Kép Mote Oo Oktatás
Amikor a párok különböznek egymástól, nem hallgatnak, különösen akkor, ha érzelmeket élnek át. És amikor beszélnek, a kommunikáció megsértéseihez folyamodnak - "te" (a másiknak rólad szólsz, nem pedig magadról, a túlgenerálásokról és a negatív megjegyzésekről.) Ez a halálos kombináció azt jelzi, hogy az emberek határozottan nem tartják be az Attitude Reconstruction négy szabályát mert a hatékony kommunikáció és kölcsönhatásuk szétválasztás és elszigeteltség érzését eredményezi.
Mielőtt leírnám, hogyan lehet egyszerűen és sikeresen kezelni a bármilyen méretű konfliktusokat, szeretnék röviden áttekinteni a négy szabályt.
- Az első szabály "beszélj magadról". Ez a mi domainünk. Elég nagy feladat, hogy vigyázzunk magunkra, ezért úgy gondoljuk, hogy kötelességünk mások véleményezése vagy értelmezése eltérít minket attól, hogy arra összpontosítsunk, ami ránk vonatkozik. Helyénvaló megosztani azt, amit érzünk, gondolunk, szeretnénk és amire szükségünk van. Ez közelséget hoz, mivel információkat tárunk fel magunkról. Időbe telhet annak meghatározása, hogy valójában mit hiszünk, érzünk vagy mit akarunk.
- A második szabály az, hogy konkrét és konkrét maradjon. Ezt tesszük mindennel, a zenétől az építészeten át a számítógépekig; és mit kell tennünk a kommunikáció során. Ha konkrétak maradunk, mások megérthetik, amit mondunk - a témát, a kérést, az okokat és a határainkat. Békét hoz.
- A harmadik szabály tehát a kedvesség. Az együttérzés elősegíti a szeretetet. Kialakulhat megbecsülés, dicséret, pozitívra való összpontosítás és hála megosztása. Ez azt jelenti, hogy win-win megoldásokat kell keresni.
- A negyedik szabály egyszerűen a hallgatás. Ez azt jelenti, hogy valóban meg kell érteni, amit valaki mond, és ösztönözni kell beszédét. Szinte senki sem érzi elég hallgatottnak! A hallgatás olyan gyakorlat, amely közelséget hoz. A következő szakasz ezt az alapvető készséget részletezi.
E négy szabály betartása a bármilyen méretű nézeteltérés egyszerű megoldásának alapja. A képtelenség a különbségek összehangolására harmonikusan kioltja az egykor fényesen égett szerelmet.
Nem csak az intim párkapcsolatok pusztulnak el, ha nem tudják megoldani a konfliktusokat. Ez az üzleti partnereket, a szomszédokat, a barátokat és a kollégákat is érinti. Minden esetben választhatunk, ha konfliktusok merülnek fel. Harcolhatunk, megadhatjuk magunkat, letagadhatjuk és elkerülhetjük, vagy együttműködhetünk, együttműködhetünk, tárgyalhatunk és befogadhatunk.
A különbségek feloldásának két lépése
A különbségek egyeztetése kecsesen történhet a csapatmunka iránti elkötelezettség mellett és a négy kommunikációs szabály betartásával. A helyzettől függetlenül a cél egy mindenki számára működőképes megoldás létrehozása, amely összeköt, és nem elválaszt.
Apró részletek vagy nagy kérdések, mindegy! Két lépés szükséges, hogy megoldja a különbségeket. Ha jól megteszed az első lépést, a második könnyű lesz - még szórakoztató is. Ez a modell tetszőleges számú résztvevő számára működik. Tartsa kéznél, főleg ha az indulatok fellángolnak és a beszélgetések elakadnak.
- Véleményeket és igényeket cserélhet egy adott kérdésről, amíg mindenki úgy érzi, hogy megértik őket felváltva beszélve és hallgatva.
- Találjon együtt egy működőképes megoldást, amely tiszteletben tartja az összes felet.
Első lépés: Kereskedési idő
Véleményeket cserélhet egy adott kérdésről, amíg mindenki érzi magát megértettnek. Ez úgy történik, hogy felváltva beszélünk és hallgatunk előre meghatározott ideig - például kétperces blokkokként. (A konyhai időzítő nagyon hasznos.)
Nem az első lépésben keres megoldást. Hajlamos átugrani a megoldás megtalálását anélkül, hogy megalapoznák és tisztelnék mindenki álláspontját. Csak elmagyarázod, hogy mi igaz számodra az adott témában, amely az asztalon van.
Ezt a kezdeti lépést „kereskedési időnek” hívják. Mondjon el mindent, amire most szüksége van, mert ha folytatja a második lépést, miért nem hiszi, hogy mit csinál, az nem témát jelent. Ez az első lépés időigényes lehet, ezért tartsd be. Kihívás a gondolatok megfogalmazása, hogy érezhesse magát egy másik ember.
Addig váltogass, amíg egyiknek sincs több mondanivalója. Ez tíz fordulót jelenthet! Bár hallgatáskor nem kell egyetértenie, el kell ismernie, hogy minden álláspont egyformán érvényes.
Ha kommunikációs szabálysértések történnek (a három beszélő szabály ellentéte: „te”, túlgeneralizációk és barátságtalanság), vedd ki a matador köpenyt, és ne támadj vissza. Óvatosan emlékeztesse az illetőt, hogy beszéljen magáról, hogy megérthesse őket.
Ebben a folyamatban érzelmi kitörés léphet fel. Ha mégis megteszi, szánjon egyeztetett időtartamot egy lélegzetvételre - néhány percig vagy akár néhány napig. Amikor újra összejön, először foglalkozzon azzal a konkrét eseménnyel, amely kiváltotta a kitörését a kereskedési idő szerint ebben a témában. Miután kezeli az adott eseményt, térjen vissza az eredeti kérdésről való beszélgetésre és hallgatásra.
Az egymás megértése kissé problémamegoldás lehet: beszélgetés és hallgatás közben új témák merülhetnek fel. Jegyezze fel őket, hogy később megbeszélhessék őket, de ellenálljon annak a késztetésnek, hogy új kérdéseket terítsen az asztalra és bonyolítsa a helyzetet, hacsak mindketten nem tartják hasznosnak a váltást. Amikor minden ember úgy érzi, hogy a másik megértette álláspontját a választott témában, akkor az első lépés megtörténik.
Második lépés: Integráció
Az "integráció" nagyon szinergikus szónak tűnik, amikor kompromisszumról beszélünk, de én pontosan ezt javaslom.
Találjon együtt egy működőképes megoldást, amely tiszteletben tartja az összes felet. A második lépésben képesnek kell lennie az összes nézőpont integrálására annak érdekében, hogy működjön. Figyelme kizárólag a megfelelő megállapodás keresésére irányul.
A második lépés nem az az idő, hogy visszatérjen a sérelmeinek kiaknázásához vagy mások kihívásához, a helyes és helytelen kijelentéséhez, vagy a fenyegetésekhez és a megfélemlítéshez. Nem arról van szó, hogy átgondolod a múltban történteket, vagy értelmezed a másik viselkedését. Élvezze ezt a kreatív párbeszédet arról, hogy mindenki számára elfogadható megoldásokat találjon-e most és a jövőben is. Ami a jó megállapodás kinézete, annak tartalmaznia kell minden érintett gondolatait. Ez nem azt jelenti, hogy "az utad" vagy "az én utam", hanem valamilyen módon középen.
A kapcsolat célját útmutatóként használva tegye fel magának ezeket a kérdéseket:
* Hogyan találhatunk középutat különbségeink között?
* Mi a működőképes megoldás?
* Az általam javasolt vagy elfogadott álláspont önzésből vagy szeretetből fakad?
Ha vannak ütközések az úton, próbálja meg hozzáadni a "kereskedési időt" a második lépéshez. Meg fog lepődni azon, hogy hány alternatívát talál ki. Gyűjtsön össze minden ötletet, és vonja le azok érdemeit és felelősségeit. Miután meghallgatta az összes javaslatot, ötleteljen, hogy megtalálja az álláspontok legjobb keverékét.
Maradjon nyitott, maradjon konkrét, építsen egymás javaslataira, és kereskedjen azzal az idővel, amikor a vita elfordul. Bontja a nagy problémákat kezelhető darabokra. Beszéljen tovább, és hallgasson tovább.
Utolsó tippek a Win-Win megoldás eléréséhez
A héjként való összecsapás vagy a hangos zaklatóvá válás nem fog érdempontokat szerezni, és másokat sem kényszerít arra, hogy boldog megoldást találjanak. Koncentráljon a csapatmunkára, a "mi" -t helyezzük az első helyre és a személyes vágyakat a második helyre. Néha a saját igényeinek és igényeinek megadására van szükség az egész érdekében.
Ha általában megadja magát, konzultáljon intuíciójával, mielőtt elfogadja egy másik személy javaslatát. Addig kell kitartani, amíg el nem ér egy win-win megoldás.
Működő, mindenkit tisztelő megoldások lehetségesek. Ha nem talál ilyet, akkor helyezze át a témát ideiglenesen, és állítson be egy konkrét időpontot a vita folytatásához, vagy hívjon be semleges harmadik felet.
© Jude Bijou, MA, MFT, az 2020
Minden jog fenntartva.
A szerző könyve
Attitűd-rekonstrukció: A jobb élet megteremtésének terve
Jude Bijou, MA, MFT
Gyakorlati eszközökkel, valós példákkal és harminchárom romboló hozzáállás mindennapi megoldásával az attitűd-rekonstrukció segít megállítani a szomorúság, a harag és a félelem elbánását, és szeretettel, békével és örömmel eláraszthatja életedet.
További információért és / vagy a könyv megrendeléséért kattints ide.
A szerzőről
Jude Bijou engedéllyel rendelkező házassági és családi terapeuta (MFT), oktató Santa Barbarában, Kaliforniában és a Attitűd-rekonstrukció: A jobb élet megteremtésének terve. Az 1982-ban Jude elindította a magánpszichoterápiás gyakorlatot, és kezdett dolgozni egyénekkel, párokkal és csoportokkal. Kommunikációs tanfolyamokat is elkezdett a Santa Barbara City College felnőttképzésen keresztül. Látogassa meg webhelyét a AttitudeReconstruction.com/
