Szeretnék egy állandóan bekapcsolt digitális asszisztenst, aki állandóan hallgatna?Siri, még itt kéne lenned? Százszorszép Százszorszép / Shutterstock.com

Az okoseszközök piaca az robbanó. Intelligens otthoni készletek a „nem okos” házak utólagos felszereléséhez olcsóbb lesz. Ez év elején az Apple kiadta a HomePod hangszóró, a vállalat válasza a domináns okoseszközökre Google főoldal és a Amazon Echo. Az Amazon is bővíti kínálatát. Nemrégiben debütált a Amazon Echo Look, ígéretes, hogy a felhasználókat stílusosabbá teszik.

Mindezek az intelligens eszközök egy mesterségesen intelligens virtuális asszisztenssel vannak ellátva, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kihangosítva lépjenek kapcsolatba eszközeikkel. Ezeknek az életét megkönnyítő fogadalmaknak van egy másik közös vonásuk: gyakran megvan mikrofonok folyamatosan be vannak kapcsolva hogy meghallgassa kéréseit.

Ennek a retorika és a technológia tudósa, Azt tanulmányozom, hogy az emberek hogyan értelmezik az új technológiai újításokat. Kutatásom több okot is felvázol, amiért az emberek vonzónak és nyugtalanítónak találhatják ezeket az okostelefonokat, amelyek mindig bekapcsolt mikrofonnal vannak felszerelve.

A kényelem számít

Először is, az intelligens eszközök kivételes kényelmet kínálnak, példátlanul alacsony költségek mellett. Az Amazon, az Apple, a Microsoft és a Google mind termékeiket választják, hogy a felhasználókat hatékonyabbá tegyék a feladatok kiszervezésével. Ez nem új. A tehetősebb emberek régóta mások munkájára támaszkodnak háztartásuk és munkaterületük kezelésében. Az intelligens otthoni technológiák hasonló hatásokat ígérnek. Automatizálni tudják a házimunkát, többek között porszívózás, bevásárlás és a akár főzés.

A mesterséges intelligencia, az algoritmusok és az automatizálás most azok számára hajt végre feladatokat, akik megengedhetik maguknak az intelligens eszközöket. Ennek eredményeként egyre több ember veheti igénybe a digitális asszisztens előnyeit, mint amennyit emberi asszisztens használna, vagy megengedhetne magának.


belső feliratkozási grafika


Növekvő autonómia

Például a kihangosító technológiák növelhetik az idősek és a fogyatékossággal élő személyek autonómiáját. A tudósok azt vizsgálják, hogy az intelligens eszközök miként támogathatják az „univerzális dizájnt”, a terek és tevékenységek készítésének módját minden képességű ember számára elérhető és kényelmes. Az intelligens otthoni rendszerek segítséget nyújthatnak a testi vagy kognitív fogyatékossággal élő emberek számára azáltal, hogy automatizálják a létfontosságú tevékenységeket és szolgáltatásokat, például az ajtók nyitását és bezárását, vagy kapcsolatba lépnek az egészségügyi szakemberekkel.

Az ilyen rendszerek nagyobb önállóságot kínálhatnak az embereknek otthonaikban. Például Boulderben, Colorado államban Képzeld el! Okos otthonok intelligens otthoni rendszerekkel vannak felszerelve, így a kognitív fogyatékossággal élő emberek „függetlenebb és természetesebb körülmények között maradhatnak”. Interjú idős felhasználókkal azt sugallják, hogy az emberek egészségi állapotát és otthonában mozgást figyelő technológiák segíthetnek az emberekneka helyén öregedő. "

Mindenütt megfigyelési és biztonsági aggályok

Míg az intelligens otthoni technológiák kényelem és biztonság érzetét kínálhatják egyes felhasználók számára, a mindig bekapcsolt mikrofonnal biztonsági kockázatok is lehetnek.

Az intelligens otthoni rendszerek az eszközök, alkalmazások, webhelyek és terek nagyobb sorozatának részei, amelyek összegyűjtik, összesítik és elemzik a felhasználók személyes adatait. A tudósok ezt „mindenütt megfigyelésnek” hívják, ami azt jelenti, hogy „azzá válik egyre nehezebb elmenekülni … Adatgyűjtés, tárolás és válogatás. ”

Az intelligens eszközökhez az Ön és mások adatai szükségesek, hogy jól szolgálhassanak. Az intelligens otthoni rendszerek teljes előnyeinek kihasználása érdekében a felhasználóknak meg kell osztaniuk helyüket, rutinjukat, zenei ízlésüket, vásárlási előzményeiket és így tovább. Egyrészt egy jól csatlakoztatott eszköz elég jól tudja kezelni a digitális életét.

Másrészt a sok személyes információ megadása olyan vállalatoknak kedvez, mint az Amazon. Ahogy ők hozzáférést kapnak a felhasználók személyes adataihoz, bevételt szerezhetnek célzott hirdetések formájában, vagy összegyűjthetik és eladhatják az Ön személyes jellemzőit, még akkor is, ha az elválasztott az Ön név vagy cím. Talán ezért mondja a Wired magazin:Az Amazon következő nagy üzletága eladja Önt. ” Nem minden vállalat rendelkezik azonos adatvédelmi irányelvekkel. Az Apple mondja nem fogja eladni a felhasználóit személyes adatok másoknak. Ennek ellenére a potenciális felhasználóknak el kell dönteniük, hogy intim életük mekkora részét hajlandók megosztani.

Az intelligens otthonok szélesebb körű biztonsági aggályokkal járnak. A „dolgok internetéhez” csatlakoztatott nem biztonságos eszközök lehetnek célpontok a hackerek számára. Az intelligens eszközökhöz való hozzáférés biztosíthatja a hackerek számára a a hasznos adatok jó forrásai, beleértve információkat arról, hogy a felhasználók mikor tartózkodnak otthon - vagy sem. Ezenkívül az intelligens objektumok titokban felhasználhatók titokban. 2016-ban a Mirai botnet parancsolt gyanútlan felhasználók IoT-eszközök elosztott szolgáltatásmegtagadási támadáshoz.

Van még egy, talán kevésbé izgalmas kockázat: A mindig bekapcsolt mikrofonnal rendelkező készülékek nem mindig tudják megmondani, hogy ki beszél. A közelmúltban az Alexa felhasználói arról számoltak be, hogy az a gyerekek nemkívánatos tárgyakat rendeltek az Amazon-tól. Mások megjegyezték, hogy a háttér hangjai mint a tévéjogosulatlan vásárlásokra késztette. Ezek a hangos kiváltó okok - úgynevezett „hamis pozitívok”, amikor valamilyen váratlan vagy nem kívánt tevékenységre ösztönzik az eszközöket - a felhasználókhoz vezettek öntudatlanul megosztva a privát beszélgetéseket másokkal.

2018 elején az Amazon Echo felhasználói kénytelenek voltak szembenézni ezekkel a biztonsági kockázatokkal, amikor az Alexa elkezdődött nevetve, látszólag megkíméletlenül. Habár Az Amazon később azt mondta hogy a nevetés szerencsétlen hamis pozitív válasz volt a közeli beszélgetésekre, az a nevetés arra késztette a felhasználókat, hogy gondolják át beengedve Alexát a legintimebb terükbe.

Olyan tárgyak, mint az emberek

A potenciális megfigyelési és biztonsági aggályokat leszámítva a felhasználóknak mérlegelniük kell az intelligens eszközök emberhez hasonló virtuális asszisztenseinek következményeit. Nem véletlen, hogy Siri, Alexa, Cortana és most Erica, a Bank of America digitális asszisztense, nemi neműek - és nemcsak a hangjuk. Történelmileg a nőket anya vagy feleség szerepükhöz kapcsolódó feladatokhoz rendelték. Amint a nők beléptek a munkaerőbe, továbbra is ellátták ezeket a szerepeket arózsaszín gallér munkahelyek. ”

Siri és Alexa hasonló feladatokat látnak el, a felhasználók gondozása miközben felajánlja adminisztratív támogatás. Néhányan Alexát is figyelembe veszik legyen szülő.

My a kutatás azt mutatja hogy a nemek közötti virtuális asszisztensek arra hívják fel a felhasználókat, hogy vegyenek részt intelligens eszközökkel, mert ismerősek és kényelmesek. Néhány felhasználó hajlandó lehet meghittebb információkat megosztani önmagáról a biztonsági vagy felügyeleti kockázatok ellenére. Végül az emberek növekedhetnek eszközökre támaszkodni, amely felhatalmazza azokat, akik az otthonban mindig bekapcsolt eszközökről gyűjtött adatokat birtokolják.

A beszélgetésAz intelligens eszközök felhasználóinak mérlegelniük kell a mindig bekapcsolt mikrofonnal rendelkező készülék jelentős kényelmét a lényeges aggályokkal szemben. Ezen aggodalmak egy része - a biztonság és a felügyelet - pragmatikus. Mások - arról, hogy az eszközöknek legyen-e nemük - határozottan filozófikusabbak. A lényeg a következő: Amikor az emberek arra kérik az eszközöket, hogy cselekedjenek helyettük, hajlandónak kell lenniük arra, hogy együtt éljenek azzal, ami - vagy ki - a másik oldalon van.

A szerzőről

Heather Woods, a retorika és a technológia adjunktusa, Kansas State University

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon