Ahhoz, hogy maximalizáljuk a közösségi média előnyeit, miközben minimalizáljuk ártalmait, jobban meg kell értenünk, hogyan működik és hogyan hat ránk. (Shutterstock)
A közösségi média azonban számos előnnyel is jár, többek között megkönnyíti az információkhoz való hozzáférést, lehetővé teszi a barátokkal való kapcsolattartást, a véleménynyilvánítás lehetőségét és a hírek szabad megosztását.
Ahhoz, hogy maximalizáljuk a közösségi média előnyeit, miközben minimalizáljuk a károkat, jobban meg kell értenünk, hogy milyen különböző módon hat ránk. A társadalomtudomány hozzájárulhat ehhez a megértéshez. Nemrég két tanulmányt végeztem kollégáimmal, hogy megvizsgáljam és feltárjam a közösségi média néhány összetett hatását.
A közösségi média kedvelései és a közpolitika
egy nemrég megjelent cikk, kutatótársaimmal (Pierluigi Conzo, Laura K. Taylor, Margaret Samahita és Andrea Gallice) azt vizsgáltuk, hogy a közösségi médiában megjelenő ajánlások, például a kedvelések és a retweetek hogyan befolyásolhatják az emberek véleményét a politikai kérdésekről.
Kísérleti felmérést végeztünk 2020-ban az Egyesült Államokból, Olaszországból és Írországból származó válaszadókkal. A tanulmányban a résztvevőknek közösségi médiabejegyzéseket mutattunk be a COVID-19-ről, valamint a gazdasági tevékenység és a közegészségügy közötti feszültségről. A gazdaságbarát posztok a gazdasági tevékenységeket részesítették előnyben a COVID-19 felszámolásával szemben. Például a lehetséges egészségügyi kockázatok ellenére a vállalkozások újranyitása mellett álltak.
A közegészségügyet támogató posztok ezzel szemben a COVID-19 felszámolását helyezték előtérbe a gazdasági tevékenységekkel szemben. Például támogatták a zárlati intézkedések kiterjesztését a kapcsolódó gazdasági költségek ellenére.
Ezután manipuláltuk a támogatottság észlelt szintjét ezekben a közösségi média bejegyzésekben. A résztvevők egyik csoportja a gazdaságpárti bejegyzéseket magas számban, a közegészségügyet támogató bejegyzéseket pedig alacsony számmal tekintette meg, míg egy másik csoport fordítva.
Miután a résztvevők megtekintették a bejegyzéseket, megkérdeztük, hogy egyetértenek-e a világjárvánnyal kapcsolatos különféle politikákkal, például a gyülekezési korlátozásokkal és a határzárral.
Összességében azt találtuk, hogy a közösségi médiában megjelent bejegyzések támogatottságának mértéke egyetlen kivétellel nem befolyásolta a résztvevők véleményét. Azok a résztvevők, akik arról számoltak be, hogy napi egy óránál hosszabb ideig használták a Facebookot vagy a Twittert, úgy tűnt, befolyásoltnak bizonyultak. Ezeknél a válaszadóknál a hozzászólásokban észlelt jóváhagyások befolyásolták politikai preferenciáikat.
Azok a résztvevők, akik nagyszámú lájkot megtekintettek a gazdaságpárti bejegyzéseket, kevésbé részesítették előnyben a járványhoz kapcsolódó korlátozásokat, például az összejövetelek tilalmát. Azok, akik megtekintették a közegészségügyet támogató posztokat, sok lájkot kaptak, nagyobb valószínűséggel támogatták a korlátozásokat.
A közösségi média mérőszámai fontos mechanizmusok lehetnek, amelyeken keresztül az online befolyás létrejön. Bár nem minden felhasználó figyel ezekre a mutatókra, azok, akik igen, megváltoztathatják véleményüket ennek eredményeként.
A felmérésünkben részt vevő aktív közösségimédia-felhasználók nagyobb valószínűséggel számoltak be politikai elkötelezettségről. Valószínűbb volt, hogy gyakrabban szavaztak és vitatták meg a politikai kérdéseket barátaikkal és családtagjaikkal (online és offline is). Ezek az észlelt mutatók ezért a politikára és a politikai döntésekre is hatással lehetnek.
A Twitter retweet-módosítása és hírmegosztás
2020 októberében, néhány héttel az amerikai elnökválasztás előtt A Twitter megváltoztatta a retweet gomb funkcióját. A módosított gomb arra késztette a felhasználókat, hogy osszanak meg egy idézet tweetet, és arra ösztönözte őket, hogy fűzzék hozzá saját kommentárjukat.
A Twitter azt remélte, hogy ez a változás arra ösztönzi a felhasználókat, hogy gondolkodjanak el a megosztott tartalmakon, és lassítja a félretájékoztatás és a hamis hírek terjedését.
Egy közelmúltbeli munkadokumentum, kutatótársammal, Daniel Ershovval azt vizsgáltuk, hogy a Twitter felhasználói felületének megváltoztatása hogyan befolyásolta az információ terjedését a platformon.
Twitter-adatokat gyűjtöttünk a népszerű amerikai hírügynökségek számára, és megvizsgáltuk, mi történt a retweetekkel a változás bevezetése után. Tanulmányunk feltárta, hogy ez a változás jelentős hatással volt a hírterjesztésre: átlagosan több mint 15 százalékkal esett vissza a sajtóorgánumok retweetjei.
Ezt követően megvizsgáltuk, hogy a változás minden médiát ugyanolyan mértékben érintett-e. Kifejezetten azt vizsgáltuk, hogy azokat a médiákat, ahol gyakrabban fordul elő félretájékoztatás, érintette-e jobban a változás. Felfedeztük, hogy ez nem így van: ezekre az értékesítési helyekre gyakorolt hatás nem volt nagyobb, mint a magasabb újságírói színvonalú csatornáké (és ha valami, a hatások valamivel kisebbek voltak).
Egy hasonló összehasonlításból kiderült, hogy a baloldali híradókat lényegesen jobban érintették, mint a jobboldaliakat. A retweetek átlagos csökkenése a liberális kiadóknál több mint 20 százalék volt, a konzervatív kiadóknál viszont csak öt százalék. Ez azért történt, mert a konzervatív felhasználók lényegesen kevésbé változtattak viselkedésükön, mint a liberális felhasználók.
Végül azt is megállapítottuk, hogy a Twitter irányelve hatással volt az érintett hírügynökségek webhelyeinek látogatására, ami arra utal, hogy az új irányelv széles körben befolyásolta a hírek terjesztését.
A közösségi média megértése
Ez a két tanulmány rávilágít arra, hogy az egyszerűnek tűnő funkciók összetett hatással lehetnek a felhasználói attitűdökre és a média terjedésére. A közösségi médiát alkotó sajátosságok szétválasztása és egyéni hatásuk becslése kulcsfontosságú annak megértéséhez, hogy a közösségi média hogyan hat ránk.
Az Instagramhoz hasonlóan a Meta új Threads platformja is lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy elrejtsék a bejegyzésekre adott kedvelések számát. X, korábban Twitter, most dobott ki egy hasonló funkciót lehetővé téve a fizetős felhasználóknak, hogy elrejtsék tetszésüket. Ezeknek a döntéseknek fontos kihatásai lehetnek az új közösségi hálózaton belüli politikai diskurzusra.
Ugyanakkor a platformok kialakításának finom változtatásai nem kívánt következményekkel járhatnak, amelyek attól függnek, hogy a felhasználók hogyan reagálnak ezekre a szabályzatokra. A társadalomtudósok fontos szerepet játszhatnak abban, hogy jobban megértsük a közösségi média ezen árnyalt hatásait.
A szerzőről
Juan S. Morales, Gazdasági adjunktus, Wilfrid Laurier Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
Atomi szokások: Egyszerű és bevált módszer a jó szokások felépítésére és a rossz dolgok megtörésére
írta: James Clear
Az Atomic Habits gyakorlati tanácsokat ad a jó szokások kialakításához és a rosszak feloldásához, a viselkedésváltozás tudományos kutatásai alapján.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
A négy tendencia: Az nélkülözhetetlen személyiségprofilok, amelyek megmutatják, hogyan teheti jobbá az életét (és más emberek életét is)
írta Gretchen Rubin
A Négy Tendencia négy személyiségtípust azonosít, és elmagyarázza, hogy saját hajlamainak megértése hogyan segítheti kapcsolatait, munkahelyi szokásait és általános boldogságát.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Gondold újra: A tudás ereje, amit nem tudsz
írta Adam Grant
A Think Again feltárja, hogyan változtathatják meg az emberek gondolkodásukat és hozzáállásukat, és stratégiákat kínál a kritikus gondolkodás és a döntéshozatal javítására.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
A test megtartja a pontszámot: az agy, az elme és a test a trauma gyógyításában
írta Bessel van der Kolk
A The Body Keeps the Score a trauma és a fizikai egészség kapcsolatát tárgyalja, és betekintést nyújt abba, hogyan lehet a traumát kezelni és gyógyítani.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
A pénz pszichológiája: Időtlen leckék a gazdagságról, a kapzsiságról és a boldogságról
írta Morgan Housel
A Psychology of Money azt vizsgálja, hogy a pénzzel kapcsolatos attitűdjeink és viselkedésünk milyen módon befolyásolhatja pénzügyi sikerünket és általános jólétünket.
