kommunikáció 3 2

A telefonhívás ösztönözheti a spontaneitást. uncsi, CC BY-NC

Tegyük fel, hogy kapcsolatba akar lépni egy barátjával. Egyszer a választási lehetőségei ritkák lehettek: vegye fel a telefont, vagy írjon levelet. De manapság el kell döntenie: Telefonáljon vagy küldjön SMS-t, használja a Snapchat-et, vagy keresse fel a Twitter, a Messenger vagy a Skype szolgáltatást?

Egyéb szempontok, legyen szó régi barátról vagy új ismerősről, vagy szívességet kér, vagy bejelentkezik, valamint saját beszélgetési hajlandóságai és preferenciái, szintén figyelembe vehetik.

Mint társadalmi technológiákra szakosodott etikus, ilyen kérdések érdekelnek. Ezek a döntések jelentős szerepet játszanak az életünkben. Antropológusként Stefana Broadbent megjegyzi:

„… Az egyént morálisan felelősség terheli azért, hogy melyik csatornát alkalmazza. … Az embereket ugyanolyan felháboríthatja a barát vagy barátnő kidobására nem megfelelő közeg kiválasztása, mint az a tény, hogy dömpingelték őket.


belső feliratkozási grafika


Ez a tény tükröződött a népszerű médiában (mint amikor Chris Rock átkozta egy nő exét, amiért a Facebookon keresztül szakított), de ez a mindennapi életünk jellemzője is.

Attól kezdve, hogy egy hazatéréskor megkérjük a partnert, hogy vegye fel a vacsorát, az egészségügyi problémákkal küzdő szomszédba való bejelentkezésig sokan gyakran szembesülünk a kérdéssel: Hogyan kommunikáljak?

Így gondolkodhat a kérdésen

A következő néven ismert elméleti keretet használom erényetika hogy kezelje az ilyen kérdéseket. Ha arra gondolunk, hogy a kommunikációs csatornák hogyan befolyásolják és fejezik ki karakterünket, az segíthet abban, hogy minden körülmények között megfelelő döntéseket hozzunk.

Az erényetika alapgondolata az, hogy legtöbben olyan vonásokat (vagy erényeket) szeretnénk ápolni, amelyek segítenek jól élni. Ezek az erények művelhetők ismételt gyakorlattal, de ugyanúgy megsemmisíthetők.

Arisztotelészi erényetika hangsúlyozzák, hogy az embereknek meg kell próbálniuk megfelelő tulajdonságra törekedjen: A túl sok félelem megnehezítheti a működést, de a túl kevés miatt megsérülnek. Mi számít a megfelelő mennyiség a kontextustól függően változhat - a háborúskodás és a gyermekgondozás nagyon különböző reakciókat válthat ki. Ennek ellenére néhány általános irányelv segíthet elgondolkodni azon, hogy milyen emberek akarunk lenni, és hogyan juthatunk el oda.

Nagylelkűek akarunk lenni, nem önzőek vagy szolgalelkűek. Bátrak akarunk lenni, nem gyáva vagy elhamarkodott. Átgondoltak akarunk lenni, sem túl impulzívak, sem túlanalitikusak. Szeretnénk empatikusak lenni, nem érzéketlenek, de nem önfeláldozóak. Inkább el akarunk menni, mint hogy elválasszuk magunkat, de ne is keveredjünk szeretteinkkel. Minden esetben arra törekszünk, hogy gyakoroljuk az erényes középpontot, hogy olyan tulajdonságokat fejlesszünk ki, amelyeket magunknak szeretnénk.

Gondolkodjon az üzeneten és a messengeren

A különböző kommunikációs csatornák különböző szélsőségek felé terelhetnek bennünket, vagy attól távol tarthatnak minket. Az olyan kommunikációs csatornák, mint a Snapchat és a telefonhívások, ösztönzik a spontaneitást, mert az átadás után az üzenet eltűnik. Azok a kommunikációs formák, amelyek állandó nyilvántartást hagynak, például az e-mail ösztönözze a megfontoltságot és az átgondoltságot.

Általában az olyan nyilvános csatornák, mint a Facebook-bejegyzések, általában meghívnak másokat, hogy osszák meg a híreket és figyeljenek ránk, míg a privát üzenetek elősegíthetik az egyénre szabott empatikus válaszokat. Bizonyos formátumok, például az e-mail, lehetővé teszik az emberek számára, hogy szabadidejükben üzenetet alkossanak, felülvizsgáljanak és csiszolhassanak, sokunkat lelassulásra és elmélkedésre ösztönözve. Mások, például a valós idejű választ igénylő telefonos és videocsevegések, segíthetnek abban, hogy spontánabbak legyünk.

Az olyan képek használata, mint a mémek, a szelfik és a hangulatjelek, segíthetnek az érzelmi közvetítésben és az érzelmekben való részvételben, míg a szöveges kommunikáció az érzelmekben. Kutató Sherry Turkle interjút készített egy családdal akik szöveges üzenet útján azzal érveltek, hogy segítsenek megakadályozni, hogy az érzelmek eluralkodjanak abban, hogy képesek legyenek mások tisztességes meghallgatásra és világosan kifejezni magukat.

Számos etikus felvetette ezt a technológia a dolgok megkönnyítésével elsajátításhoz vezethet. Tudnánk bizonyos képességek elvesztése azáltal, hogy nem gyakorolja azokat. Például elveszíthetem a türelmes és empatikus hallgatás képességét, ha mindig szövegesen kommunikálok, be- és kitérek a beszélgetésbe, ahogy az érdekel vagy megfelel. De használhatnék olyan kommunikációs technológiákat is, mint a kerekek: gyakorolhatom azokat a készségeket, amelyekkel példát akarok mutatni az életemben, és többször gyakorolhatom őket, amíg másodlagos természetűvé nem válnak, és így beépülnek a karakterembe.

Mi segít abban, hogy jobb emberek legyünk

Tehát a kommunikációs csatorna megválasztásánál azt kell irányítanunk, hogy elgondolkodunk azon, hogyan segíthet összehozni a vágyainkkal kapcsolatos törekvéseinket, szem előtt tartva a jelenlegi jellemünket.

Ha tudom, hogy érzelmi beszélgetések során hajlamos vagyok elveszíteni az önuralmamat, a szöveges vagy e-mailes viták segíthetnek abban, hogy lelassítsam, átgondoljam és átgondoljam, amit a másik mond. Ezzel ellentétben, ha tudom, hogy hajlamos vagyok hidegen elhatárolódni másoktól, akkor dönthetnék úgy, hogy ezt kijavítom azzal, hogy telefonálok vagy videocsevegek.

Ha hajlamos vagyok túl könnyen engedni a nyomásnak, akkor átválthatok egy olyan formátumra, mint az e -mail, amely lehetővé teszi, hogy mérlegeljek egy kérést, mielőtt visszamegyek valakihez - nem csak azért, hogy megkerüljem ezt a tendenciát, hanem a „nem” mondanivaló gyakorlására is.

Kísértő, hogy megpróbálják az összes hibát rátenni egy technológiára. Vonzó lehet azt gondolni, hogy ez automatikusan javítja az életünket. Számos technológia azonban jó és rossz hatással is van ránk, és a bölcs használat segít maximalizálni a jó hatásokat és elkerülni a rosszakat.

Azok a kutatók, akik megvizsgálták például a mobiltelefonok interperszonális kapcsolatokra gyakorolt ​​hatását, megállapították, hogy a mobiltelefonok közeli barátok és családok közötti használatának valódi pozitív és negatív eredményei voltak. Mobiltelefon használata szerepet játszott abban, hogy a felhasználók hajlamosak voltak egymástól Egyrészt ez a függőség fokozott elégedettséggel járt a kapcsolattal.

De másrészt a mobiltelefon használata a túlfüggőségről szóló jelentésekhez is társult. A kutatók arról számoltak be, hogy egyes felhasználók érzik a „megrekedés” érzését, valamint a „bűntudat és nyomás” érzését a válaszadásra, ami elégedetlenséghez vezetett a kapcsolatokban.

Igaz, hogy nehéz kiválasztani a megfelelő kommunikációs csatornát, mert a kérdés meglehetősen kontextustól függ. De ezen irányelvek egy részét felhasználhatjuk a lehetőségek átgondolására. És sok esetben a technológiát felhasználhatjuk arra, hogy olyan emberekké váljunk, akik szeretnénk lenni.

A szerzőről

Alexis Elder, a filozófia adjunktusa, A Minnesota Duluth Egyetem

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon