Az algoritmusoknak köszönhetően a felháborodás gyakran hógolyókat jelent. Andrii Yalanskyi / Shutterstock.com
A „kultúra törlése” annyira elterjedt, hogy még Barack Obama volt elnök is mérlegelte a jelenséget, az aktivizmus túlságosan ítélkező megközelítéseként írja le, amely kevéssé hozza a változásokat.
Az avatatlanok számára itt van egy gyors bemutató a jelenségről: Az egyén vagy egy szervezet olyasmit mond, támogat vagy hirdet, amelyet mások sértőnek találnak. Rajzolnak, és a közösségi média csatornáin keresztül összegyűjtik a kritikát. Ezután az illetőt vagy társaságot nagyrészt elkerülik, vagy „lemondják”.
Chick-fil-A-val történt amikor az olyan szervezetekhez fűződő kapcsolatai, mint a Fókusz a családra, az LMBTQ-aktivisták visszahatását hívták meg; ez történt a YouTube befolyásolójával, James Charles-szal, akit azzal vádoltak, hogy elárulta korábbi mentorát, és követőinek millióit vesztette el; és ez történt a Miami Dolphins tulajdonosával, Stephen Ross-szal, miután az emberek megtudták adománygyűjtést tartott Trump elnök számára.
A felháborodás olyan gyorsan terjedhet a közösségi médiában, hogy a vállalatok vagy magánszemélyek akik nem reagálnak megfelelően egy szerencsétlenségre - szándékos vagy nem - gyors visszavágással szembesülhet. Gondolatlan tweetet küldhet, mielőtt felszáll a repülésre és leszálláskor vegye észre, hogy a globális harag célpontjává vált.
Nagy figyelmet szenteltek a kultúrák törlésének a hírességekre gyakorolt hatására JK Rowling, Hogy Kevin Hart nak nek Lena Dunham.
Kevésbé beszélnek arról, hogy az algoritmusok miként folytatják a kultúra törlését.
Az algoritmusok szeretik a felháborodást
Saját kutatásom kimutatta hogy az intenzív - pozitív vagy negatív - érzelmi reakciót kiváltó tartalom hogyan válik vírusosabbá.
A tweetek, bejegyzések, videók és cikkek milliói közül a közösségi média felhasználói csak néhányaknak vannak kitéve. Tehát a platformok algoritmusokat írnak, amelyek a hírcsatornákat kurálják az elkötelezettség maximalizálása érdekében; a közösségi média cégek végül is azt akarják, hogy minél több időt töltsön a platformjaikon.
A felháborodás a tökéletes negatív érzelem, amely vonzza a figyelmet és az elkötelezettséget - és az algoritmusokat alapra kell állítani. Egy felháborodását tweetelő ember általában nagyrészt süket fülekre esik. De ha ez az egy személy elegendő kezdeti elköteleződést képes magához vonzani, akkor az algoritmusok kiterjesztik az egyén elérhetőségét azáltal, hogy hasonló gondolkodású egyénekre ösztönzik. Hógolyó-effektus lép fel, amely visszacsatolási hurkot hoz létre ez felerősíti a felháborodást.
Gyakran ez a felháborodás hiányozhat a kontextusból vagy félrevezető lehet. De ez a javára válhat. Valójában megtaláltam félrevezető tartalom a közösségi médiában általában még több elkötelezettséghez vezet, mint az ellenőrzött információk.
Tehát tinédzserként éretlen tweetet írhat, valaki ki tudja ásni, kifejezheti felháborodását, kényelmesen elhagyhatja, hogy hét vagy nyolc évvel ezelőtti, és az algoritmusok ennek ellenére felerősítik a reakciót.
Hirtelen lemondják.
Hart lemegy
Láttuk, hogy ezt a dinamikát nemrég játszották Kevin Hart színésszel.
Miután bejelentették, hogy Hart lesz a 2019-es Oscar-díjátadó házigazdája, a Twitter-felhasználók csapdába estek homofób tweetek sora 2009-től 2011-ig és elkezdte megosztani őket. Kevesen tudták, hogy Hart tweetelt a homoszexualitásról. A felháborodás gyors volt.
Harté bocsánatkérő válasz az Instagram-on felgyújtotta az online haragot.
Az algoritmusok előre látják, hogy mit akarnak a felhasználók preferenciáikról szóló részletes információk alapján. Hirtelen azok, akiket Hart homofób észrevételei valószínűleg felzaklatnak, a róluk szóló tweetek fröccsentek a hírcsatornájukba.
Az algoritmusok felerősítették a felháborodást Kevin Hart homofób kommentjei miatt - és az Oscar-házigazdának adott lehetősége füstbe borult. Jordan Strauss / Invision / AP
Hart Instagram-bejegyzését követő egy napon belül, a színész bejelentette, hogy visszavonul a házigazdától.
A kultúra törlése a közösségi média algoritmusainak csak egy része.
Tágabb értelemben az emberek kritizálták, hogy az olyan algoritmusok, mint a YouTube aktívan megosztó hozzászólások népszerűsítése annak érdekében, hogy az emberek több időt töltsenek online.
2018-ban a brit parlament bizottságának jelentése az álhírekről kritika A Facebook „a hiper-partizán nézetek könyörtelen célzása, amelyek az emberek félelmeit és előítéleteit játsszák”.
Az algoritmusok ösztönzik a második felvonást
Paradox módon ugyanazok az algoritmikus erők, amelyek a kultúrát megszüntetik, valóban rehabilitálhatják a lemondott szórakoztatókat.
Néhány hónappal a Hart-vita után a Netflix úgy döntött, hogy két olyan műsort készít, amelyben a humorista szerepel.
Miért tenné ki magát a Netflix egy állítólag törölt híresség felemelésével?
Mert tudta, hogy lesz Hart komédiájának közönsége - bizonyos körökben az a tény, hogy lemondták, sokkal vonzóbbá tette őt.
A közösségi média platformokhoz hasonlóan a Netflix is algoritmusokat alkalmaz. Mivel a Netflix hatalmas tartalomtárral rendelkezik, olyan algoritmusokat alkalmaz, amelyek figyelembe veszik a felhasználók korábbi megtekintési döntéseit és preferenciáit konkrét műsorok és filmek ajánlására.
Talán ezek a felhasználók kemény Hart-rajongók. Vagy talán hajlamosak Hartot a politikai korrektség áldozatává tenni. Akárhogy is, a Netflix részletes adatokkal rendelkezik arról, hogy mely felhasználók hajlamosak lennének a Hartról szóló műsor megtekintésére, annak ellenére, hogy névlegesen lemondták.
A Netflix végén kevés a kockázat. A Netflix valószínűleg valamilyen szinten tudja, hogy előfizetői közül melyiket sértheti meg valószínűleg Hart. Tehát egyszerűen nem fogja népszerűsíteni Hart műsorát azok számára. Ugyanakkor partneri viszony vitatott márkákkal és egyénekkel jó lehet az üzlet számára.
A kultúra törlésének jelensége együttesen szemlélteti azt a furcsa módszert, ahogyan az algoritmusok és a közösségi média felboríthatja, torzíthatja és rehabilitálhatja a hírességek életét és karrierjét.
A szerzőről
Anjana Susarla, az információs rendszerek docense, Michigan Állami Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Hozzáállást és viselkedést javító könyvek az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ebben a könyvben James Clear átfogó útmutatót ad a jó szokások kialakításához és a rosszak lemondásához. A könyv a legfrissebb pszichológiai és idegtudományi kutatások alapján gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz a tartós viselkedésváltozás megteremtésére.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Unf*ck Your Brain: A tudomány használata a szorongás, a depresszió, a düh, a furcsaságok és a kiváltó tényezők leküzdésére"
Írta: Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Ebben a könyvben Dr. Faith Harper útmutatót kínál a gyakori érzelmi és viselkedési problémák megértéséhez és kezeléséhez, beleértve a szorongást, a depressziót és a haragot. A könyv információkat tartalmaz az e kérdések mögött meghúzódó tudományról, valamint gyakorlati tanácsokat és gyakorlatokat tartalmaz a megküzdéshez és a gyógyuláshoz.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a szokásképzés tudományát tárja fel, és azt, hogy a szokások miként hatnak életünkre, személyesen és szakmailag egyaránt. A könyvben olyan egyének és szervezetek történetei szerepelnek, akik sikeresen megváltoztatták szokásaikat, valamint gyakorlati tanácsok a tartós viselkedésváltozás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Apró szokások: Apró változások, amelyek mindent megváltoztatnak"
írta: BJ Fogg
Ebben a könyvben BJ Fogg egy útmutatót mutat be, hogyan lehet tartós viselkedési változást elérni kis, fokozatosan növekvő szokásokon keresztül. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz az apró szokások azonosításához és megvalósításához, amelyek idővel nagy változásokhoz vezethetnek.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"The 5 AM Club: Odd a reggeled, emeld fel az életed"
írta: Robin Sharma
Ebben a könyvben Robin Sharma egy útmutatót mutat be a termelékenység és a potenciál maximalizálásához, ha korán kezdi a napot. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz egy olyan reggeli rutin kialakításához, amely támogatja céljait és értékeit, valamint inspiráló történeteket olyan személyekről, akik megváltoztatták életüket a korai felkelés révén.
