Viselkedés módosítása

Lazítsd el magad és mások: több időre van szükségünk a kísérletezéshez és a kudarchoz

időt szakít a kísérletezésre 4 26 Shutterstock.

1928-ban Alexander Fleming skót mikrobiológus a staphylococcus baktériumok tanulmányozása közben észrevette, hogy a petri-csészéken lévő penész gátolja annak növekedését. Kísérletezett, ami a penicillin, az első antibiotikum felfedezéséhez vezetett.

1945-ben Percy Spencer mérnök, miközben egy radarrendszer fejlesztésén dolgozott, észrevette a csokoládé olvadék nagyon gyorsan, amikor új vákuumcsövet kapcsoltak be. A csövet más tárgyakra irányította, amelyek szintén felforrósodtak. Így született meg a mikrohullámú sütő.

E példák tanulsága az, hogy nagy felfedezések és új találmányok születhetnek véletlenül. Az is számított, hogy Flemingnek és Spencernek volt ideje kísérletezni.

Ez olyan luxus, amivel a modern szervezetekben dolgozó emberek gyakran nem rendelkeznek. Minden hangsúly a hatékonyságon és a teljesítménycélok elérésén van. Nincs idő a kísérletezésre, nincs lehetőség hibázni és tanulni belőlük.

Az évek során sok olyan cégvezetővel beszélgettem, akik nem szeretik a kísérletezést. Szilárdan hisznek abban, hogy ragaszkodnak a dolgok végzésének módjához. Ez különösen az alsó sorért közvetlenül felelős vezetők körében jellemző. Azt akarják, hogy beosztottjaik az őket kitűzött feladatokra összpontosítsanak, ne új dolgokat próbáljanak ki.

Ez valamennyire érthető. A jobb teljesítmény javítja a vezetők javadalmazását és előléptetési kilátásait. A költségek azonban korlátozzák a kreativitás és az innováció szervezeti lehetőségeit.

A kudarctól való félelem megfertőzheti a szervezeti kultúrát

Ennek látványos példája az Ukrajna elleni orosz invázió.

Az orosz hadsereg hatalmas baklövéseit olyan tényezőknek tulajdonítják, mint az alacsony morál, a korrupció és a gyenge logisztikai támogatás. De ugyanilyen fontos a szervezeti kultúra, amely elriasztja a kezdeményezést.

Mint a New York Times arról számolt be,, a több tucat amerikai, NATO és ukrán tisztviselőtől származó bizonyítékok portrét festenek az orosz hadsereg rendkívül kockázatkerülő vezető tisztjeiről, fiatal, tapasztalatlan sorkatonákról, akiknek nincs felhatalmazása a helyszíni döntések meghozatalára, és egy nem megbízott tiszti alakulat, amely szintén nem hozhat döntéseket.

Michel Domsch és Tatjana Lidokhover, a 2017-es könyv szerzői szerint ez általánosabb jellemzője az orosz szervezeti kultúrának. Emberi erőforrás menedzsment Oroszországban. Leírják „az orosz félelmet és negatív hozzáállást a kudarcokhoz és a hibákhoz”. Ahogy egy külföldön élő üzletember elmondta nekik:


 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

Ez az attitűd abban is megnyilvánulhat, hogy elrejtik a rossz híreket, hogy elkerüljék a rideg valóságot, és elkerüljék a népszerűtlen hírnököt.

A kudarc és a találmány „elválaszthatatlan ikrek”

A termék előállításával vagy szolgáltatásnyújtásával foglalkozó alkalmazottak gyakran többet tudnak bizonyos dolgokról, mint a vezetők. Hatékonyságot és pazarlást látnak, kezelik az ügyfelek panaszait.

Ha bevonjuk őket az innovációról való gondolkodásba és a dolgok új módjainak kipróbálásába, ez növeli a javulás valószínűségét. Éppen ezért a nagy szervezetek mindent megtesznek azért, hogy minden szinten képessé tegyenek alkalmazottaikat, és ösztönözzék őket, hogy vegyenek részt az ötletek generálásában.

Még a munkavállalók felhatalmazásáról nem ismert vállalatok is megértik a kísérletezés értékét.

Az Ubernél például a kísérletek állnak a vásárlói élmény javításának középpontjában.

A telekocsit minden bizonnyal kritizálni lehet azért, mert „algoritmikus menedzsment” gyakorlatát és az alvállalkozókkal való bánásmódot. Sikerét azonban annak is köszönheti, hogy az alkalmazottakat új termékjellemzők javaslatára ösztönözte.

Az Uber kifejlesztett egy kísérleti platform ahol a javasolt funkciókat elindítják, mérik és értékelik. Több mint 1,000 kísérlet bármikor futhat a platformon.

A kísérletezés másik bajnoka az Amazon alapítója és vezérigazgatója, Jeff Bezos. Cége ismét köztudottan szakszervezet-ellenes – de a részvényesekhez írt 2015-ös levelében ezt mondta:

Hiszem, hogy mi vagyunk a legjobb hely a világon a kudarcra (bőven van gyakorlatunk!), a kudarc és a találmány pedig elválaszthatatlan ikrek. A feltaláláshoz kísérletezni kell, és ha előre tudod, hogy működni fog, az nem kísérlet. A legtöbb nagy szervezet elfogadja a találmány gondolatát, de nem hajlandó elszenvedni a sikertelen kísérletek sorozatát, amelyek ahhoz szükségesek, hogy eljuthassanak odáig.

Az alkalmazottak elengedésének csökkentése és proaktív szerepvállalásuk azt jelenti, hogy bizonyos hibákat követnek el. Ami számít, az az, hogy az új felfedezések és az új megközelítések előnyei átlagosan meghaladják a költségeket.

Úgy tűnik, hogy a kísérletezés, amikor minden gördülékenyen megy, ellenkezik a „ne javítsd meg, ami nem romlott el” elvvel. A sikeres vállalkozások és szervezetek azonban folyamatosan kísérleteznek, nem kétségbeesésből, amikor a dolgok balul sülnek el.

Szóval lazítsd el magad és mások is. Rendben van a kudarc. Ha egy kísérlet várt eredményeket hoz, az csak megerősíti azt, amit már tudtunk. De amikor a kísérlet kudarcot vall, valami újat tanulunk.A beszélgetés

A szerzőről

Maroš Servátka, a kísérleti és viselkedési közgazdaságtan professzora, Macquarie Graduate School of Management

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

Még szintén kedvelheted

kövesse az InnerSelf oldalt

facebook ikonratwitter ikonrayoutube ikonrainstagram ikonrapintrest ikonrarss ikonra

 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

ELÉRHETŐ NYELVEK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

A legolvasottabb

miért hőszivattyúk 6 12
Miért elengedhetetlenek a hőszivattyúk és a napelemek a honvédelemhez?
by Daniel Cohan, Rice Egyetem
A napelemek, a hőszivattyúk és a hidrogén a tiszta energiagazdaság építőkövei. De vajon…
főzve egészségesebb ételek 6 19
9 főzve egészségesebb zöldség
by Laura Brown, Teesside Egyetem
Nem minden étel táplálóbb nyersen fogyasztva. Valójában néhány zöldség valójában több…
a töltő nem használható 9 19
Az USB-C töltőre vonatkozó új szabály megmutatja, hogyan hoznak döntéseket az EU szabályozói a világ érdekében
by Renaud Foucart, Lancaster Egyetem
Előfordult már, hogy kölcsönkérte egy barátja töltőjét, csak azért, mert úgy találta, hogy nem kompatibilis a telefonjával? Vagy…
állatokkal való kommunikáció 6 12
Hogyan kommunikáljunk állatokkal
by Marta Williams
Az állatok mindig megpróbálnak átjutni hozzánk. Folyamatosan intuitív üzeneteket küldenek nekünk…
időszakos böjt 6 17
Az időszakos böjt valóban jó a fogyáshoz?
by David Clayton, Nottingham Trent Egyetem
Ha Ön olyan ember, aki gondolkodott a fogyáson, vagy szeretne egészségesebb lenni az elmúlt néhány évben…
szociális stressz és öregedés 6 17
Hogyan gyorsíthatja fel a szociális stressz az immunrendszer öregedését
by Eric Klopack, Dél-Kaliforniai Egyetem
Az életkor előrehaladtával az immunrendszerük természetesen hanyatlásnak indul. Az immunrendszernek ez az öregedése,…
személyiségének fejlesztése 6 12
Személyisége frissítésre szorul?
by Eric Maisel
Ha elég bátor vagy ahhoz, hogy felmérje személyiségét, és következtetéseket vonjon le arról, hogy…
csecsemő amnézia 6 9
Miért nem emlékszik arra, hogy megszületett, megtanult járni, vagy hogy kimondta az első szavait?
by Vanessa LoBue, Rutgers Egyetem
Annak ellenére, hogy az emberek 2-3 éves koruk előtt nem sok mindenre emlékeznek, a kutatások azt sugallják, hogy…

Új hozzáállás - új lehetőségek

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf piac
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf kiadványok. Minden jog fenntartva.