a kiégés megelőzése 12 22
 FG Trade/GettyImages

Az Önhöz közel álló emberek, beleértve a családtagokat, a barátokat és a munkatársakat, gyakran fejezik ki „stresszüket” ebben az évszakban. Ahogy közeledik az év vége, az emberek valószínűleg fáradtnak, ingerlékenynek és túlterheltnek érzik magukat.

A stressz definíciója egy igényre vagy stresszorra adott testi, pszichológiai és szociális-lelki reakció. A stresszt kiváltó tényező lehet egy hiányosság (például a munkanélküliség), a fizikai vagy mentális egészségre vonatkozó veszély, vagy a munkahelyi határidő. Bizonyos mennyiségű stressz szükséges a teljesítményhez, és néha még kellemes is, szerint Hans Seyle, a stresszkutatás „atyja”.

Alapvetően társas lényekként az emberek másokra támaszkodnak belső és külső környezetünk megszervezésében. Bár interperszonális kapcsolatok nélkül nem élhetünk túl, a stresszes helyzetekben (például a hosszan tartó betegellátás) való kapcsolattartás érzelmileg kimerítő lehet, és stressztünetek kialakulásához vezethet. Mint minden emberi dolognál, a túl sok stressz vagy a nem megfelelő stressz elnyomhatja az immunrendszert, ami betegségekhez és kellemetlen érzésekhez vezethet.

A kiégés egy homályos fogalom, és sokféleképpen kommunikálható, általában bonyolultabb és károsabb, mint a stressz. A tudományos irodalom úgy határozza meg, mint a érzelmi fáradtság, deperszonalizáció és csökkent működés kombinációja.

A deperszonalizáció az önmagunktól való elszakadt érzés állapota, mintha kívülről nézné magát. Emiatt előfordulhat cinizmus, empátia elvesztése, valamint kemény és érzéketlen viselkedés.


belső feliratkozási grafika


Aligha kétséges, hogy a stressz és a kiégés összefüggő tapasztalatok. De alapvető fontosságú, hogy a köztük lévő különbségekre összpontosítsunk. A stressz olyan nyomásokhoz kötődik, amelyekkel az emberek naponta szembesülnek, és előnyös is lehet. A kiégés és a stressz akkor kezd átfedni egymást, amikor a stressz elhúzódóvá és krónikussá válik, ami szorongást és negatív hatásokat okoz. A kiégés azonban jelentős mértékben megkülönbözteti magát a stressztől.

Munkakörülmények között az egyértelmű figyelmeztető jelek, amelyek arra utalnak, hogy valaki közel áll a kiégéshez vagy a kiégéshez – vagy a stressz szintjét meghaladó szorongáshoz –, amikor kételkedni kezd önkompetenciájában. Annak ellenére, hogy képes, a kiégett munkatárs fokozatosan alkalmatlannak vagy hatástalannak érzi magát. A jelentett fáradtság leírható belső kimerültségként vagy teljes elhasználódásként és túlnyúlásként. Ezen túlmenően ez az általában gondoskodó és figyelmes személy aggodalom hiányát mutathatja meg másokkal, vagy jellemtelen „nem érdekel” hozzáállást.

Nem meglepő, hogy a humán szolgáltatásokban dolgozók – beleértve az egészségügyi, a mentálhigiénés és a javítóintézeti szolgálatokat is – gyakran tapasztalnak kiégést. A kimerültség, az empátia hiánya és az önkompetenciájában való kétség csak néhány olyan tünet, amely a mások problémáinak való hosszú távú, enyhülés nélküli kitettségből és a mérgező, kedvezőtlen munkakörülményekből fakadhat.

A kiégés hatásai hatással lehetnek arra az emberre, aki átéli azt, valamint a környezetében lévő többi embert. Vegyük fontolóra azokat az eseteket, amikor frusztráció lép fel, amikor az ajtót becsapják vagy megrúgják. A kiégést egészségtelen munkahelyi és otthoni interperszonális kapcsolatok kísérhetik.

Stressz, kiégés és az élet értelme

Bár általában pszichológiai folyamatnak tekintik, a kiégés ennél összetettebb. Annak ellenére, hogy egyes emberek magasabb szintű stresszt élnek át, mint mások, az ő stresszük kisebb valószínűséggel vezet kiégéshez, mert gyakrabban kapcsolódnak ahhoz, ami fontos az életükben.

A kiégéssel kapcsolatos egyes vélemények figyelmen kívül hagyják azt az ősi emberi törekvést, hogy jelentőségre tegyenek szert az életben. Az értelmes létezés magában foglalja az erős társadalmi kötelékeket, a „honnan származunk”-ban gyökerező bonyolult identitásunk iránti pozitív büszkeséget, a céltudatosságot és a meggyőződést, hogy olyan életet élünk, ami számít.

A modern civilizáció egyik fő problémája jelenleg a magány és az elszigeteltség, amely természetesen meghiúsítja a hiteles kapcsolat és jelentés iránti vágyat. A hovatartozás és az interperszonális kapcsolatok a jelentés kulcsfontosságú összetevői mind a munkahelyen belül, mind azon kívül.

A modern időkben az emberek a jelentőség és cél utáni vágyukat gyakran átültetik a szakmai életükbe. Vannak, akik arra vágynak, hogy lássák, munkájuknak a pusztán gazdasági hasznosságán túl is van jelentősége. Az érdekli őket, hogy szolgáltatásuk vagy termékük hogyan „fér össze” a társadalmi szükségletekkel és szükségletekkel. A munkavállalókat motiválhatja az a tudat, hogy valaki függ a munkájuk során nyújtott hozzájárulásaitól, és részesül belőle. Kutatások szerint, extrém szakmai stresszhelyzetekben is a munka érzékelt értelme megakadályozhatja a kiégést.

A kiégés megelőzése

A kiégés megelőzésére különféle önsegítő és közösségi eszközök, tanácsok állnak rendelkezésre. Emlékszem azokra a stresszkezelési workshopokra, amelyeken részt vettem. Annak megértése, hogy a test-elme hogyan épül fel úgy, hogy ellenálljon a stressznek, és hogy képes legyen kezelni a stresszt, felvilágosító és döntő fontosságú a mentális egészségügyi ellátásban.

Előfordulhat például a szülői kiégés – amikor az újdonsült szülő úgy érzi, hogy nem tudja folytatni az alapvető feladatokat, mint a kisgyermekek fürdetése vagy mosogatás. Így a stresszes anyának a szociális támogatás megszerzésében való segítése lehetővé teszi számára, hogy lefoglalja a szükséges „én-időt”, és megszabaduljon a folyamatos gondozási igényektől. Ez megóvja mind az anya józan eszét, mind a gyermekek jólétét.

Pszichológusi gyakorlatom során a stresszcsökkentő technikák alkalmazásán túl fontosnak tartom, hogy időt szakítsunk a célhoz és értékrendhez való rendszerszintű és személyes összhang megfontolására és megtételére. Azon töprengeni, hogy érdemes-e élni magán- és munkahelyi életünket, maga is stresszcsökkentő gyakorlat.

Magasabb értékeinkkel való rendszeres intimitás táplál, erősíti vitalitásunkat, és úgy érezzük magunkat, hogy egy összefonódó jelentésrendszer részei vagyunk. Alternatív megoldásként egy olyan otthoni vagy munkahelyi környezet kialakítása, ahol a kedvesség, a nagylelkűség és a segítőkészség szerény cselekedetei gyakran megjelennek, megelőzheti a krónikus stressz és szorongás felhalmozódását.

Ezért, hacsak nem tesznek lépéseket annak érdekében, hogy a munka olyan hellyé váljon, ahol az alkalmazottak értelmesen el tudják végezni feladataikat, még a legjobb munkahelyi stresszkezelő programok sem tudják csökkenteni a kiégés kockázatát. Előfordulhat, hogy a munkáltatóknak meg kell érteniük, milyen előnyei vannak annak, ha megpróbálnak erős, biztonságos interakciós hálózatot létrehozni a vállalat alkalmazottai között.

Ahhoz, hogy a munkavállalók meghallgatják, elismerjék és megbecsülve érezzék magukat, a társadalmi kohézió tudatos ápolása, valamint az azonosság, egység és sokféleség paradoxonainak stratégiai előmozdítása révén elő kell mozdítani a valódi összetartozás érzését. A munkahelyi kreativitás a társadalmi-szellemi láthatóság és biztonság mellett virágzik. A nyugodt és biztonságos munkahelyi vagy otthoni környezet a stressz és a kiégés megelőzésének és ellenőrzésének alapköve.A beszélgetés

A szerzőről

Shahieda Jansen, klinikai pszichológus és megbízott regionális igazgató, Dél-afrikai Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

Könyvek a teljesítmény javításáról az Amazon legjobb eladóinak listájáról

"Csúcs: A szakértelem új tudományának titkai"

Anders Ericsson és Robert Pool

Ebben a könyvben a szerzők a szakterületen végzett kutatásaik alapján betekintést nyújtanak abba, hogyan javíthatja bárki teljesítményét az élet bármely területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a készségek fejlesztésére és a mesteri tudás megszerzésére, a szándékos gyakorlásra és a visszajelzésekre összpontosítva.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"

írta: James Clear

Ez a könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához és a rosszak feloldásához, a kis változtatásokra összpontosítva, amelyek nagy eredményekhez vezethetnek. A könyv tudományos kutatásokra és valós példákra támaszkodik, hogy gyakorlatias tanácsokat adjon mindenkinek, aki szokásaik javítására és sikerre vágyik.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

"Gondolkodásmód: A siker új pszichológiája"

írta: Carol S. Dweck

Ebben a könyvben Carol Dweck feltárja a gondolkodásmód fogalmát, és azt, hogy az hogyan befolyásolhatja teljesítményünket és életünk sikerét. A könyv betekintést nyújt a rögzített gondolkodásmód és a növekedési gondolkodásmód közötti különbségbe, és gyakorlati stratégiákat kínál a növekedési gondolkodásmód kialakításához és a nagyobb sikerek eléréséhez.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"

írta Charles Duhigg

Ebben a könyvben Charles Duhigg feltárja a szokások kialakulásának hátterében álló tudományt, és azt, hogy hogyan használhatók fel a teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához, a rosszak feloldásához és a tartós változás megteremtéséhez.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

"Intelligensebben, gyorsabban: A produktív élet titkai az életben és az üzleti életben"

írta Charles Duhigg

Ebben a könyvben Charles Duhigg a termelékenység tudományát tárja fel, és azt, hogy miként használható fel teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv valós példákra és kutatásokra támaszkodik, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a nagyobb termelékenység és siker eléréséhez.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez