Kép Jonathan Álvarez
A nagynéném és a nagybátyám nyolcvannyolc, illetve nyolcvankilenc éves, és imádom őket.(A nagybátyám, Avi, nyolcvankilenc, a nagynéném, Dora pedig nyolcvannyolc éves volt, amikor ez a történet történt.)
Van egy nyaralójuk, amit 1970-ben vettek körülbelül 1.50 dollárért, és az értéke annyira megnőtt, hogy a mai árakon valószínűleg egy fűszálat sem engedhetnénk meg magunknak azon a szigeten. (Túlzok. Nem tudom a pontos árat vagy a pontos dátumot. A lényeg az, hogy akkoriban sokkal olcsóbb volt nyaralót venni ezen a helyen.)
Ott töltöttem az első születésnapomat, és azóta szinte minden augusztusban visszajövök. Egymillió éve egy 5 km-es verseny köré időzítjük a látogatásunkat, amit a férjem nagyon komolyan vesz, a többiek pedig megpróbálnak hat óra alatt teljesíteni mankó, bokaszalag vagy rendőri kíséret nélkül.
Általában a nagynéném és a nagybátyám regisztrál minket a versenyre. A közösségi házban írnak fel minket, majd átmennek az utca túloldalára egyetlen szelet pizzáért, amit a verandán hintaszékekben ülve megosztanak.
Idén először a személyes regisztráció már nem lehetséges. Minden regisztrációnak online, interneten kell történnie.
A nagynéném megadja ezt az információt, és azt mondja, hogy alig várnak minket, hogy kerti székeket hozzanak, hogy szurkolhassanak nekünk, és a verseny után mindannyian átmehetünk az utca túloldalára pizzáért, vagy kérhetünk elvitelre is pizzát, és hazavihetjük.
Letettem vele a telefont, és azonnal mindent elfelejtettem, kivéve a pizza ígéretét. A közösségi központtal szemben lévő hely friss, farmról származó feltétekkel készíti a pitéit, a tojástól az édesköményig. Van natúr sajtjuk és pepperónijuk is.
Jelöld meg a dátumot... most
Eltelik néhány hét, és eszembe jut, hogy hamarosan jelentkezni kell a versenyre. Megnézem a weboldalt, és szerencsére még nem szalasztottam el a dátumot – az online nevezés pár nap múlva lesz. Megjelölöm a dátumot, és beállítok egy ébresztőt a telefonomon.
Ez a nap is úgy kezdődik, mint bármelyik másik. Felkelek, elmegyek dolgozni, útközben beviszem a kávémat Tim Horton's-ba, és lenémítom az ébresztőt az online versenynevezéshez. Megnézem az e-mailjeimet, újra lenémítom az ébresztőt, csinálok még egy kis munkát, kiöntöm az XL kávémat (két tej, két cukor), feltörlöm a koszt, majd lapozgatok, hogy lássam, miért szólt korábban az ébresztőm. Ó, igen – versenyre való regisztráció.
Megtalálom a weboldalt, mind az ötünket regisztrálom (a férjemet, engem és a három gyerekünket), és rákattintok a fizetésre. Nem megy át.
Frissítsd újra az oldalt, használj másik hitelkártyát, és vajon mi történik?
A verseny betelt.
Betelt a verseny?
A verseny kevesebb mint két óra alatt elfogyott. A regisztráció megnyílt: 8 és által 9:37 Reggel nem volt szabad hely. Most délután két óra múlt.
Hogyan lehetséges ez?
Az idők kezdete óta, minden nyáron – kivétel nélkül! – valaki a nagynéném és nagybátyám nyaralójából részt vesz a közúti versenyen. Minden egyes évről van egy emlékpólójuk. Megkértek egy fotóst, hogy fényképezze le az összes pólót, majd a képekből egy plakátot készítettek, amit aztán a versenybizottságnak adományoztak. A plakátot adománygyűjtésként adták el a verseny harmincötödik születésnapja alkalmából.
Ezek a pólók csak azok számára elérhetőek, akik részt vesznek a versenyen. Az idei póló pedig most senkinek sem lesz elérhető, mert nem vagyunk regisztrálva, és ezért nem fogunk futni.
Beismerem, hogy tévedtem... Később
Hogyan fogom nekik hírt adni? Ez nem lesz könnyű. Beismerem, hogy tévedtem, de úgy döntök, hogy elhalasztom, amíg oda nem érek, abban a reményben, hogy ha meglátják a bátor arcunkat, a keserűség egy része elmúlik. Vacsora után felhozom, de még előtte... Jeopardy! Így nyugodtak leszünk, de a megbeszélésnek gyorsnak kell lennie, mert mindjárt kezdődik a műsoruk.
Majdnem nyolc órát autózunk, komppal megyünk, majd még negyven percet autózunk, és kiszállunk az autóból. Felrohanok a lépcsőn, hogy üdvözöljem őket, miközben Dave és a gyerekek kipakolnak az autóból. Ránézek a nagybátyám arcára, és a racionális, „gyengéden hozzájuk török” tervem kirepül az ablakon.
Azonnal kitör belőlem: „Nincsen regisztrálva a versenyre. Mindent megtettem, de túl gyorsan elfogyott a jegy, és nem sikerült helyet szereznem.” Alig bírom visszatartani a könnyeimet. Nagyon rosszul érzem magam, hogy ezt a több mint harmincéves hagyományt épp én fogom megtörni, csak mert lenémítottam a riasztót. Nem is gondoltam volna, hogy ilyen gyorsan elfogynak a helyek.
A nagybátyám mindkét kezemet megfogja. Letérdelek, hogy szemtől szemben legyünk. – Amy – mondja rekedtes hangon. – Nagyon, nagyon csalódtam benned.
Ó, ember. Ölj meg mostEgy kés a szívbe kevésbé fájt volna.
Ő az utolsó ember a földön, akinek valaha is csalódást akarnék okozni. Ráadásul valami olyasmi miatt, ami ennyire megelőzhető lenne. Hogyan fogom ezt megoldani? Lehetetlen. Még mindig mellette vagyok, mozdulatlanul, amikor a férjem bejön és felméri a helyzetet.
„Holnap reggel elmegyünk a közösségi házhoz” – mondja. „Biztos vagyok benne, hogy tudunk majd venni egy pólót.” Teljesen nyugodt.
– Nem, nem fogjuk – jajveszékelem. – Ez is része ennek a dolognak. Nem teheted… megvesz a pólók. Le kell futnod a versenyt, hogy megszerezd őket. Ez egy katasztrófa.”
A férjem látott már igazi katasztrófákat, és tudja, hogy néznek ki. Az online regisztráció elmulasztása és egy póló hiánya, még egy gyűjthető, régi családi hagyomány részét képező darab esetében is, nem igazi katasztrófa. Megpróbálja ezt elmondani nekem, de nem érvel; még Alex Trebek sem nyugtat meg.
Nem vagyok hajlandó megalázni magam!
Másnap reggel felébredünk, és Dave el akar menni a közösségi központba szerencsét próbálni. Én nem. Minden rábeszélési technikát kipróbál a férje kézikönyvében, és én nem vagyok hajlandó megmozdulni. „Eszem ágában sincs megalázni magam azzal, hogy vadidegeneknek könyörögjek a közösségi központban, hogy engedjenek be egy olyan versenyre, amiért becsületesen eladták a nevezéseket” – mondom.
"Gyerünk, Amelah". (* Amelah-nak hív. Ay-muh-lah.) – Utána átmehetünk az utca túloldalára, és vehetünk pizzát – mondja.
„Rendben, rendben. De én nem megyek be. Próbálhatsz szerencsét a versenyzőkkel, én a kocsiban várok.”
Odaérünk a közösségi központba, ahol pezseg a nyüzsgés. Transzparensek, táblák, lufik és zene. Néhány árus vizespalackokat és széldzsekiket árul. Az emberek sorban állnak, hogy megkapják a rajtszámaikat és a rajtszámaikat. A verseny holnap lesz.
A férjem tud rólam valami fontosat, ami idáig vezetett minket. Tudja, hogy nincs önuralmam, ha problémamegoldásról van szó. Ha egy kihívást jelentő dilemmát állítasz elém, semmi sem állíthat meg, hogy segítsek megoldani. Tudja, hogy amint megérkezünk a verseny központjába, és látjuk, hogy az emberek felveszik és felpróbálják a pólóikat, kiszállok az autóból, és megpróbálok legalább egyet közülünk (őt) benevezni erre a versenyre. Annak ellenére, hogy tudom, hogy ez lehetetlen. Tudom, hogy van egy várólista. Tudom, hogy egyáltalán nincs...
Várjunk csak, az a nő egy írótáblát cipel?
Az Igazság és Semmi, Csak Az Igazság!
Odamegyek a nőhöz. A névtábláján Donna felirat szerepel. Nagyon elfoglalt. Várok a soromra. Bemutatkozom neki. Elmagyarázom a helyzetet, kezdve a nagynénémmel és nagybátyámmal, valamint a verseny iránti elkötelezettségükkel, és befejezve a téves számításaimmal, hogy milyen gyorsan fogynak el a helyek az interneten. „És ezért, ha egyáltalán lehetséges, csak egy embert szeretnék regisztrálni a versenyre, és venni neki egy pólót.”
– Várj itt – mondja Donna. – Talán tudok segíteni.
Tíz perccel később visszajön egy regisztrációs űrlappal, egy versenycsomaggal és az áhított pólóval. Átadja nekem őket. „Annyian mondják itt, hogy online regisztráltak, de a visszaigazolás nem ment át, vagy hogy kaptak egy e-mailt, de elfelejtették kinyomtatni. El sem tudod képzelni, hány macska evett meg idén az online regisztráció után. Te vagy az egyetlen, aki elmondta nekem az igazat” – mondja. „Köszönöm az őszinteséget. Elmondtad az igazat arról, hogy mi ment rosszul, és őszinte voltál. Ezért akartam segíteni neked.”
Bár fájdalmas volt beismernem, hogy tévedtem, ha nem voltam őszinte Donnával a vágólapjával, nem volt olyan lelkes, hogy átadja nekünk a regisztrációs csomagot. Ami a leginkább együttérzővé tett, az az őszinte és hiteles voltam. Elmagyaráztam, hogy mi a baj valójában, és ezért segített megoldani a problémámat.
Panaszkodáskor a legegyszerűbb út gyakran a legigazságosabb. Bár nehéz lehet beismerni a saját hibáinkat, megéri, ha jó hírekkel, egy áhított pólóval és persze egy brokkolis-rebes-spenótos-pestós pizzával térhetünk haza ebédre.
Gondolkodási kérdések
- Fontos számodra, hogy igazad legyen? Emlékszel olyan alkalomra, amikor az igazad megakadályozott egy probléma megoldásában?
- Az 5k-t vagy a pizzát választanád? Légy őszinte.
- Van olyan ember az életedben, akinek nem szeretnél csalódást okozni? Ez megakadályozna abban, hogy kimondd a véleményed, vagy arra ösztönözne, hogy megszólalj?
©2019 Amy Fish. Minden jog fenntartva.
Részlet a könyvből, a szerző engedélyével: Sült krumplit akartam hozzá
Kiadó: Új Világ Könyvtár. www.newworldlibrary.com.
Cikk forrás
Sült krumplit akartam ezzel: Hogyan kérd, amit akarsz, és hogyan kapd meg, amire szükséged van
Amy Fish által
Amy pragmatikus módszereket tár fel a sérelmek udvarias, őszinte és méltányos orvoslására minden érintett számára – akár a világ hibáit próbálja helyrehozni, akár csak a megrendelt sült krumplit igényli.
(Kindle kiadásban és hangoskönyvként is elérhető.)
Kapcsolódó könyvek
A szerzőről
A montreali Concordia Egyetem ombudsmanjaként Amy Fish megoldja a diákok, oktatók és alkalmazottak panaszait. Írt a ... számára. Huffington Post Canada, Reader's Digest, És a Globe és Mail és megjelent CBC piactér és a CTV NewsLátogassa meg a weboldalát a következő címen: https://www.amyfishwrites.com/
