Harmincöt évnyi magánpszichoterápiás gyakorlat és évtizedeknyi tanulás és tanítás után rájöttem, hogy minden jó kommunikáció lényege csupán négy egyszerű szabályAkár a házastársunkról, a gyerekeinkről vagy a főnökünkről van szó, ezeknek a fogalmaknak az elsajátítása lehetővé teszi, hogy bárkivel, bármilyen témáról, hatékonyan és szeretettel kommunikáljunk. Bár ez a téma nem tűnik újnak, úgy hiszem, soha nem lehet elégszer emlékeztetni rájuk. Egyszerűek, de nem könnyűek.

Négy fő szabálysértés is létezik, amelyek félreértésekhez (és az ebből fakadó fájdalomhoz) vezethetnek. Ezek ki nem mondott érzelmekből fakadnak – szomorúságból, haragból és félelemből. E négy rossz kommunikációs szokás felismerése segít elkerülni az elidegenedést és a zavarodottságot, amelyet gyakran tapasztalunk másokkal való interakció során, különösen érzelmileg feszült időkben. Alkalmazkodásuk olyan, mint benzint önteni a grillsütőre.

Távolság vagy közelség között választás

A kommunikációs szabályok és azok megsértésének ismerete nem követeli meg a merev beszélgetéseket. Ha tisztában vagyunk velük, akkor eldönthetjük, hogy távolságot vagy közelséget szeretnénk-e. A négy szabály betartásával minden egyes beszélgetéssel tiszteljük magunkat és másokat, és növeljük a kapcsolat és a közös nevező megtalálásának valószínűségét.

1. Az első szabály az a lényeg, hogy „beszélj magadról”. Ez a mi területünk. Már az is elég nagy feladat, hogy magunkkal törődjünk, így ha azt hisszük, hogy kötelességünk másokról véleményt nyilvánítani vagy őket értelmezni, az eltereli a figyelmünket arról, hogy mi igaz ránk nézve. Osszuk meg, mit érzünk, mit gondolunk, mit akarunk és mit igényelünk. Ez közelséget hoz egymáshoz, mivel információkat osztunk meg magunkról. Eltarthat egy percig, mire eldöntjük, hogy miben hiszünk, mit érzünk vagy mit akarunk.

Az Első Szabálysértés az, ha valaki (engedély nélkül) másoknak mesél magáról. Ez magában foglalja a kritizálást, a hibáztatást, a szarkazmust, a ugratást, a támadást és a mutogatást. Garantáltan elkülönülést teremtesz és kiemeled a különbségeket. Ezt azért nevezem „te-te-zésnek”, mert ahelyett, hogy magunkról beszélnénk, eltereljük a figyelmet, és arra összpontosítunk, hogy másokat leszóljunk vagy hibáztassunk bennük.

2. A második szabály, hogy maradj konkrét és konkrét. Ezt tesszük mindennel, a zenétől az építészeten át a számítógépekig; és ezt kell tennünk a kommunikáció során is. Amikor konkrétak maradunk, mások megértik, amit mondunk – a témát, a kérést, az okokat. Ez békét hoz.

A második szabályszegés a túlzott általánosítás. Ez megnyilvánulhat átfogó következtetésekben, absztrakciókban és címkékben, valamint olyan szavak használatában, mint az „mindig” és a „soha”, vagy más, a témához alig kapcsolódó témák felvetésében. Ez zavaró, mivel nem tudjuk, mit mondanak. Félelmet szít.

3. A harmadik szabály a kedvesség. Az együttérzés elősegíti a szeretetet. Megnyilvánulhat a megbecsülés, a dicséret, a pozitívumokra való összpontosítás és a hála megosztása formájában. Továbbra is arról beszélj, ami felemeli a hangulatot és előremozdítja a beszélgetést.

A Harmadik Sértés a rosszindulatú dolgok kimondása. Ha arra koncentrálunk, ami nem működik, vagy ami nem tetszik, az megzavarja a kommunikációt, és csak haragot és elkülönültség érzését szítja a másik félben.

4. A negyedik szabály egyszerűen az, hogy figyelj. Ez azt jelenti, hogy törekszünk arra, hogy valóban megértsük, amit valaki mond, és bátorítjuk a beszédét. Szinte senki sem érzi úgy, hogy eléggé meghallgatják! A figyelem egy olyan gyakorlat, amely közelséget hoz. A következő rész ezt a létfontosságú készséget részletezi.

A negyedik szabályszegés a nem odafigyelés. Tudjuk, milyen érzés ez. Ez nem jó. Az automatikus félbeszakítások, viták és okoskodások nem igazán ismerik el a beszélőt, hanem a saját céljainkat szolgálják.

Nem kell messzire keresnünk ezeket a szabálysértéseket. Gyakorlatilag minden helyzetben előfordulnak, és kommunikációs megszakadásokat és távolságtartást okoznak. A négy szabály ezzel szemben szeretetteljes, hatékony kommunikációt és a kapcsolat érzését hozza létre. Ne feledd: oszd meg a saját tapasztalataidat – „én” –, használj konkrétumokat, ragaszkodj a kedvességhez, és figyelj odaNagyon egyszerű (de nem könnyű) szabályok. A betartásuk jutalma végtelen és rendkívül kielégítő.

A hallgatás művészete

Íme egy lista a hallgatási tilalmakról:

* Megszakítás

* Beleugrunk a problémamegoldásba

* Kéretlen tanácsok vagy vélemények megosztása

* Befejezni mások mondatait

* Témaváltás

* Egyező történetek

* Vita vagy kihívás

* Sarokba szorítás vagy kihallgatás

* Többfeladatos munkavégzés

A legjobb módja annak, hogy kimutasd, figyelsz, ha becsukod a szád, kizárod a háttérzajt, és osztatlan figyelmet szentelsz a másik személynek. A teljes figyelem, amikor valaki más beszél, azt is jelenti, hogy nem készülsz fel arra, hogy a saját véleményeddel ellentmondj.

Azt hiheted, hogy empátiát mutatsz, amikor félbeszakítod egy másik ember történetét, hogy a saját tapasztalataidról beszélj. De meglepődhetsz, ha azt tapasztalod, hogy a másik személyt valójában nem érdeklik a "nagyobb hal" történetei; csak a szívét-lelkét viselte, te pedig megpróbálod felülmúlni őt! A kommunikáció versengéssé változott.

Ha hajlamos vagy minden beszélgetést félbeszakítani vagy uralni, ragassz képzeletbeli ragasztószalagot a szádra, amikor valaki más beszél. Az adásidő elfoglalása, vagy a másik beszélőjére való odafigyelés hiánya dühöt szít másokban. Ha nem figyelsz oda valakire, akkor nem ismered el őt egyenrangú félként. Ez pedig soha nem fog jó érzéseket kelteni. A másik személy ezt szabálysértésnek fogja fel, és ennek megfelelően reagál. A jó hallgatás ezzel szemben a szeretetet erősíti. Ez az önzetlen adakozás egyik formája és egy meghívás a kapcsolatteremtésre.

Attól, hogy megérted valakinek az álláspontját, még nem automatikusan értesz egyet vele. Ahhoz, hogy a szeretet virágozzon, teljes mértékben el kell fogadnod, hogy a másik ember nézőpontja és szükségletei ugyanolyan érvényesek, mint a tiéd. Ez sokak számára kihívást jelenthet, akik határozott véleményt alakítottak ki mindenről, a politikától az anyai nevelési technikákig. Az emberek komoly meghallgatása kényelmesebbé és biztonságosabbá teszi őket.

Íme néhány további hallgatási javaslat

1. Hogy egy visszahúzódó személyt beszélgetésre ösztönözz, szeretetteljesen mondd: „Mondj többet"Vagy"További részletekért kérjük. "

2. Mosolyogj és bólogass sokat. Ezek a nonverbális gesztusok a nyitott és együttérző meghallgatást fejezik ki. 

3. Figyelj oda mentálisan, és ismételd magadban az alábbi mondatokat: A te nézőpontod és szükségleteid ugyanolyan jogosak, mint az enyémek. Vagy amikor rólad beszélnek, nem pedig magukról, gondold át: "Átvernek" engem, és amit mondanak, semmit sem mond rólam.

4. Ha egy téma nagy adag szomorúsággal, haraggal vagy félelemmel tölt el, kérj egy rövid szünetet, és szánj rá időt, hogy feldolgozd az érzelmeidet. Ezután térj vissza a figyeléshez.

5. Amikor „TE-ED”-eztél, matadorold. Ne védekezz, ne vitatkozz, ne csillapítsd a panaszaidat, ne magyarázkodj, és ne kínáld fel a racionális magyarázataidat. Mint egy matador, engedd el a BIKÁT, emlékezve a következőkre: "Külön vannak a területükön, és "csajok"."

 ©2018 Jude Bijou, MA, MFT
Minden jog fenntartva.

Könyv ettől a szerzőtől

Attitűdrekonstrukció: Terv egy jobb élet felépítéséhez
Jude Bijou, MA, MFT által

Gyakorlati eszközökkel, valós példákkal és harminchárom destruktív attitűdre vonatkozó mindennapi megoldásokkal az Attitűdrekonstrukció segíthet abban, hogy ne elégedj meg a szomorúsággal, a haraggal és a félelemmel, és szeretettel, békével és örömmel töltsd meg az életedet.

Kattintson ide további információkért és/vagy a könyv megrendeléséhez.

A szerzőről

Jude Bijou házassági és családterapeuta (MFT), oktató a kaliforniai Santa Barbarában, és a ... című könyv szerzője. Attitűdrekonstrukció: Terv egy jobb élet felépítéséhez1982-ben Jude magán pszichoterápiás praxist indított, és egyénekkel, párokkal és csoportokkal kezdett dolgozni. Emellett kommunikációs kurzusokat is tanított a Santa Barbara City College Adult Education intézményében. Látogassa meg weboldalát a következő címen: AttitudeReconstruction.com/

* Nézzen meg egy interjút Jude Bijou-val: Hogyan tapasztaljunk meg több örömöt, szeretetet és békét

* Nézd meg a videót: Borzongás a félelem konstruktív kifejezéséért (Jude Bijou-val)

Kapcsolódó könyvek

{amazonWS:searchindex=Könyvek;kulcsszavak=kommunikációművészet;maxresults=3}