A kutatók szerint a munkatársak iránti pozitív érzelmek több kárt okozhatnak, mint hasznot. Ha azonban erőfeszítéseket tesz arra, hogy valóban érezze őket, személyes és szakmai előnyökkel járhat.
Egy új tanulmányhoz a kutatók kétféle érzelemszabályozást elemeztek, amelyet az emberek a munkahelyen használnak: a felszíni és a mély cselekvést.
- A felszíni színészkedés hamisítja azt, amit másoknak megjelenít. Belül lehet, hogy ideges vagy frusztrált, de kívülről mindent megtesz annak érdekében, hogy kellemes vagy pozitív legyél. ”- mondja Allison Gabriel, az Arizonai Egyetem Eller Menedzsment Főiskolájának menedzsment és szervezetei docens.
„A mély színészi játék megpróbálja megváltoztatni a belső érzését. Amikor mélyen cselekszel, valójában megpróbálod összehangolni az érzésedet azzal, ahogyan kapcsolatba lépsz más emberekkel.
A tanulmány a legkülönbözőbb iparágakban dolgozó felnőtteket vizsgálta, beleértve az oktatást, a gyártást, a mérnöki munkát és a pénzügyi szolgáltatásokat.
„Azt akartuk tudni, hogy az emberek úgy döntenek-e, hogy részt vesznek benne érzelmek szabályozása munkatársaikkal való kapcsolattartás során miért döntenek úgy, hogy szabályozzák érzelmeiket, ha nincs hivatalos szabály, amely ezt előírná, és milyen előnyökkel járnak - ha vannak ilyenek - ebből az erőfeszítésből - mondja Gabriel.
Gabriel szerint, amikor a munkatársakkal való érzelmek szabályozásáról van szó, a tanulmányból négyféle ember jött létre:
- Nonaktorok, vagy elhanyagolható felszíni és mély hatásúak
- Alacsony színészek, vagy azok, akik kissé magasabb felületűek és mély színészi színészekkel rendelkeznek
- Mély színészek, vagy azok, akik a legmagasabb szintű mély színészi és alacsony szintű felszíni fellépést mutatják be
- A szabályozók, vagy azok, akik magas felszíni és mély hatást mutatnak
Minden vizsgálatban a nem aktorok alkották a legkisebb csoportot. A másik három csoport hasonló méretű volt.
A kutatók több mozgatórugót azonosítottak az érzelmek szabályozásában, és két kategóriába sorolták őket: proszociális és benyomáskezelés. A proszociális motívumok között szerepel a jó munkatárs akarása és a pozitív kapcsolatok ápolása. A benyomáskezelés motívumai stratégiaibbak, és magukban foglalják az erőforrásokhoz való hozzáférést vagy a kollégák és a felügyelők előtt való jó megjelenést.
A csoport megállapította, hogy a benyomáskezelés motívumai főleg a szabályozókat vezérelték, míg a mély szereplőket lényegesen nagyobb valószínűséggel a proszociális aggályok motiválták. Ez azt jelenti, hogy a mély szereplők úgy döntenek, hogy szabályozzák érzelmeiket a munkatársakkal a pozitív munkakapcsolatok elősegítése érdekében, szemben azzal, hogy motiválják őket, ha több erőforráshoz jutnak.
"A fő elvitel - mondja Gabriel -, hogy a mély színészek - azok, akik valóban pozitívak akarnak lenni munkatársaikkal - proszociális okokból teszik ezt, és jelentős előnyöket élveznek ezekből az erőfeszítésekből."
A kutatók szerint ezek az előnyök magukban foglalják azt, hogy jelentősen magasabb szintű támogatást kapnak munkatársak, például segítség a munkaterheléshez és tanácsadás. A mély színészek jelentősen magasabb szintű előrelépésről számoltak be munka céljaik és a munkatársaik iránti bizalom terén, mint a másik három csoport.
Az adatok azt is mutatják, hogy a magas felszíni és a mély cselekvés keverése fizikai és szellemi megterhelést eredményez.
"A szabályozók a legjobban a jólét mutatóin szenvedtek, ideértve a munkahelyi érzelmi kimerültség és az autentikusság fokozott érzését" - mondja Gabriel.
Míg néhány vezető, akivel Gabriel a kutatás során beszélt, még mindig úgy gondolja, hogy az érzelmeknek kevés köze van a munkahelyhez, a tanulmány eredményei azt sugallják, hogy előnyös a pozitív érzelmek megjelenítése a munkahelyi interakciók során - mondja.
"Azt hiszem, a" hamis, amíg elkészíted "ötlet túlélési taktikát sugall a munkahelyen" - mondja Gabriel. „Lehet, hogy rövid időn belül könnyebb a mosollyal vakolnia, hogy egyszerűen kijusson az interakcióból, de hosszú távon ez így lesz aláássa az erőfeszítéseket hogy javítsa az egészségét és a munkahelyi kapcsolatait. ”
"Sok szempontból ez áll:" Legyünk kedvesek egymáshoz. " Az emberek nem csak jobban érzik majd magukat, hanem az emberek teljesítménye és a társas kapcsolatok is javulhatnak. ”
A szerzőkről
A kutatás a Az Alkalmazott Pszichológia Lapja. További társszerzők a Texas A&M Egyetemen, az Arkansasi Egyetemen és a Florida Állami Egyetemen vannak.
Hozzáállást és viselkedést javító könyvek az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ebben a könyvben James Clear átfogó útmutatót ad a jó szokások kialakításához és a rosszak lemondásához. A könyv a legfrissebb pszichológiai és idegtudományi kutatások alapján gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz a tartós viselkedésváltozás megteremtésére.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Unf*ck Your Brain: A tudomány használata a szorongás, a depresszió, a düh, a furcsaságok és a kiváltó tényezők leküzdésére"
Írta: Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Ebben a könyvben Dr. Faith Harper útmutatót kínál a gyakori érzelmi és viselkedési problémák megértéséhez és kezeléséhez, beleértve a szorongást, a depressziót és a haragot. A könyv információkat tartalmaz az e kérdések mögött meghúzódó tudományról, valamint gyakorlati tanácsokat és gyakorlatokat tartalmaz a megküzdéshez és a gyógyuláshoz.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a szokásképzés tudományát tárja fel, és azt, hogy a szokások miként hatnak életünkre, személyesen és szakmailag egyaránt. A könyvben olyan egyének és szervezetek történetei szerepelnek, akik sikeresen megváltoztatták szokásaikat, valamint gyakorlati tanácsok a tartós viselkedésváltozás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Apró szokások: Apró változások, amelyek mindent megváltoztatnak"
írta: BJ Fogg
Ebben a könyvben BJ Fogg egy útmutatót mutat be, hogyan lehet tartós viselkedési változást elérni kis, fokozatosan növekvő szokásokon keresztül. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz az apró szokások azonosításához és megvalósításához, amelyek idővel nagy változásokhoz vezethetnek.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"The 5 AM Club: Odd a reggeled, emeld fel az életed"
írta: Robin Sharma
Ebben a könyvben Robin Sharma egy útmutatót mutat be a termelékenység és a potenciál maximalizálásához, ha korán kezdi a napot. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz egy olyan reggeli rutin kialakításához, amely támogatja céljait és értékeit, valamint inspiráló történeteket olyan személyekről, akik megváltoztatták életüket a korai felkelés révén.
