Amikor a minap megkérdeztek egy pékségről az otthonom közelében, azt válaszoltam, hogy nemrég ettem annak ínycsiklandó csokis kekszeit. A feleségem kijavított, és megjegyezte, hogy a süti, amit ettem, valójában zabpehely mazsola.
Miért követtem el ezt a memóriahibát? Ez a közelgő demencia korai jele? Hívjam az orvosomat?
Vagy jó dolog elfelejteni egy desszert részleteit, tekintve, hogy a mindennapi élet rengeteg részlettel van tele, túl sok ahhoz, hogy egy véges emberi agy pontosan emlékezzen?
Vagyok kognitív tudós és voltak az emberi észlelés és megismerés tanulmányozása több mint 30 éve. Kollégáimmal együtt fejlődtünk új elméleti és kísérleti módszerek hogy feltárja ezt a fajta hibát. Ezek a memóriahibák rossz dolgok, amelyek a hibás mentális feldolgozásból származnak? Vagy – intuitív módon – megtehetik legyen jó dolog, kívánatos mellékhatása egy korlátozott kapacitású, hatékonyan működő kognitív rendszernek? Mi az utóbbi felé hajlunk – hogy a memóriahibák valójában azt jelezhetik, ahogyan az ember A kognitív rendszer „optimális” vagy „racionális”.
Racionálisak az emberek?
A kognitív tudósok évtizedek óta gondolkodnak azon, vajon az emberi megismerés szigorúan racionális-e. Az 1960-as évektől kezdve a pszichológusok Daniel Kahnemann és a Amos Tversky lefolytatott úttörő kutatás ebben a témában. Arra a következtetésre jutottak az emberek gyakran használják „gyors és piszkos” mentális stratégiák, más néven heurisztikus.
Például arra a kérdésre, hogy az angol nyelvben van-e több szó, amelyek „k” betűvel kezdődnek, vagy „k” betűvel kezdődnek, a legtöbben azt mondják, hogy több „k”-vel kezdődő szó van. Kahneman és Tversky azzal érveltek, hogy az emberek úgy jutnak el erre a következtetésre, hogy gyorsan kigondolják azokat a szavakat, amelyek „k”-vel kezdődnek, és „k”-vel kezdődnek a harmadik helyen, és észreveszik, hogy több szót tudnak kitalálni ezzel a kezdeti „k”-vel. Kahneman és Tversky ezt a stratégiát a „elérhetőség heurisztikus” – ami a legkönnyebben eszébe jut, az befolyásolja a következtetését.
Bár a heurisztika gyakran jó eredményeket ad, néha nem. Ezért Kahneman és Tversky azzal érvelt, hogy nem, az emberi megismerés nem optimális. Valójában az angol nyelvben sokkal több olyan szó van, ahol „k” van a harmadik helyen, mint „k”-vel kezdődő szavak.
Szuboptimális vagy a lehető legjobb?
Az 1980-as években azonban olyan kutatások jelentek meg a tudományos irodalomban, amelyek arra utalnak, hogy az emberi észlelés és megismerés gyakran optimális lehet. Például számos tanulmány kimutatta, hogy az emberek kombinálja a több érzékszervből származó információkat – például látás és hallás, vagy látás és tapintás – statisztikailag optimális módon, az érzékelési jelek zaja ellenére.
Talán a legfontosabb, hogy a kutatás kimutatta, hogy a látszólag szuboptimális viselkedésnek legalább néhány esete valójában ennek az ellenkezője. Például köztudott volt, hogy az emberek néha alábecsülik egy mozgó tárgy sebességét. Tehát a tudósok azt feltételezték, hogy az emberi vizuális mozgás érzékelése szuboptimális.
De több legutóbbi kutatások kimutatták hogy a statisztikailag optimális szenzoros értelmezés vagy észlelés az, amely egy tárgy sebességére vonatkozó vizuális információt kombinálja azzal az általános tudással, hogy a világ legtöbb tárgya általában mozdulatlan vagy lassan mozog. Ezenkívül ez az optimális értelmezés alábecsüli az objektum sebességét, ha a vizuális információ zajos vagy rossz minőségű.
Mivel az elméletileg optimális értelmezés és az emberek tényleges értelmezése hasonló körülmények között hasonló hibákat követ el, előfordulhat, hogy ezek a hibák elkerülhetetlenek, ha a vizuális információ tökéletlen, és az emberek valójában olyan jól érzékelik a mozgási sebességet, ahogyan az észlelhető.
A tudósok ehhez kapcsolódó eredményeket találtak az emberi megismerés tanulmányozása során. Az emberek gyakran követnek el hibákat emlékezés, érvelés, döntés, tervezés vagy cselekvés során, különösen olyan helyzetekben, amikor az információ nem egyértelmű vagy bizonytalan. A vizuális sebesség becslésére vonatkozó percepciós példához hasonlóan a statisztikailag optimális stratégia a kognitív feladatok végrehajtása során az adatokból származó információk, például a megfigyelt vagy tapasztalt dolgok kombinálása a világ jellemző működésére vonatkozó általános ismeretekkel. A kutatók azt találták, hogy az optimális stratégiák által elkövetett hibák – a kétértelműségből és bizonytalanságból fakadó elkerülhetetlen hibák – hasonlítanak azokhoz a hibákhoz, amelyeket az emberek valóban elkövetnek, ami arra utal, hogy az emberek olyan jól végeznek kognitív feladatokat, ahogyan azokat el lehet végezni.
Egyre több a bizonyíték arra vonatkozóan, hogy a hibák elkerülhetetlenek, ha kétértelmű bemenetekkel és bizonytalan információkkal észlelünk és érvelünk. Ha igen, akkor a hibák nem feltétlenül jelzik a hibás mentális feldolgozást. Valójában az emberek észlelési és kognitív rendszerei elég jól működhetnek.
Az agyad, korlátok alatt
Gyakran vannak korlátok az emberi mentális viselkedésben. Egyes korlátok belsőek: Az embereknek korlátozott a figyelem képessége – nem lehet mindenre egyszerre figyelni. És az emberek memóriakapacitása korlátozott – nem emlékezhet mindenre teljes részletességgel. Más korlátok külsődlegesek, mint például az időben történő döntés és cselekvés szükségessége. Tekintettel ezekre a korlátokra, előfordulhat, hogy az emberek nem mindig tudnak optimális észlelést vagy megismerést végezni.
De – és ez a kulcsfontosságú – bár az észlelésed és a megismerésed nem biztos, hogy olyan jó lenne, mint amilyen lenne, ha nem lennének korlátok, jó, ha megadták nekik ezeket a korlátokat.
Tekintsünk egy olyan problémát, amelynek megoldásához több tényező egyidejű gondolkodása szükséges. Ha a figyelem korlátai miatt nem tud egyszerre minden tényezőre gondolni, akkor nem fog tudni az optimális megoldásra gondolni. De ha egyszerre annyi tényezőre gondol, amennyit a fejében tart, és ha ezek a leginkább informatív tényezők a problémára vonatkozóan, akkor képes lesz arra gondolni, hogy a lehető legjobb megoldás korlátozott figyelmed.
A memória határai
Ezt a megközelítést, amely a „korlátozott optimalitást” hangsúlyozza, néha a „erőforrás-racionális” megközelítés. Kollégáimmal az emberi memória erőforrás-racionális megközelítését fejlesztettük ki. A keretünk arra gondol a memória mint kommunikációs csatorna típusa.
Amikor elhelyez egy tárgyat a memóriában, olyan, mintha üzenetet küldene jövőbeli énjének. Ennek a csatornának azonban korlátozott a kapacitása, ezért nem tudja továbbítani az üzenet minden részletét. Következésképpen a memóriából később visszakeresett üzenet nem feltétlenül egyezik meg a korábban a memóriába helyezett üzenettel. Emiatt előfordulnak memóriahibák.
Ha memóriatárolója korlátozott kapacitása miatt nem tudja hűen megőrizni a tárolt elemek összes részletét, akkor bölcs dolog megbizonyosodni arról, hogy azok a részletek, amelyeket meg tud őrizni, azok a fontosak. Vagyis a memóriának korlátozott körülmények között a lehető legjobbnak kell lennie.
A kutatók valóban azt találták, hogy az emberek hajlamosak emlékezzen a feladathoz kapcsolódó részletekre, és felejtse el a feladat szempontjából irreleváns részleteket. Továbbá, az emberek hajlamosak emlékezni az általános lényegre a memóriába helyezett tárgyról, miközben elfelejti annak finom részleteit. Amikor ez megtörténik, az emberek hajlamosak arra, hogy a hiányzó részleteket gondolatban „kiegészítsék” a leggyakoribb vagy legáltalánosabb tulajdonságokkal. Bizonyos értelemben a közhelyes tulajdonságok használata, amikor a részletek hiányoznak, egyfajta heurisztika – ez egy gyors és piszkos stratégia, amely gyakran jól működik, de néha meghiúsul.
Miért jutott eszembe, hogy csokis kekszeket ettem, miközben valójában zabpehelyes mazsolás kekszeket ettem? Mert emlékeztem a tapasztalatom lényegére – a sütievésre –, de elfelejtettem az apró részleteket, és így ezeket a részleteket a legáltalánosabb tulajdonságokkal, nevezetesen a csokireszelékkel töltött sütikkel töltöttem ki. Más szavakkal, ez a hiba azt mutatja, hogy a memóriám a lehető legjobban működik a korlátai között. És ez jó dolog.
A szerzőről
Robert Jacobs, az agy- és kognitív tudományok professzora, University of Rochester
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Könyvek a teljesítmény javításáról az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Csúcs: A szakértelem új tudományának titkai"
Anders Ericsson és Robert Pool
Ebben a könyvben a szerzők a szakterületen végzett kutatásaik alapján betekintést nyújtanak abba, hogyan javíthatja bárki teljesítményét az élet bármely területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a készségek fejlesztésére és a mesteri tudás megszerzésére, a szándékos gyakorlásra és a visszajelzésekre összpontosítva.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ez a könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához és a rosszak feloldásához, a kis változtatásokra összpontosítva, amelyek nagy eredményekhez vezethetnek. A könyv tudományos kutatásokra és valós példákra támaszkodik, hogy gyakorlatias tanácsokat adjon mindenkinek, aki szokásaik javítására és sikerre vágyik.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Gondolkodásmód: A siker új pszichológiája"
írta: Carol S. Dweck
Ebben a könyvben Carol Dweck feltárja a gondolkodásmód fogalmát, és azt, hogy az hogyan befolyásolhatja teljesítményünket és életünk sikerét. A könyv betekintést nyújt a rögzített gondolkodásmód és a növekedési gondolkodásmód közötti különbségbe, és gyakorlati stratégiákat kínál a növekedési gondolkodásmód kialakításához és a nagyobb sikerek eléréséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg feltárja a szokások kialakulásának hátterében álló tudományt, és azt, hogy hogyan használhatók fel a teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához, a rosszak feloldásához és a tartós változás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Intelligensebben, gyorsabban: A produktív élet titkai az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a termelékenység tudományát tárja fel, és azt, hogy miként használható fel teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv valós példákra és kutatásokra támaszkodik, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a nagyobb termelékenység és siker eléréséhez.
