélgettem, akik nem szeretik a kísérletezést. Szilárdan hisznek abban, hogy ragaszkodnak a dolgok végzésének módjához. Ez különösen az alsó sorért közvetlenül felelős vezetők körében jellemző. Azt akarják, hogy beosztottjaik az őket kitűzött feladatokra összpontosítsanak, ne új dolgokat próbáljanak ki.

Ez valamennyire érthető. A jobb teljesítmény javítja a vezetők javadalmazását és előléptetési kilátásait. A költségek azonban korlátozzák a kreativitás és az innováció szervezeti lehetőségeit.

A kudarctól való félelem megfertőzheti a szervezeti kultúrát

Ennek látványos példája az Ukrajna elleni orosz invázió.

Az orosz hadsereg hatalmas baklövéseit olyan tényezőknek tulajdonítják, mint az alacsony morál, a korrupció és a gyenge logisztikai támogatás. De ugyanilyen fontos a szervezeti kultúra, amely elriasztja a kezdeményezést.

Mint a New York Times arról számolt be,, a több tucat amerikai, NATO és ukrán tisztviselőtől származó bizonyítékok portrét festenek az orosz hadsereg rendkívül kockázatkerülő vezető tisztjeiről, fiatal, tapasztalatlan sorkatonákról, akiknek nincs felhatalmazása a helyszíni döntések meghozatalára, és egy nem megbízott tiszti alakulat, amely szintén nem hozhat döntéseket.

Michel Domsch és Tatjana Lidokhover, a 2017-es könyv szerzői szerint ez általánosabb jellemzője az orosz szervezeti kultúrának. Emberi erőforrás menedzsment Oroszországban. Leírják „az orosz félelmet és negatív hozzáállást a kudarcokhoz és a hibákhoz”. Ahogy egy külföldön élő üzletember elmondta nekik:


 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

Ez az attitűd abban is megnyilvánulhat, hogy elrejtik a rossz híreket, hogy elkerüljék a rideg valóságot, és elkerüljék a népszerűtlen hírnököt.

A kudarc és a találmány „elválaszthatatlan ikrek”

A termék előállításával vagy szolgáltatásnyújtásával foglalkozó alkalmazottak gyakran többet tudnak bizonyos dolgokról, mint a vezetők. Hatékonyságot és pazarlást látnak, kezelik az ügyfelek panaszait.

Ha bevonjuk őket az innovációról való gondolkodásba és a dolgok új módjainak kipróbálásába, ez növeli a javulás valószínűségét. Éppen ezért a nagy szervezetek mindent megtesznek azért, hogy minden szinten képessé tegyenek alkalmazottaikat, és ösztönözzék őket, hogy vegyenek részt az ötletek generálásában.

Még a munkavállalók felhatalmazásáról nem ismert vállalatok is megértik a kísérletezés értékét.

Az Ubernél például a kísérletek állnak a vásárlói élmény javításának középpontjában.

A telekocsit minden bizonnyal kritizálni lehet azért, mert „algoritmikus menedzsment” gyakorlatát és az alvállalkozókkal való bánásmódot. Sikerét azonban annak is köszönheti, hogy az alkalmazottakat új termékjellemzők javaslatára ösztönözte.

Az Uber kifejlesztett egy kísérleti platform ahol a javasolt funkciókat elindítják, mérik és értékelik. Több mint 1,000 kísérlet bármikor futhat a platformon.

A kísérletezés másik bajnoka az Amazon alapítója és vezérigazgatója, Jeff Bezos. Cége ismét köztudottan szakszervezet-ellenes – de a részvényesekhez írt 2015-ös levelében ezt mondta:

Hiszem, hogy mi vagyunk a legjobb hely a világon a kudarcra (bőven van gyakorlatunk!), a kudarc és a találmány pedig elválaszthatatlan ikrek. A feltaláláshoz kísérletezni kell, és ha előre tudod, hogy működni fog, az nem kísérlet. A legtöbb nagy szervezet elfogadja a találmány gondolatát, de nem hajlandó elszenvedni a sikertelen kísérletek sorozatát, amelyek ahhoz szükségesek, hogy eljuthassanak odáig.

Az alkalmazottak elengedésének csökkentése és proaktív szerepvállalásuk azt jelenti, hogy bizonyos hibákat követnek el. Ami számít, az az, hogy az új felfedezések és az új megközelítések előnyei átlagosan meghaladják a költségeket.

Úgy tűnik, hogy a kísérletezés, amikor minden gördülékenyen megy, ellenkezik a „ne javítsd meg, ami nem romlott el” elvvel. A sikeres vállalkozások és szervezetek azonban folyamatosan kísérleteznek, nem kétségbeesésből, amikor a dolgok balul sülnek el.

Szóval lazítsd el magad és mások is. Rendben van a kudarc. Ha egy kísérlet várt eredményeket hoz, az csak megerősíti azt, amit már tudtunk. De amikor a kísérlet kudarcot vall, valami újat tanulunk.A beszélgetés

A szerzőről

Maroš Servátka, a kísérleti és viselkedési közgazdaságtan professzora, Macquarie Graduate School of Management

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

kövesse az InnerSelf oldalt

facebook ikonratwitter ikonrayoutube ikonrainstagram ikonrapintrest ikonrarss ikonra

 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

ELÉRHETŐ NYELVEK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

A legolvasottabb

fehér hajú baseball játékos
Lehetünk túl öregek?
by Barry Vissell
Mindannyian ismerjük a kifejezést: "Annyi idős vagy, amennyit gondolsz vagy érzel." Túl sokan adják fel…
éghajlatváltozás és áradások 7 30
Miért súlyosbítja az éghajlatváltozás az áradásokat?
by Frances Davenport
Bár az árvizek természetes jelenségek, az ember okozta klímaváltozás súlyos áradásokat okoz…
maszk viselésére készült 7 31
Csak akkor járunk el a közegészségügyi tanácsokkal, ha valaki megtesz minket?
by Holly Seale, UNSW Sydney
Még 2020 közepén azt javasolták, hogy a maszk használata hasonló az autókban való biztonsági öv viseléséhez. Nem mindenki…
kávé jó vagy rossz 7 31
Vegyes üzenetek: A kávé jó vagy rossz nekünk?
by Thomas Merritt
A kávé jót tesz neked. Vagy nem az. Lehet, hogy van, aztán nem, aztán megint van. Ha iszol…
védje meg kedvencét a kánikulában 7 30
Hogyan tartsd biztonságban házi kedvenceidet a kánikulában
by Anne Carter, Nottingham Trent Egyetem et
Mivel a hőmérséklet kellemetlenül magas szintet ér el, a háziállatok valószínűleg küzdeni fognak a hőséggel. Itt van…
északi étrend 7.31
A skandináv diéta vetekszik a mediterrán megfelelőjével az egészségügyi előnyök tekintetében?
by Duane Mellor és Ekavi Georgousopoulou
Úgy tűnik, hogy minden hónapban új diéta fordul meg az interneten. Az egyik legújabb az északi…
covid vagy széna széklet 8 7
Így állapíthatja meg, hogy Covid-e vagy szénanátha
by Samuel J. White és Philippe B. Wilson
A meleg időjárás miatt az északi féltekén sok ember szenved majd pollenallergiától.…
infláció a világon 8 1
Az infláció ugrásszerű a világban
by Christopher Decker
Az amerikai fogyasztói árak 9.1%-os emelkedése a 12 júniusával végződő 2022 hónapban, ami négy…

Új hozzáállás - új lehetőségek

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf piac
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf kiadványok. Minden jog fenntartva.