Az online információ mennyisége elsöprő. Shyntartanya

A COVID-19 világjárványtól a háború Ukrajnában, a félretájékoztatás világszerte elterjedt. Számos eszközt arra terveztek, hogy segítsenek az embereknek a téves információk felismerésében. Legtöbbjüknél az a probléma, hogy milyen nehéz méretekben teljesíteni.

De lehet, hogy találtunk megoldást. A mi új tanulmány Öt rövid videót terveztünk és teszteltünk, amelyek „prebunk”-ba adják a nézőket, hogy beolthassuk őket a megtévesztő és manipulatív technikákkal, amelyeket az interneten gyakran használnak az emberek félrevezetésére. Tanulmányunk a legnagyobb a maga nemében, és az első, amely ezt a fajta beavatkozást teszteli a YouTube-on. Ötmillió embernek mutatták meg a videókat, ebből egymillióan nézték meg őket.

Megállapítottuk, hogy ezek a videók nemcsak az ellenőrzött kísérletekben segítenek az embereknek, hogy észrevegyék a téves információkat, hanem a való világban is. Az egyik videónk YouTube-hirdetésen keresztüli megtekintése javította a YouTube-felhasználók azon képességét, hogy felismerjék a téves információkat.

A félretájékoztatással szemben a félretájékoztatás (vagy tények ellenőrzése) több problémát is rejt magában. Gyakran nehéz megállapítani mi az igazság. Tényellenőrzés is gyakran megbukik hogy elérje azokat az embereket, akik nagy valószínűséggel elhiszik a félretájékoztatást, és rávegyék az embereket arra fogadja a tények ellenőrzése kihívást jelenthet, különösen, ha az emberek erős politikai identitásúak.

Tanulmányok azt mutatják, hogy a tényellenőrzések online közzététele nem fordítja vissza teljesen a félretájékoztatás hatásait, ezt a jelenséget folyamatos befolyásoló hatás. Eddig a kutatók küzdöttek, hogy olyan megoldást találjanak, amely gyorsan eljuthat emberek millióihoz.

A nagy ötlet

Az oltás elmélete az az elképzelés, hogy pszichológiai ellenállást kovácsolhatsz a manipulálási kísérletekkel szemben, hasonlóan ahhoz, ahogy az orvosi vakcina egy kórokozó legyengített változata, amely az immunrendszeredet antitestek termelésére készteti. A prebunking beavatkozások többnyire ezen az elméleten alapulnak.

A legtöbb modell a félretájékoztatás egyedi példáinak ellensúlyozására összpontosított, például az erről szóló bejegyzésekre klímaváltozás. Az utóbbi években azonban kutatók beleértve magunkat feltárták a módját, hogyan oltsák be az embereket azokkal a technikákkal és trópusokkal szemben, amelyek az online félretájékoztatás nagy részének hátterében állnak. Ilyen technikák közé tartozik az érzelmes nyelvhasználat a felháborodás és a félelem kiváltására, vagy az emberek és csoportok bűnbakká tétele egy olyan kérdés miatt, amely felett alig vagy egyáltalán nem tudnak befolyást gyakorolni.

Online játékok, mint pl Nyűgös bácsi és a Bad News az első próbálkozások között voltak ennek a prebunking módszernek a kipróbálására. Ennek a megközelítésnek számos előnye van. Nem kell az igazság döntőbírójaként fellépnie, mivel nem kell tényszerűen ellenőriznie az interneten látott konkrét állításokat. Lehetővé teszi a hírforrások hitelességéről szóló érzelmekkel teli megbeszélések félrelépését. És ami talán a legfontosabb, nem kell tudnod, melyik félretájékoztatás fog ezután terjedni.

Skálázható megközelítés

De nem mindenkinek van ideje vagy motivációja egy játékhoz – ezért együttműködtünk Lombfűrész (a Google kutatási egysége) egy olyan megoldásról, amellyel több ilyen embert érhet el. Csapatunk öt, két percnél rövidebb prebunking videót dolgozott ki, amelyek célja a nézők immunizálása volt az eltérő manipulációs technikák vagy logikai tévedések ellen. A projekt részeként elindítottuk a ahol az emberek megnézhetik és letölthetik ezeket a videókat.

Először a laborban teszteltük a hatásukat. Hat kísérletet hajtottunk végre (összesen körülbelül 6,400 résztvevővel), amelyekben az emberek megnézték valamelyik videónkat vagy egy nem kapcsolódó kontrollvideót fagyasztó ég. Ezt követően, a videó megtekintését követő 24 órán belül, felkérték őket, hogy értékeljenek egy sor olyan (nem publikált) közösségi médiára vonatkozó példát, amelyek vagy használtak vagy nem használtak félretájékoztatási technikákat. Azt találtuk, hogy azok az emberek, akik látták prebunking videóinkat, lényegesen kevésbé voltak kitéve a manipulációnak, mint a kontroll résztvevők.

A laboratóriumi vizsgálatok eredményei azonban nem feltétlenül tükrözik a valós világot. Ezért terepvizsgálatot is végeztünk a YouTube-on, a világ második leglátogatottabb webhelye (a Google tulajdonában), hogy tesztelje az ottani videós beavatkozások hatékonyságát.

Ebben a tanulmányban azokra a 18 év feletti egyesült államokbeli YouTube-felhasználókra összpontosítottunk, akik korábban politikai tartalmat néztek a platformon. Két videónkkal reklámkampányt futtattunk, és körülbelül 1 millió YouTube-felhasználónak mutattuk meg őket. Ezután a YouTube-ot használtuk BrandLift elköteleződési eszköz, amellyel megkérheti azokat az embereket, akik láttak egy prebunking videót, hogy válaszoljanak egy feleletválasztós kérdésre. A kérdés azt értékelte, hogy képesek-e azonosítani egy manipulációs technikát a hír főcímében. Volt egy kontrollcsoportunk is, amely ugyanarra a kérdőív kérdésére válaszolt, de nem látta a prebunking videót. Megállapítottuk, hogy a prebunking csoport 5-10%-kal jobban tudta helyesen azonosítani a téves információkat, mint a kontrollcsoport, ami azt mutatja, hogy ez a megközelítés javítja a rugalmasságot még olyan zavaró környezetben is, mint a YouTube.

Az egyik prebunking videó („hamis dichotómiák”)

Videóink videómegtekintésenként kevesebb, mint 4 pennybe kerülnének (ez fedezné a YouTube hirdetési díjait). A tanulmány eredményeként a Google 2022 szeptemberében hasonló videókat használó hirdetési kampányt fog futtatni. Ezt a kampányt Lengyelországban és a Cseh Köztársaságban fogják lefutni az orosz-ukrán háború kapcsán a menekültekkel kapcsolatos félretájékoztatás ellen.

Amikor az ellenálló képességet próbálja építeni, hasznos elkerülni, hogy túl közvetlen legyen, amikor megmondja az embereknek, hogy mit higgyenek, mert ez kiválthat egy ún. pszichológiai reakcióképesség. A reagálás azt jelenti, hogy az emberek úgy érzik, hogy a döntéshozatali szabadságuk veszélyben van, ami oda vezet, hogy beleássák magukat és elutasítják az új információkat. Az oltáselmélet arról szól, hogy felhatalmazza az embereket arra, hogy saját maguk döntsenek arról, mit higgyenek.

Időnként az összeesküvés-elméletek és a hamis információk online terjedése elsöprő erejű lehet. Tanulmányunk azonban azt mutatta, hogy meg lehet fordítani a dagályt. Minél többet dolgoznak együtt a közösségi média platformok független tudósokkal a méretezhető, bizonyítékokon alapuló megoldások tervezése, tesztelése és megvalósítása érdekében, annál nagyobb az esélyünk arra, hogy a társadalmat immunissá tegyük a félretájékoztatás támadásaival szemben.

A szerzőről

Jon Roozenbeek, Posztdoktori ösztöndíjas, Pszichológia, University of Cambridge; Sander van der Linden, a társadalom szociálpszichológia professzora és a Cambridge Social Decision-Making Lab igazgatója, University of Cambridgeés Stephan Lewandowsky, Kognitív Pszichológia Tanszék, Bristoli Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

könyvismeret