A diszkontok már régóta lemásolták a bevált márkákat – de mostanra ez fordítva is működik. TescoAz Egyesült Királyság vásárlóinak sajátos preferenciái vannak, amikor kedvenc szupermarketeikről van szó. Az M&S-t a közelmúltban a legjobbnak választották felmérés, amelyet szorosan követett a német diszkont Aldi (a Waitrose, a Tesco és a Sainsbury's következett). Az Aldi álláspontja bizonyítja, hogy a diszkont kereskedők hogyan alakítják át a fogyasztók megítélését és az ágazat egészét.
A fogyasztók valószínűleg azt várják, hogy egy olcsó szupermarket a felkapottabb társaitól másoljon, hogy jelezze a minőséget a vásárlóknak. Csak rá kell néznünk a eset az Aldi másolóhernyója, a Cuthbert – az M&S Colin olcsóbb változata.
De most ennek a tendenciának a megfordulását látjuk. A Tesco Clubcard dizájnja nemrég volt talált a Legfelsőbb Bíróság, hogy lemásolja a Lidl logót. Akkor miért másolná le ezt a nagy sárga címkét egy olyan óriás, mint a Tesco? Az Egyesült Királyság fogyasztói a Lidl-t alsó kategóriás szupermarketnek tekintik. A Tesco nem.
A Clubcard logó sikere abban a márkaimázsban rejlik, amelyet a fogyasztók a Tescóval társítanak. Az üzlet azt a felfogást használja, hogy a Lidl-lel ellentétben nem olcsó. A Tesco lehetővé teszi a Clubcard tulajdonosok számára, hogy a Clubcard tagságon keresztül kedvezményes áron hozzáférjenek a márkás termékekhez. Továbbra is őrzi márkaimázsát, mint a „nagy négy” szupermarketek, valamint egy tagsággal előnyöket biztosító kiskereskedő.
Nem a Tesco az egyetlen kiskereskedő, aki ezt a megközelítést alkalmazza. A Sainsbury's a Nectar-kártyákon gyűjtött hűségpontok helyett a Nectar Prices-ra helyezi a hangsúlyt, ahol tagságon keresztül kedvezményeket is biztosítanak. Ez a megközelítés lehetővé teszi a Tesco és a Sainsbury's számára, hogy egyértelmű üzenetet közvetítsenek fogyasztóik felé: maradjon hűséges hozzánk, és mi másként kezeljük Önt a prémium termékek alacsonyabb áraival.
A tagsági előnyök mellett ezek a kiskereskedők új alacsonyabb árstratégiáikat is hangsúlyozzák – kifejezetten utalva a diszkont rivális Aldira – bizonyos termékek esetében. A Tesco arra kéri a fogyasztókat, hogy figyeljenek a piros Aldi Price Match buborékra, a Sainsbury's pedig hasonló megközelítést alkalmaz a termékek esetében, amelyet ismét kifejezetten Aldi Price Match néven kommunikálnak.
Nem meglepő módon más kiskereskedők, mint például a Morrisons és az Asda, a közelmúltban hasonló rendszereket vezettek be, így ez az árképzési megközelítés szinte ágazati normává vált. Elismerve, hogy kínálatukban a diszkontok kemény versenye áll, igyekeznek lépést tartani az Aldival és a Lidl-lel. És mivel a fogyasztók most áregyezésre számítanak, a szupermarketek is igyekeznek lépést tartani egymással.
Akkor miért látjuk ezt az elmozdulást a hűségkártyák és az alacsonyabb kategóriás riválisokkal való kifejezett összehasonlítások irányába? Az egyik válasz az lehet, hogy a hűségkártyák jó módja a fogyasztói adatok gyűjtésének. A legjobb válasz azonban az lenne, hogy a szupermarketek egyre inkább alkalmazkodnak a fogyasztók változó igényeihez ártudatos piac.
A fogyasztói magatartás takarékosabb fókuszt alakít ki a hatása miatt infláció és az Egyesült Királyság növekvő nyomása a megélhetési költségek a fogyasztókon. Az élelmiszerárak inflációja különösen magas volt, meredeken emelkedett az elmúlt néhány évben, 19.2 márciusában 2023%-os rekordcsúcsot ért el, most pedig 4% körüli. 2024. március.
A 2008-2009-es pénzügyi válság utáni tíz évben átlagkereset viszonylag alacsony maradt, és a rendelkezésre álló jövedelem sem nőtt jelentős mértékben. Ezek a tényezők befolyásolták a kiskereskedelmi szektorba vetett bizalmat. Bár 2022 vége óta enyhe növekedés tapasztalható, a fogyasztói bizalom továbbra is jóval alatta marad pandémia előtti szinten.
Színkódolás
Ezek a gazdasági nyomások arra késztetik a szupermarketeket, hogy újragondolják árképzési stratégiájukat és termékkínálatukat, ami a „lemásolási” megközelítésekhez vezet. A fogyasztók átlagosan csak 13 másodperc vásárlási döntést hozni az üzletben, és egyes tanulmányok szerint ez mindössze öt másodperc. Ezért olyan fontosak ezek az üzenetküldési stratégiák, mint például a szín- és névellenőrző riválisok.
Leggyakrabban az első dolog, amit a fogyasztók meglátnak, amikor belépnek egy szupermarketbe, az a gyümölcsök és zöldségek. Nagyon egyszerű oka van annak, hogy először a „zöldeket” látják – a fogyasztók a szín frissességgel és egészséggel, valamint nyugtató hatással van az agyra, csökkenti a stresszt és a szorongást.
A fogyasztói kutatások ezt mutatják nekünk színek egyértelmű hatást gyakorolnak érzéseinkre és vásárlási magatartásunkra. A sárgát a boldogsághoz társították, és általában a meleg színek azt hiszik, hogy a hőmérséklet melegebb, mint amilyen valójában. A sárga és a piros is vonzó az impulzus vásárlók számára.
Tehát amikor meglátunk egy sárga matricát a Tescóban, különleges ajánlatot kapunk, és ez átmeneti örömérzethez vagy izgalomhoz vezet – ezt a hirtelen dopaminrohamot gyakran úgy emlegetik:vásárlói magas”. És a Lidl már ott volt a nagy, sárga kör márkajelzéssel, ami annyira vitatott lesz. Nem véletlen, hogy más élelmiszer-kereskedők is régóta használnak sárga matricákat az alacsony árú termékekre. A Tesco piros árpárosítási buboréka a sürgősséget és az izgalmat jelzi.
Mivel az élelmiszerárak szinte minden terméktípusnál tovább emelkednek, a heti bolt ára egyre több brit háztartás számára válik problémássá. Valószínűleg ezért nem meglepő, hogy a szupermarketek manapság a legerősebb fegyverüket az árnak tekintik, nem pedig a luxus felfogásában.
Melisa Mete, marketing oktató, Henley Business School, University of Reading
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Ajánlott könyvek:
Tőke a huszonegyedik században
írta Thomas Piketty. (Fordította Arthur Goldhammer)
In Főváros a huszonegyedik században, Thomas Piketty húsz ország egyedülálló adatgyűjtését elemzi, egészen a XVIII. Századig, hogy feltárja a legfontosabb gazdasági és társadalmi mintákat. De a gazdasági trendek nem Isten cselekedetei. A politikai fellépés visszafogta a múltban a veszélyes egyenlőtlenségeket - állítja Thomas Piketty, és megteheti. Rendkívül ambiciózus, eredetiségű és szigorú mű, Tőke a huszonegyedik században újraértékeli a gazdaságtörténet megértését, és kijózanító tanulságokkal szembesít minket a mai napig. Megállapításai átalakítják a vitát és meghatározzák a gazdagság és az egyenlőtlenség kérdésének következő generációjának napirendjét.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A természet vagyona: Hogyan fejlődik az üzleti élet és a társadalom a természetbe történő befektetés révén
Mark R. Tercek és Jonathan S. Adams.
Mit érdemel a természet? A kérdésre adott válasz - amelyet hagyományosan környezetvédelmi szempontból fogalmaznak meg - forradalmasítja az üzleti módszert. Ban ben A természet vagyona, Mark Tercek, a The Nature Conservancy vezérigazgatója és volt befektetési bankár, valamint Jonathan Adams tudományos író azt állítja, hogy a természet nemcsak az emberi jólét alapja, hanem a legokosabb kereskedelmi befektetés is, amelyet bármely vállalkozás vagy kormányzat megtehet. Az erdők, ártéri síkságok és az osztriga-zátonyok gyakran egyszerűen nyersanyagként vagy akadályokként tekinthetők a haladás érdekében, valójában ugyanolyan fontosak a jövőbeni jólétünk szempontjából, mint a technológia vagy a törvény vagy az üzleti innováció. A természet vagyona alapvető útmutatót kínál a világ gazdasági és környezeti jólétéhez.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A felháborodáson túl: Mi romlott el gazdaságunkban és demokráciánkban, és hogyan lehetne ezt kijavítani? -- írta Robert B. Reich
Ebben az időszerű könyvben Robert B. Reich azt állítja, hogy semmi jó nem történik Washingtonban, hacsak az állampolgárok nem kapnak energiát és szervezést annak biztosítására, hogy Washington a közjó érdekében cselekedjen. Az első lépés az összkép megtekintése. A Túl a felháborodás kapcsolja össze a pontokat, megmutatva, hogy a csúcsra jutó jövedelem és vagyon növekvő aránya miért hobbizta a munkahelyeket és a növekedést mindenki más számára, aláásva demokráciánkat; az amerikaiak egyre cinikusabbá váltak a közélettel szemben; és sok amerikait egymás ellen fordított. Azt is elmagyarázza, hogy a „regresszív jobboldal” javaslatai miért holtak helytelenek, és világos ütemtervet ad arról, hogy mit kell tenni helyette. Itt van egy cselekvési terv mindenkinek, akinek fontos Amerika jövője.
Kattintson ide további információkért vagy a könyv megrendeléséért az Amazon-on.
Ez mindent megváltoztat: foglalja el a Wall Street-et és a 99% -os mozgalmat
Sarah van Gelder és az IGEN munkatársai! Magazin.
Ez mindent megváltoztat megmutatja, hogy az Occupy mozgalom hogyan változtatja meg az emberek nézeteit önmagukban és a világban, milyen társadalmat tartanak lehetségesnek, és saját részvételüket egy olyan társadalom létrehozásában, amely inkább az 99% helyett a 1% -ot szolgálja. Ennek a decentralizált, gyorsan fejlődő mozgalomnak a galambdúcolására tett kísérletek zavartsághoz és félreértéshez vezettek. Ebben a kötetben a IGEN! Magazin hangokat vonz össze a tiltakozásokon belülről és kívülről, hogy közvetítse az Occupy Wall Street mozgalommal kapcsolatos kérdéseket, lehetőségeket és személyiségeket. Ez a könyv Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader és mások, valamint a Occupy aktivisták közreműködését tartalmazza, akik a kezdetektől fogva ott voltak.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
