Valójában kevesebb információt használ fel a döntések meghozatalához, mint gondolná

Az emberek a vártnál jóval kevesebb információt fogyasztanak, mielőtt ítéleteket és döntéseket hoznának - derül ki egy új tanulmányból.

Akár új autó vásárlásáról, akár állásjelölt felvételéről, akár házasságkötésről van szó, az emberek feltételezik, hogy a tények alapján több információt tudnak és fognak használni a döntések meghozatalához.

"Néha az embereknek sok információra van szükségük a pontos olvasáshoz, és néha az embereknek egyáltalán nem kell sok információ a pontos olvasáshoz" - mondja Ed O'Brien, a Chicagói Egyetem Booth Business Schooljának docense .

"A kutatásunk által feltárt legfontosabb meglátás az, hogy nehéz előre megérteni, hogy melyik - az emberek általában azt gondolják, hogy a több információ jobb lesz, még akkor is, ha a több információt egyszerűen nem használják fel."

Rohanj ítélkezni

A Google és a Facebook korszakában az emberek azt hihetik, hogy az egyre több információ cseréje jobban megalapozott véleményeket és perspektívákat eredményez, amikor a valóság az, hogy az emberek pillanatnyi ítéleteket hoznak anélkül, hogy tudatában lennének annak.


belső feliratkozási grafika


A hét tanulmányból álló sorozatban a résztvevők túlértékelték a hosszú távú termékkísérleteket, túlfizettek az információkhoz való hosszabb hozzáférésért, és túlterheltek azért, hogy lenyűgözzék másokat, és nem vették észre, hogy a kiegészítő információk valójában nem adják meg senki megítélését.

"Vizsgálataink során a résztvevők azt hitték, hogy elutasítják az ítélkezést és sok bizonyítékot várnak, mielőtt elhatározzák magukat, de a valóságban a bizonyítékok beérkezésekor helyesen ítélik meg" - mondja O'Brien, akinek kutatása azt vizsgálja, hogy az emberek miként vélekednek és tapasztalat változás.

Egy tanulmányban a kutatók arra kérték az összes résztvevőt, hogy igyanak meg egy 0.5 uncia mintacsészét egy újszerű zöldségitalból. Ezután véletlenszerűen kijelölték a résztvevők egy részét, hogy megjósolják, hány csészét kell inniuk annak eldöntésére, hogy tetszik-e vagy sem az ital. A többiek azt az utasítást kapták, hogy addig itassák tovább a csészéket, amíg el nem döntik.

A résztvevők túl jósolták: Úgy gondolták, hogy több mintacsészére lesz szükségük, mint amennyi a döntéshez valójában szükséges. Az eltérés igaznak bizonyult, függetlenül attól, hogy a résztvevők végül megkedvelték-e vagy sem.

Egy másik tanulmányban a kutatók arra kérték az MBA hallgatóit, hogy pályázzanak egy hipotetikus vezetői posztra, és írják meg azoknak az esszéknek a pontos számát, amelyekről úgy gondolják, hogy egy felvételi vezetőnek el kell olvasnia a döntés meghozatalához. A résztvevőket arról tájékoztatták, hogy egy igazi felvételi vezető olvassa el az esszéket, és hogy túl sok vagy túl kevés esszé kerül nekik a munkába.

A kutatók azt találták, hogy a pályázók több esszét írtak, mint amennyit a felvételi menedzserek elolvastak döntéseik meghozatalához. Lényegében a hallgatók „túlhajszoltak azért, hogy lenyűgözhessenek” - írják a szerzők, hozzátéve: „A lenyűgözni vágyók talán bölcsebbek töltenék az idejüket bizonyos információk finomhangolásával, nem pedig az összes információ finomhangolásával”.

Döntések az információs korban

Az adatok arra utalnak, hogy az információ-keresők és az információ-szolgáltatók között különbség van.

Például azok az emberek, akik online keresnek egy témát, vagy részt vesznek egy vitában, a döntés előtt csak a rendelkezésre álló adatok egy töredékéhez férhetnek hozzá, míg az információ szolgáltatói feltételezhetik, hogy a keresők minden információt bevisznek és „meghallják”. hangosan és tisztán ”- írják a kutatók.

"Általánosságban úgy gondoljuk, hogy ez az ellentmondás különösen fontos a mai információs korban, és minden eddiginél több hozzáférés áll rendelkezésre több információhoz" - mondja O'Brien.

"Az emberek azt gondolhatják, hogy ennyi hozzáférhető információ hasznos lehet a vélemények megismertetéséhez és egymás véleményének megváltoztatásához, anélkül, hogy észrevennék, hogy az elmék majdnem azonnal felépülnek."

A tanulmány a Proceedings of the National Academy of Sciences.

Forrás: Marcia Frellick for University of Chicago

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon