Shutterstock

Mi van a Facetime-tal, Skype, A Whatsapp és a Snapchat, sok ember számára a személyes beszélgetést egyre ritkábban használják.

Ezek az alkalmazások lehetővé teszik számunkra, hogy gyorsan és egyszerűen beszélgethessünk egymással - túllépve a távolságokat, az időzónákat és az országokat. Akár olyan virtuális asszisztensekkel is beszélhetünk, mint Alexa, Cortana vagy Siri - megparancsolva nekik, hogy játsszák le kedvenc dalainkat, filmjeinket, vagy mondják el nekünk az időjárás-előrejelzést.

A kommunikáció ezen módjai gyakran csökkentik annak szükségességét, hogy egy másik emberrel beszéljünk. Ez oda vezetett, hogy a mindennapi életünk néhány beszélgetési részlete jelenleg főleg via technológiai eszközök. Tehát már nem kell üzletkötőkkel, recepciósokkal, buszsofőrökkel vagy akár munkatársakkal beszélgetnünk, egyszerűen bekapcsolódunk egy képernyőbe, hogy kommunikáljuk, bármit is akarunk mondani.

Valójában ezekben a forgatókönyvekben hajlamosak vagyunk csak akkor beszélni más emberekkel, ha a digitális technológia nem működik sikeresen. Például emberi kapcsolat akkor fordul elő, amikor asszisztenst hívunk segítségünkre, ha egy elemet nem ismerünk fel a önkiszolgáló pénztár.

És amikor képesek vagyunk olyan gyorsan és egyszerűen kapcsolatba lépni másokkal technológiai eszközök és szoftveralkalmazások segítségével, könnyen el lehet kezdeni figyelmen kívül hagyni a személyes beszélgetés értékét. Úgy tűnik, könnyebb SMS-t küldeni valakinek, mint találkozni vele.

Testi jelzések

A digitális technológiákkal kapcsolatos kutatásaim azt mutatják, hogy az olyan kifejezések, mint a „szóbeszéd” vagy a „kapcsolattartás”, a a személyes beszélgetés fontossága. A személyes beszélgetés valóban megerősítheti a társadalmi kapcsolatokat: szomszédainkkal, barátainkkal, munkatársainkkal és más emberekkel, akikkel a nap folyamán találkozunk.

Olyan módon ismeri el létezésüket, emberségüket, ahogyan az azonnali üzenetküldés és az SMS-ek nem. A személyes beszélgetés gazdag élmény, amely magában foglalja az emlékek merítését, kapcsolatok létrehozását, mentális képek, asszociációk létrehozását és a válasz kiválasztását. A személyes beszélgetés multiszenzoros is: nemcsak az előre beprogramozott csecsebecsék küldéséről vagy fogadásáról van szó, például lájk, rajzfilm szerelmes szív és vigyorgó sárga hangulatjel.

Ha videofelvétellel folytat beszélgetést, akkor egy másik személy arcát csak sík képként látja a képernyőn. De amikor a valós életben személyes beszélgetést folytatunk, megnézhetünk valakinek a szemét, kinyúlhatjuk és megérinthetjük. Megfigyelhetjük a másik testtartását is és a gesztusok, amelyeket beszéd közben használnak - és ennek megfelelően értelmezze ezeket. Mindezek a tényezők hozzájárulnak a mindennapi életben zajló személyes beszélgetések érzékszervi intenzitásához és mélységéhez.

Beszélek a gépekkel

Sherry Turkle, a tudomány és a technika társadalomtudományának professzora arra figyelmeztet, hogy amikor először „gépeken keresztül beszélünk, [elfelejtjük], mennyire elengedhetetlen a személyes beszélgetés kapcsolatainkhoz, kreativitásunkhoz és empátiás képességünkhöz”. De aztán „teszünk egy újabb lépést, és nemcsak a gépeken keresztül beszélünk, hanem a gépekkel is”.

A mindennapjaink sok szempontból ma már a személyes és a technológia által közvetített kommunikációs formák keverékét jelentik. De tanításomban és kutatásomban elmagyarázom, hogy a digitális kommunikációs formák miként egészíthetik ki, nem pedig helyettesíthetik a személyes beszélgetést.

Ugyanakkor azt is fontos tudomásul venni, hogy egyesek nagyra értékelik az online kommunikációt, mert a személyes beszélgetés során kifejezhetik magukat oly módon, amit nehéznek találhatnak.

Nézzen fel a telefonjáról

Gary Turk, egy kimondott költő, akinek a Look Up című verse azt szemlélteti, hogy mi a tét azáltal, hogy a kommunikáció technológiai módjai vonzza őket a másokkal való személyes kapcsolat rovására.

Turk verse felhívja a figyelmet a személyes kommunikáció gazdag, érzéki aspektusaira, értékeli a testi jelenlétet a barátság, a társaság és az intimitás vonatkozásában. Turk idéző ​​költeményében az a központi gondolat áll, hogy a képernyőn alapuló eszközök elfogyasztják figyelmünket, miközben elhatárolnak minket a másokkal való testi érzettől.

Végső soron a testi jelek hangját, tapintását, illatát és megfigyelését, amelyeket akkor tapasztalunk, amikor személyes beszélgetést folytatunk, technológiai eszközeink nem tudják teljesen pótolni. A másokkal való kapcsolattartás és kapcsolat a személyes beszélgetés során értékes, mert nem szerkeszthető, szüneteltethető vagy visszajátszható.

Tehát legközelebb úgy dönt, hogy ember vagy gép a szupermarket pénztárában, vagy felkel-e az íróasztaltól, és elmegy-e egy másik irodába beszélgetni egy kollégájával - ahelyett, hogy e-mailt küldene nekik - érdemes lehet betartania Turk tanácsát és elköteleznie magát inkább az emberrel, mint a képernyővel.

A szerzőről

Melanie Chan, a média, a kommunikáció és a kultúra vezető előadója, Leeds Beckett Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon