Az internetezés gyakran magában foglalja bizonyos magánéleti jogok feladását, és sokan beletörődnek abba, hogy adataikat az ő kifejezett beleegyezésük nélkül gyűjtik és használják fel. (Shutterstock)

Tól től smart órák és meditációs alkalmazások a digitális asszisztensek és a közösségi média platformok számára, naponta interakcióba lépünk a technológiával. És néhány ilyen technológia van társadalmi és szakmai életünk elengedhetetlen részévé váljon.

A digitális termékeihez és szolgáltatásaihoz való hozzáférésért cserébe sok technológiai vállalat gyűjti és használja fel személyes adatainkat. Ezeket az információkat arra használják, hogy előre jelezzék és befolyásolják jövőbeli viselkedésünket. Ez a fajta megfigyelő kapitalizmus formáját öltheti ajánlási algoritmusok, célzott reklámozás és személyre szabott élmények.

A technológiai cégek azonban azt állítják, hogy ezek a személyre szabott élmények és előnyök javítják a felhasználói élményt a fogyasztók túlnyomó többsége elégedetlen ezekkel a gyakorlatokkal, különösen miután megtanulta, hogyan gyűjtik az adataikat.

"Digitális lemondás"

Hiányzik a köztudat amikor az adatgyűjtés módjáról van szó. A kutatások azt mutatják, hogy a vállalatok mind a lemondás érzését, mind pedig kihasználni az írástudás hiányát hogy normalizáljuk az összegyűjtött adatmennyiség maximalizálásának gyakorlatát.

Olyan események, mint a Cambridge Analytica botrány és leleplezések tömeges kormányzati megfigyelés által Edward Snowden rávilágítanak az adatgyűjtési gyakorlatra, de tehetetlenné teszik az embereket, és belenyugodnak abba, hogy adataikat a kifejezett beleegyezésük nélkül gyűjtik és használják fel. Ezt nevezik „digitális lemondás”.

2022-ben a Facebook anyavállalata, a Meta beleegyezett, hogy 725 millió dollárt fizet a felhasználók személyes adatainak Cambridge Analytica számára történő átadásával kapcsolatos per rendezése érdekében. (AP Photo/Michael Dwyer, fájl

De bár sok vita folyik a személyes adatok gyűjtése és felhasználása körül, sokkal kevesebb vita folyik a technológiai vállalatok működési módjáról.

Kutatásunk azt mutatja, hogy a technológiai vállalatok különféle stratégiákat alkalmaznak az adatvédelmi problémákkal kapcsolatos felelősség elhárítására, a kritikusok semlegesítésére és a jogszabályok megakadályozására. E stratégiák célja, hogy korlátozzák a polgárok azon képességét, hogy megalapozott döntéseket hozzanak.

A döntéshozóknak és a vállalatoknak maguknak kell elismerniük és korrigálniuk ezeket a stratégiákat. Az adatgyűjtéssel és -felhasználással kapcsolatos vállalati felelősségvállalás nem érhető el egyedül.

Az adatvédelmi jogsértések terjedése

A káros iparágak, például a dohány- és bányászati ​​ágazatok tanulmányozása során Peter Benson és Stuart Kirsch azonosította a tagadás, az eltérítés és a szimbolikus cselekvés stratégiáit, amelyeket a vállalatok a kritika elhárítására és a jogalkotás megelőzésére használnak.

Kutatásunk azt mutatja, hogy ezek a stratégiák érvényesek a technológiai iparban. A Facebooknak hosszú története van a felelősség megtagadása és elhárítása a számos botrány és kritika ellenére adatvédelmi problémák miatt.

Az Amazont is keményen bírálták a szolgáltatásnyújtás miatt Csengesd a biztonsági kamerák felvételeit a rendfenntartó tisztviselők felé parancs vagy ügyfél beleegyezése nélkül, szikrázó állampolgári jogi aggályok. A cég is létrehozta valóságshow a Ring biztonsági kamerájának felvételeiből.

A kanadai és az amerikai szövetségi kormány alkalmazottai rendelkeznek nemrégiben megtiltották a TikTok letöltését eszközeikre a magánélet „elfogadhatatlan” kockázata miatt. Elindult a TikTok szimbolikus cselekvés kidolgozott látványa annak kinyitásával Átláthatósági és elszámoltathatósági központ. A tagadás, az elhajlás és a szimbolikus cselekvés ezen ciklusa normalizálja a magánélet megsértését, és elősegíti a cinizmust, a lemondást és az elszakadást.

Hogyan lehet megállítani a digitális lemondást

A technológia mindennapi életünk minden területét áthatja. A tájékozott beleegyezés azonban lehetetlen, ha az átlagember sem nem motivált, sem nem kellő tudású hogy elolvassa az általános szerződési feltételekkel kapcsolatos irányelveket, amelyek megzavarják.

A Európai Unió a közelmúltban olyan törvényeket fogadott el, amelyek felismerik ezeket a káros piaci dinamikákat, és platformokat és technológiai cégeket kezdett tartani felelős.

Québec nemrégiben felülvizsgálta adatvédelmi törvényeit 25. törvény. A törvény célja, hogy a polgárok fokozott védelmet és ellenőrzést biztosítsanak személyes adataik felett. Lehetővé teszi az emberek számára, hogy lekérjék személyes adataikat, és átvigyék egy másik rendszerbe, javítsák vagy töröljék azokat (az elfelejtés joga), valamint a tájékoztatáshoz való jog, amikor automatizált döntéshozatalnak vetik alá.

Azt is megköveteli a szervezetektől, hogy jelöljenek ki egy adatvédelmi tisztet és bizottságot, és végezzenek adatvédelmi hatásvizsgálatot minden olyan projekt esetében, ahol személyes adatokról van szó. A feltételeket és szabályzatokat egyértelműen és átláthatóan kell közölni, és a hozzájárulást kifejezetten meg kell szerezni.

Szövetségi szinten a kormány előterjesztette Bill C-27, a Digitális Charta végrehajtási törvény és jelenleg az alsóház felülvizsgálja. Sok hasonlóságot mutat a Québec-törvénnyel 25, és további intézkedéseket is tartalmaz a technológiák, például a mesterséges intelligencia rendszerek szabályozására.

Eredményeink rávilágítanak arra, hogy sürgősen szükség van több adatvédelmi ismeretekre és szigorúbb szabályozásra, amely nemcsak azt szabályozza, hogy mi megengedett, hanem figyelemmel kísérik és elszámoltatják azokat a cégeket, amelyek megsértik a fogyasztók magánéletét. Ez biztosítaná az adatgyűjtéshez való tájékozott hozzájárulást, és visszatartaná a jogsértéseket. Javasoljuk, hogy:

1) A technológiai vállalatoknak kifejezetten meg kell határozniuk, hogy milyen személyes adatokat gyűjtenek és használnak fel. Csak a lényeges adatokat szabad gyűjteni, és az ügyfeleknek lehetőséget kell biztosítani arra, hogy leiratkozhassanak a nem alapvető adatok gyűjtéséről. Ez hasonló a Az EU általános adatvédelmi rendelete a felhasználói hozzájárulás megszerzéséhez a nem alapvető sütik használata előtt, ill Az Apple App Tracking Transparency funkció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy letiltsák az alkalmazások nyomon követését.

2) Az adatvédelmi szabályozásoknak is fel kell ismerniük és kezelniük kell a bőséges használatát sötét minták befolyásolni az emberek viselkedését, például beleegyezésre kényszeríteni őket. Ez magában foglalhatja a tervezési elemek, nyelvhasználat vagy olyan funkciók használatát, mint például a nem alapvető cookie-k elutasításának megnehezítése, vagy a gombnak a személyesebb adatok megjelenítésére szolgáló gomb feltűnőbbé tétele, mint a leiratkozás gomb.

3) Az adatvédelmi felügyeleti szervek, mint pl Kanada adatvédelmi biztosának irodája teljesen függetlennek kell lennie és felhatalmazást kapott a vizsgálatra és érvényesíteni az adatvédelmi szabályokat.

4) Míg a Québechez hasonló adatvédelmi törvények megkövetelik a szervezetektől, hogy jelöljenek ki adatvédelmi tisztviselőt, ennek a szerepnek is teljesen függetlennek kell lennie, és meg kell adni az adatvédelmi törvények betartásának érvényre juttatását, ha hatékonyan kívánja javítani az elszámoltathatóságot.

5) A politikai döntéshozóknak proaktívabbnak kell lenniük a jogszabályok frissítése során, hogy figyelembe vegyék a digitális technológia gyors fejlődését.

6) Végül, a meg nem felelésért kiszabott szankciók gyakran elhalványulnak az adatokkal való visszaélésből származó haszonhoz és társadalmi károkhoz képest. Például az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága (FTC) szabta meg 5 milliárd dolláros büntetés a Facebookon (ennek 5.8 százaléka 2020 éves bevétel) a Cambridge Analytica botrány.

Noha ez a pénzbírság az FTC által valaha kiszabott legmagasabb pénzbírság, nem reprezentálja a botrány társadalmi és politikai hatásait és annak befolyását kulcsfontosságú politikai események. Egyes esetekben jövedelmezőbb lehet egy vállalat számára, ha stratégiailag bírságot fizet a szabályok be nem tartása miatt.

Ahhoz, hogy a technológiai óriások felelősségteljesebbé tegyék felhasználóik adatait, az adatvédelem megsértésének költségeinek meg kell haladniuk a fogyasztói adatok kiaknázásából származó potenciális hasznot.

A szerzőkről

Meiling Fong, PhD hallgató, személyre szabott program, Concordia Egyetem és a Zeynep Arsel, Concordia Egyetem fogyasztás, piac és társadalom tanszék, Concordia Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.