Folyamatosan döntünk arról, hogy kiben bízzunk.
Az idő nagy részében hatalmas mennyiségű információval bombáznak bennünket különféle témákban, a tudománytól és az egészségügytől a szociális kérdésekig, a gazdaságig és a politikáig. De bármennyire is igyekszünk – vagy zseniálisak vagyunk – egyikünk sem tud mindent megérteni, és helyesen felmérni a magunkat és közösségeinket érintő problémákkal kapcsolatos kockázatokat.
Nincs más dolgunk, mint másokra engedelmeskedni, és egy személy vagy szervezet megbízhatóságával kapcsolatos döntéseink óriási szerepet játszhatnak egészségünkben és mentális jólétünkben. Egyes helyzetekben, mint például az oltás beadása, élet-halál kérdése lehet.
A világjárvány idején a kutatók nagy felmérések sorozatát végezték el, hogy azt vizsgálják, mely tényezők állnak összefüggésben az oltással való tétovázáshoz. Egy felmérés megkérdőjeleződött Több mint 8,000 Amerikaiak öt különböző államban, egy másikban közel 7,000 egyén 23 országban, az utolsóban pedig több mint 120,000 XNUMX válaszadó vett részt 126 ország. Mind azt találták bízni a tudományban kulcsfontosságú tényező volt annak meghatározásában, hogy az emberek szándékoznak-e beoltani.
De mi befolyásolta ezt a tudományba vetett bizalmat? Az „ismeretelméleti bizalommal” foglalkozó kutatók – ez a mi bizalmunk valakiben, mint hozzáértő információforrásban – rendelkeznek három fő tényezőt azonosított amelyeket a megbízhatóság meghatározására használunk: hogyan érzékeljük a szakértő szaktudásának szintjét, feddhetetlenségét és jóindulatát (a társadalommal való törődést és törődést).
Egy nemrégiben Németországban mérte a tudományba vetett bizalmat a világjárvány során, és az azt befolyásoló tényezőket. Négy különböző időpontokban végzett felmérés adatait elemezve, több mint 900 válaszadó bevonásával a kutatók azt találták, hogy a tudományba vetett bizalom jelentősen megnőtt a világjárvány kezdete után – és ez elsősorban a tudósok szakértelmére vonatkozó pozitív feltételezéseknek köszönhető.
Ezzel szemben a tudósokkal szembeni bizalmatlanság legkifejezettebb oka a jóindulat hiánya volt, mivel a tudósok gyakran függenek kutatásaik finanszírozóitól. A kutatók tehát azt javasolták, hogy a tudományos kommunikáció a tudósok jó szándékát, értékeit és függetlenségét hangsúlyozza.
Az Egyesült Királyságban, 72% -a a világjárvány idején a tudósok iránti magas szintű bizalomról számolt be, szemben a kormánnyal szembeni 52%-kal. Bár egyetlen tanulmány sem vizsgálta kifejezetten a tudósok szakértelmének, integritásának és jóindulatának észlelését, negatív hozzáállás A vakcina iránti érdeklődést elsősorban az oltás előnyeibe vetett bizalom hiánya és a jövőbeli előre nem látható mellékhatásokkal kapcsolatos aggodalmak okozták.
Nem baj, ha azt mondod, hogy „nem tudom”
Sokan tartunk attól, hogy a munkaterülettől függetlenül a bizonytalanság rontja imázsunkat – és ezt kompenzálhatjuk azzal, hogy túlzott önbizalmat fejezünk ki a bizalom elnyerése érdekében. Ez a stratégia már az egyetemen látható volt sajtóreferensek amikor az akadémiai kutatások eredményeiről írnak – és néhány közegészségügyi tisztviselőtől is, amikor a nyilvánosság felé kommunikálnak a járvány idején.
Egyes tanulmányok azonban azt mutatják, hogy míg a magabiztos tanácsadókat kedvezőbben ítélik meg, az embereket ne eredendően ellenszenv bizonytalan tanácsot. Valójában az explicit választás előtt az emberek nagyobb valószínűséggel választottak olyan tanácsadót, aki bizonytalan tanácsot adott (egy sor kimenetel, valószínűség megadásával vagy azt mondva, hogy az egyik esemény „valószínűbb”, mint a másik), mint egy olyan tanácsadót, aki bizonyos tanácsokat adott. tanácsot minden kétség nélkül.
Úgy tűnik, hogy a tanácsadók számára előnyös, ha magabiztosan fejezik ki magukat, de nem a hamis bizonyosság közléséből.
Sok helyzetben az emberek hajlandóak megbízni azokban, akik bevallják, hogy nincs határozott válaszuk. Jó hírek érkeznek a közelmúltban végzett kísérleti tanulmányokból orvos-beteg interakciók, tanúja a hitelességnek és a tudományos kommunikáció amely megállapította, hogy a bizonytalanság közlése és még a hibáink beismerése is az nem káros és akár előnyös legyen a megbízhatóságra.
Tehát kudarc a „szakértelemben” kompenzálható magasabb tisztesség és jóindulat által. Amikor a bizonytalanságokat transzparens módon kommunikáljuk, úgy tekintenek ránk kevésbé elfogult és hajlandó megmondani az igazat.
Neurológiai alapja van
A megbízhatóság másik sajátossága, hogy gyengítheti az úgynevezett „társulási bûnösség” is (az általad fenntartott cég alapján lehet megítélni) – ill. erkölcsi fertőzés – az e meggyőződés mögött meghúzódó pszichológiai mechanizmus.
Van egy mondás, hogy egy kanál kátrány elronthat egy hordó mézet. És valójában az élelmiszer-hasonlatnak van némi értelme.
Úgy gondolják, hogy az evolúció során az undorító mechanizmusaink, amelyeket eredetileg a szennyeződés felmérésére és a rothadásból vagy a szennyezett élelmiszerből eredő betegségek elkerülésére fejlesztettek ki, szintén elkezdtek erősödni. felmérni az embereket. Az undorító reakciónk - ha undorodunk az emberek megbízhatatlan viselkedésétől - neurológiailag ugyanaz, mint az undorító reakciónk, ha elfogyott az étel.
E hipotézis alátámasztására az étel iránti undor és az erkölcsi ítélkezés ugyanazokat a területeket aktiválja az agy és ugyanaz arcizmok.
Érdekes módon az undor érzékenységünk (milyen könnyen undorodunk) valóban a pozitív asszociáció mások iránti bizalmatlanságunkkal. Más szóval, ha hajlamosak vagyunk aggódni az élelmiszereken lévő kórokozók miatt, akkor hajlamosak leszünk alacsonyabb társadalmi bizalomra is, és úgy érezzük, hogy a legtöbb embert kerülni kell.
De még mindig nem világos, hogy ez az „erkölcsi fertőzés” pszichológiai folyamata hogyan befolyásolhatja a sok szervezet vagy személy iránti bizalmunkat, akik állítólagosan szorosan együttműködnek egymással, például tudósokkal, kormányzattal, gyógyszeripari társaságokkal, egyetemekkel és nemzetközi testületekkel a világjárvány idején. A szervezetek ilyen olvasztótégelyében ez attól függ, hogy mely csoportokhoz vonzódunk, és milyen személyes érzékenységünk a helytelen magatartással szemben. mint például a hazugság, politikai botrányok, összeférhetetlenség or nepotizmus.
A jelenlegi helyzetben minden olyan személynek vagy intézménynek, aki valóban azt akarja, hogy megbízzanak benne, azon kell dolgoznia, hogy kommunikálja szakértelmét, őszinteségét és jóindulatát – és arra bátorítsa azokat, akikkel együtt dolgozik.
A szerzőről
Erik GustafssonEgyetemi tanár, pszichológia, Portsmouthi Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Hozzáállást és viselkedést javító könyvek az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ebben a könyvben James Clear átfogó útmutatót ad a jó szokások kialakításához és a rosszak lemondásához. A könyv a legfrissebb pszichológiai és idegtudományi kutatások alapján gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz a tartós viselkedésváltozás megteremtésére.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Unf*ck Your Brain: A tudomány használata a szorongás, a depresszió, a düh, a furcsaságok és a kiváltó tényezők leküzdésére"
Írta: Faith G. Harper, PhD, LPC-S, ACS, ACN
Ebben a könyvben Dr. Faith Harper útmutatót kínál a gyakori érzelmi és viselkedési problémák megértéséhez és kezeléséhez, beleértve a szorongást, a depressziót és a haragot. A könyv információkat tartalmaz az e kérdések mögött meghúzódó tudományról, valamint gyakorlati tanácsokat és gyakorlatokat tartalmaz a megküzdéshez és a gyógyuláshoz.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a szokásképzés tudományát tárja fel, és azt, hogy a szokások miként hatnak életünkre, személyesen és szakmailag egyaránt. A könyvben olyan egyének és szervezetek történetei szerepelnek, akik sikeresen megváltoztatták szokásaikat, valamint gyakorlati tanácsok a tartós viselkedésváltozás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Apró szokások: Apró változások, amelyek mindent megváltoztatnak"
írta: BJ Fogg
Ebben a könyvben BJ Fogg egy útmutatót mutat be, hogyan lehet tartós viselkedési változást elérni kis, fokozatosan növekvő szokásokon keresztül. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz az apró szokások azonosításához és megvalósításához, amelyek idővel nagy változásokhoz vezethetnek.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"The 5 AM Club: Odd a reggeled, emeld fel az életed"
írta: Robin Sharma
Ebben a könyvben Robin Sharma egy útmutatót mutat be a termelékenység és a potenciál maximalizálásához, ha korán kezdi a napot. A könyv gyakorlati tanácsokat és stratégiákat tartalmaz egy olyan reggeli rutin kialakításához, amely támogatja céljait és értékeit, valamint inspiráló történeteket olyan személyekről, akik megváltoztatták életüket a korai felkelés révén.
