: By Alex Jordan, InnerSelf.com

fghjhkdhjfgh

Ebben a cikkben

Hogyan és mikor alakul ki az akcentus-elfogultság gyermekkorban és felnőttkorban
A nyelvi diszkrimináció rejtett hatásai a társadalomra
Az idegtudomány feltárja, hogyan alakítja át az expozíció a tudattalan elfogultságot
Valós példák az elfogultság csökkentésére az oktatásban és a munkahelyeken
Lépések, amelyeket az egyének és az intézmények megtehetnek a beszéd sokszínűségének értékelése érdekében

A megszokottság kedvességet szül

Alex Jordan, InnerSelf.com

Képzeld el, hogy először találkozol valakivel. Mielőtt még felfognád az arcát vagy a kézfogását, a hangja már áthallatszik. Ösztönösen véleményt alkotsz. Intelligens? Megbízható? Barátságos? Valószínűleg az agyad már végzett tudattalan számításokat pusztán a személy hangja alapján.

Az akcentussal való előítéletek egyike a modern társadalom utolsó „elfogadható” előítéleteinek – makacsul húzódó, erőteljes és nagyrészt láthatatlan. Befolyásolja a felvételi döntéseket, az oktatási elvárásokat, sőt még a büntetőjogi ítéleteket is. És többnyire nem is vesszük észre, hogy ezt tesszük.

Hogyan alakul ki az akcentus-elfogultság?

Tanulmányok azt mutatják hogy már ötéves gyerekek is implicit módon preferenciákat mutatnak bizonyos akcentusok iránt másokkal szemben. Egy nemrégiben végzett vizsgálatban a kutatók agyi vizsgálatokat és viselkedési teszteket alkalmaztak, hogy kiderítsék, még a tudatos előítéletekkel nem rendelkező gyerekek is gyorsabban és pozitívabban asszociáltak a „standard” vagy rangos akcentusokkal.

Azok a gyerekek, akik otthon és az iskolában csak egyetlen akcentussal beszéltek, erősebben elfogultak voltak ezzel a hanggal. Ezzel szemben azok, akik változatos beszédmódokkal voltak körülvéve, sokkal nagyobb toleranciát – sőt, szeretetet – mutattak a különböző beszédmódok iránt.

Nem csak a gyerekekről van szó. Az akcentus iránti elfogultság idővel elkövesedik, olyan mélyen bevésődik, hogy még a diszkriminációt tudatosan elutasító felnőttek is gyakran tudattalanul előnyben részesítik az ismerős vagy tekintélyes akcentusokat. Ez nem jellemhiba, hanem neurológiai szokás. Olyan, amely korán kialakul, de szándékos expozícióval és tudatossággal átformálható.

Az idegtudomány a nyelvi diszkrimináció mögött

Miért ragaszkodik agyunk az ismerős akcentusokhoz? A válasz abban rejlik, hogyan dolgozzák fel az emberek a kognitív rövidítéseket. Agyunk úgy van programozva, hogy az ismerőst részesítse előnyben, mert az biztonságosnak érződik. Az akcentusok, mint hanglenyomatok, gyors jeleket küldenek a csoporthoz tartozásról. Evolúciós múltunkban a „közülünk való” és a „közülük való” megkülönböztetése túlélési előnyökkel járt. Ma ez az ősi mechanizmus kudarcot vall a modern multikulturális társadalmakban, megosztottságot vetve az összetartás helyett.

Agyképalkotó vizsgálatok kimutatták, hogy az ismeretlen akcentusok feldolgozása több kognitív erőfeszítést igényel, ami finom irritációkhoz, félreértelmezésekhez vagy akár negatív érzelmi reakciókhoz vezethet. Amikor az emberek gyakran hallanak sokféle akcentust – különösen a formatív években –, az agy alkalmazkodik. Az idegpályák megerősödnek a rugalmasság körül, csökkentve az automatikus elfogultságot és növelve a sokféleséggel való megnyugvást.

Miért fontos az akcentusokkal való érintkezés?

Egy egyre inkább összekapcsolódó világban a különböző akcentusok hallása nem csupán kellemes bónusz – hanem társadalmi szükségszerűség. A különböző akcentusoknak való kitettség megzavarja a tudattalan „mi kontra ők” reflexet. Azokban a családokban, ahol több akcentus létezik együtt – mondjuk egy észak-angol apa és egy skót anya, akik Londonban nevelik gyermekeiket –, a tanulmányok kimutatták, hogy a gyerekek szignifikánsan kevésbé voltak elfogultak a regionális variációk iránt. Az agyuk egyszerűen kevésbé volt hajlamos kategorizálni az akcentusokat „jobb” vagy „rosszabb” kategóriákba.

A különböző beszédmódok hallása empátiát is fejleszt. A beszéd különböző módjainak hallása fejleszti a hallgatási készségeinket. Arra kényszerít minket, hogy a jelentésre figyeljünk, ahelyett, hogy lustán sztereotipizálnánk a hangzás alapján. Azt a mítoszt is megdönti, hogy az intelligencia, a professzionalizmus vagy a kedvesség egyetlen hangi kosztümöt visel.

Esettanulmányok: Iskolák, média és munkahelyek

Az akcentus-elfogultság elleni küzdelemre irányuló erőfeszítések egyre nagyobb teret hódítanak, bár közel sem elég gyorsan. Egyes iskolák elkezdték aktívan népszerűsíteni a beszéd sokszínűségét azzal, hogy vendégelőadókat hívnak meg sokféle nyelvi háttérrel. Tanulmányok kimutatták, hogy a többféle akcentussal rendelkező diákok jobban teljesítenek az együttműködésen alapuló problémamegoldásban, és összességében jobban elfogadják a kulturális sokszínűséget.

A médiában a „semleges” műsorvezetői hangoktól a nagyobb sokszínűség felé történő lassú eltávolodás segít a beszédminták szélesebb skálájának normalizálódásában. Sok iparágban azonban még mindig ragaszkodnak a finom akcentushierarchiákhoz. A vállalati igazgatótanácsok a „standard” akcentust részesítik előnyben, míg a regionális vagy külföldi akcentussal beszélők tekintélyét gyakran megkérdőjelezik, szakértelmüktől függetlenül.

A munkahelyi képzési programok kezdik kezelni ezt a problémát, de a teher nagy része továbbra is az egyénekre hárul, hogy vagy „csiszolják” az akcentusukat, vagy kockáztassák, hogy igazságtalanul ítélkeznek felettük. Ez egy rendszerszintű hiba – és egy olyan, amin egy tájékozottabb, befogadóbb nyilvánosság elkezdhet változtatni.

A nyelvi előítéletek szélesebb körű hatása

A nyelvi diszkrimináció nemcsak az egyéneket sérti, hanem egész társadalmakat is szétszakít. Amikor bizonyos akcentusokat alacsonyabb intelligenciával, bűnözéssel vagy megbízhatatlansággal azonosítanak, egész közösségek marginalizálódhatnak. A gazdasági mobilitás megakad. A politikai képviselet torzul. Az innováció csorbul, mivel a briliáns ötletek figyelmen kívül maradnak, mert „ismeretlen” hangnemben fogalmazzák meg őket.

A nyelv identitás. Valakinek a beszédmódjának elutasítása mélyen gyökerezően a lényének elutasítását jelenti. Az akcentussal kapcsolatos torzítás elleni küzdelem nem triviális törekvés. Ez az igazságos, dinamikus és emberi potenciállal rendelkező társadalmak építésének alapvető eleme.

Az ékezeteken túl minden elfogultságig

Az akcentussal szembeni torzítás csak egy sokkal nagyobb jéghegy csúcsa. A történelem és a kultúrák során az emberek következetesen gyanakodtak az ismeretlennel szemben – legyen szó akár arról, ahogyan valaki beszél, öltözködik, ahogyan imádkozik, vagy egyszerűen csak kinéz. Az előítélet a tudatlanságban virágzik, a tudatlanság pedig ott, ahol a kitettség korlátozott. Az ismerősség ezzel szemben eltörpi a félelmet. Amikor rutinszerűen találkozunk a sokszínűséggel – akcentusok, rasszok, kultúrák, életmódok tekintetében –, az agy reflexív „másság”-érzékelése csökken. Ami egykor furcsának tűnt, az az elfogadott emberi szövet részévé válik.

A faji előítéletektől a bevándorlókkal szembeni attitűdökig terjedő tanulmányok ugyanazt a következetes mintát mutatják: minél több pozitív, mindennapi kisugárzásuk van az embereknek a közvetlen csoportjukon kívüliekkel szemben, annál kevésbé valószínű, hogy diszkriminatív nézeteket vallanak. A megszokottság nem szül megvetést, ahogy a régi mondás is figyelmeztet – kedvességet, megértést és szolidaritást szül. A tanulság világos: egy együttérzőbb társadalom építése nem nagyszabású kijelentésekkel kezdődik, hanem a kisugárzás és az elköteleződés apró, ismétlődő cselekedeteivel, amelyek átprogramozzák azt, ahogyan egymásra tekintünk és viszonyulunk egymáshoz.

Beszédbarát társadalom építése

Mit tehetünk? Először is, figyeljünk többet – és ne csak passzívan. Keressünk olyan podcastokat, műsorokat és beszélgetéseket, amelyekben többféle akcentus hallható. Arra ösztönözzük magunkat, hogy a tartalomra figyeljünk a hang helyett. Szorgalmazzuk olyan gyakorlatok alkalmazását, amelyek a kommunikációs készségeket értékelik egyetlen akcentusideálhoz való igazodás helyett.

Az iskoláknak fiatalon kell kezdeniük, a gyerekeket nemcsak a különböző etnikai háttérrel, hanem az angol beszéd különböző módjaival is megismertetve. A médiaprodukcióknak előtérbe kell helyezniük az autentikus beszéd sokszínűségét anélkül, hogy a szereplőket akcentusuk alapján sztereotip szerepekbe kényszerítenék. A szervezetek kiképezhetik a HR-eseket, hogy felismerjék és enyhítsék a tudattalan előítéleteiket.

Egyénileg mindannyian kialakíthatjuk a kíváncsiság egyszerű, de alapvető szokását: amikor ismeretlen akcentust hallunk, ahelyett, hogy visszariadnánk, hajoljunk előre. Tanuljunk. Figyeljünk. Ünnepeljük az emberi történetet, amely minden szótagba bele van csomagolva.

Az akcentussal szembeni torzítás nem elkerülhetetlen. Tanult – és ezért el is felejthető. A kutatás egyértelmű: amikor szélesítjük hallási látókörünket, társadalmi együttérzésünket is bővítjük. Egy olyan társadalom, amely minden hangot értékel, függetlenül attól, hogyan hangzik, jobban felkészült arra, hogy megbirkózzon egy összetett világ kihívásaival. Ennek a jövőnek a építése azzal kezdődik, hogy hajlandóak vagyunk meghallani – és tiszteletben tartani – az emberi kifejezésmód teljes kórusát.

A szerzőről

Alex Jordan az InnerSelf.com munkatársa.

szünet