4 furcsa dolog, ami videokonferencia közben történik

: By Norm Friesen

4 furcsa dolog, ami történik videokonferencia közben A szemkontaktus torzul a virtuális világban. Caroline Purser/Getty Images

Mivel a COVID-19 világjárvány számos amerikai főiskolát és egyetemet arra kényszerít, hogy online felületre helyezik át a kurzusaikat, most már online videókapcsolat is lehetséges megvan a maga pillanata.

Családtagok, barátok, szomszédok, sőt még TV-s talkshow-műsorvezetők most otthonról tartanak megbeszéléseket és közvetítenek. Eközben a Microsoft, a Google és a Zoom küzd a kielégítik a videokonferencia-szolgáltatásaik iránti igényt.

Az emberek azonban már régóta észrevették, hogy a videokonferenciák során furcsa dolgok történnek. Egy magazin megemlítette a „bizarr intimitás.” Jaron Lanier, akit a „a virtuális valóság atyja”, egyszer megjegyezte, hogy „úgy tűnik, pontosan úgy van beállítva, hogy összezavarja„nonverbális kommunikáció.

Mint oktatási technológia kutató, nekem van feltárt ezeket és a videokonferencia más finom, de furcsa elemeit. Ezt a következőkön keresztül teszem: fenomenológia, a megélt és megtestesült tapasztalatok tanulmányozása.

Arra törekszem, hogy megértsem, miért merülnek fel bizonyos problémák, amikor a technológiát bevezetik az oktatási környezetbe, és javaslatokat tegyek ezek kezelésére.

Íme négy furcsa dolog, ami történhet videokonferencia közben.

1. Hiányzik a szemkontaktus

Először is, és valószínűleg a legnyilvánvalóbb, hogy a videón keresztüli találkozók zavarják a szemkontaktust. Ez egy egyszerű technikai korlátnak köszönhető: Nincs mód arra, hogy a kamerát és a kijelzőt egymás mellé helyezzük. ugyanazon a helyenAmikor a készüléked kamerájába nézel, azt a benyomást kelted, mintha valakinek a szemébe néznél. Amikor azonban a képernyőn a szemébe nézel, úgy tűnik, mintha elfordítanád a tekintetedet.

Fenomenológia és pszichológia mindkettő a szemkontaktus fontosságát és összetettségét hangsúlyozzák.

„Szemkontaktus során nemcsak a másik személy tekintetét figyeljük” – jegyzi meg Beata Stawarska író és filozófiaprofesszor, hanem ez a másik személy is „figyelmedre figyelve, miközben te az övére figyelsz. "

Ez a filozófusok szerint több tudatossági szintre is kiterjed. Maurice Merleau Ponty megjegyzi: „Ránézek. Ő látja, hogy ránézek. Látom, hogy ő látja. Ő látja, hogy én látom, hogy ő látja.„Merleau-Ponty hozzáteszi, hogy ennek eredményeként „nincs többé két tudat” egy pillanatnyi összekapcsolódó szemkontaktusban, „de két egymást átölelő pillantás. "

Merleau-Ponty számára az ilyen jellegű élmények részét képezik annak, amit ő megtestesült életünknek nevez. megfordíthatóságÚgy látok, hallok és tapasztalok másokat, ahogyan ők látnak, hallanak és tapasztalnak engem.

2. Rosszul néz ki

Itt egy figyelmeztetés kutatópár egy osztályteremben tartott videós vendégprezentációról beszélt: „Még ha… nem is vagy „bejelentkezve”, akkor is a képernyőn vagy, és valószínűleg életnagyságnál nagyobb. Ha titokban piszkálod az orrod, valószínűleg mindenki látni fogja, hogy csinálod.”

Egy webkamera és számítógép előtt ülve a vendégelőadó egy diákokkal teli termet lát. A diákok azonban egy beszélő fejet látnak egy kivetítőn, amely minden hibát és tökéletlenséget megmutat. Ahelyett, hogy egymással szemben ülnénk vagy néznénk egymást kölcsönösen, „szemtől szemben”, fel, le vagy oldalra nézünk azoknak a néha sokkal nagyobb képére, akiket online látunk és akikkel beszélgetünk.

3. Figyeltség érzése

Nyílt szemkontaktus és megtestesült kölcsönösség nélkül a videokonferencián részt vevő emberek néha úgy érezhetik, mintha csendben figyelnék vagy megfigyelnék őket. Az ember aggódhat: Pontosan hogyan mutat meg engem a pislogás nélküli kameraszem másoknak?

„Bár úgy tehetünk, mintha egy másik embert néznénk, amikor FaceTime-on vagy Zoomon beszélgetünk.” Madeleine Aggeler újságíró megfigyeli, „valójában csak magunkat nézzük – babrálunk a hajukkal, finoman igazgatjuk az arckifejezéseinket, próbáljuk megtalálni a legmegfelelőbb szöget a telefonunk tartásához.” A videokonferencia kicsit olyan lehet, mint amikor folyamatosan a tükörbe nézve beszélgetünk, és közben zavaró vagy elernyesztő élményről van szó.

4. Csipogtató hangok

A Verizon hálózat régóta fennálló szlogenje: „Hallasz már engem?„Ez a kérdés a technológiával kapcsolatos. Szemtől szemben képesek vagyunk a beszédünket a saját hangvetítésünk és az akusztikus környezetünk eredményeként monitorozni. Ezt pedig az akusztikus visszafordíthatóság feltételezése alapján tesszük: hogy mások ugyanúgy hallják a világot, ahogy mi.

Online, ez nem feltétlenül így vanA hangunk megtörhet a tömörítés és az átvitel során, egy háttérzaj elnyomhat minket, vagy a mikrofonunk egyszerűen „némításra” van állítva. Természeténél fogva a hang, a látással ellentétben viszonylag irányítatlanSzemtől szemben, mindent magával ragadó és megosztható. Az online térben a zavaró és megszakító hatása ugyanolyan zavaró lehet, mint amikor valakivel beszélünk, aki nem hajlandó szemkontaktust teremteni.

Egy új normális

A videokonferenciákon zajló kommunikáció furcsa módjai ellenére társadalomként egyre inkább hozzászokunk ehhez a kommunikációs módhoz. Vannak... sok honlapok tele tippekkel, hogyan hozhatjuk ki a legtöbbet a videokonferencia-élményből.

Többek között ezek a tippek azt tanácsolják, hogy a kamerát szemmagasságban helyezzük el, hogy természetesnek tűnjön a pozíciója, használjunk tiszta, jól megvilágított helyet a jó láthatóság érdekében, és viseljünk fejhallgatót a hangminőség maximalizálása érdekében. De bármit is teszünk a zökkenőmentes videokonferencia-élmény érdekében, a videóból hiányzik az érzékszervek „kölcsönös beágyazódása”, ami – ahogy Merleau-Ponty tudta – a videokonferenciával együtt jár. személyes találkozás.

A szerzőről

Norm Friesen, az oktatástechnológia professzora, Boise Állami Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

szünet