Legalább Az ausztrál háztartások 40% -a most van legalább egy otthona A „dolgok internete” eszköz. Ezek hűtőszekrények, redőnyök, zárak és egyéb, internethez csatlakoztatott eszközök.

Míg a dolgok internete (IoT) nagyobb hatékonysághoz vezethet mindennapi életünkben, a kutatásom azt mutatja, hogy a fogyasztók számos kockázatnak vannak kitéve az IoT -eszközök használatával, kezdve a személyes adatok közzétételétől a fizikai sérülésekig és az eszközökkel kapcsolatos problémákkal.

Ausztráliában nincsenek speciális törvények az IoT -problémák kezelésére, és a jelenlegi törvények a fogyasztók védelmét szolgálják hiányosságok és bizonytalanságok amikor IoT -eszközökkel foglalkozik.

1) Az eszközök kémkedhetnek utánad (és a gyerekeidtől)

Sok IoT -eszközgyártó és -szállító kevés figyelmet fordít az ügyfelek magánéletére. Vannak, akik az ügyfelek adataiból is keresnek pénzt.

A Vizio szórakoztatóelektronikai céget nemrégiben vállalta, hogy fizet Amerikai szabályozók 2.2 millió USD, miután állítólag nem kapták meg a felhasználók megfelelő beleegyezését a tévénézési szokásaik nyomon követéséhez.

Tavaly végén, a A Norvég Fogyasztói Tanács megállapította hogy egy gyermekbaba rögzített mindent, amit a gyerekek mondtak neki, és elküldte a felvételeket egy amerikai cégnek. A társaság fenntartja a jogot arra, hogy az adatokat széles körű célokra használja fel és használja fel.

2) Sok IoT -eszköz sebezhető a hackeléssel szemben

Ugyanaz a baba volt szintén megtalálható hogy legyen egy biztonsági hibája, amely lehetővé tette, hogy idegenek beszéljenek és hallgassák a babát. Az ilyen biztonsági réseket ki lehet használni, hogy kárt okozzanak mind a fizikai, mind a virtuális világban.

Az IoT -eszközök nemrégiben részt vettek a legnagyobb „elosztott szolgáltatásmegtagadás”Támadások - elárasztják a webhelyeket forgalommal, amíg összeomlanak. A legutóbbi hatalmas támadások ellen internetes Dyn cég és a Brian Krebs biztonsági kutató nagyrészt feltört IoT -eszközök táplálják.

De a feltört IoT -eszközök önmagukban is veszélyesek lehetnek. 2015 -ben a Fiat Chrysler 1.4 millió járművet hívott vissza amikor a biztonsági kutatók bebizonyították, hogy távolról betörhetnek az intelligens autók rendszerébe, és vezérelhetik a fékeket, a kormányzást és a sebességváltót.

3) Eszközei soha nem a tiéd, még akkor sem, ha fizetsz értük

A legtöbb IoT -eszköz valamilyen beépített szoftvert tartalmaz, és ezek nélkül az eszközök nem működnek megfelelően - vagy néha egyáltalán nem. Ez a szoftver általában licencelt, nem értékesített, és a licencszerződések által előírt feltételek akadályozhatják a felhasználók javítását, módosítását vagy viszonteladását.

Ez versenyellenes lehet, mivel az egyes felhasználók ténylegesen „bezáródnak” egy márkához és egy szállítóhoz.

Már több éve, Az amerikai gazdák vitába keveredtek mezőgazdasági gépgyártókkal, mint például a John Deere, a beágyazott szoftvert tartalmazó traktorok javítására vonatkozó jogaik felett.

A gazdák a hároméves mentesség azonban a John Deere visszavág.

2016 októberében a társaság új licencszerződést kötött amely szinte minden szoftveres módosítást megtilt traktorán. Ez a művelet úgy tűnik, kísérlet annak biztosítására, hogy minden javítást a John Deere vállalkozói végezzenek.

4) Eszközei ismerik a gyengeségeit

Az IoT -eszközök intimebb adatokat gyűjthetnek az egyénekről, mint a korábbi eszközöknél lehetséges volt. Ezekből az adatokból olyan profilokat lehet létrehozni, amelyek hihetetlen betekintést nyújtanak a fogyasztókba, sőt megjósolhatják viselkedésüket.

Évek óta tudjuk, hogy a beépített technológia okostelefonok használhatók felderítésére a felhasználók hangulata, stressz szintje, személyiségtípusa stb.

Néhány IoT -eszköz azonban még intimebb és személyre szabottabb adatokat gyűjthet. Ez nyilvánvalóvá vált a legutóbbi peren kívüli egyezség egy vezeték nélküli vibrátor gyártó állítólag adatokat gyűjtött beleegyezés nélkül.

Ezt követően felhasználhatók a fogyasztói profilok, amelyek mindezekkel az adatokkal felépíthetők eladni nekünk termékeket olyankor, amikor akaraterőnk a legalacsonyabb. A kiskereskedők jelenleg technológia segítségével hogy nyomon kövesse a fogyasztókat az üzletekben, és személyre szabott üzeneteket küldjön a mobiltelefonokra. Ez összefügghet vásárlási előzményeinkkel és a hangulatunkról ismert információkkal.

5) Szinte lehetetlen tudni, hogy mibe keveredsz, vagy mennyi ideig tart

Sok IoT -termék a szoftverek, hardverek és szolgáltatások összetett hibridje, amelyet gyakran több szállító is biztosít. Milyen jogai vannak, amikor rosszul mennek a dolgok, és ki tudja a legjobban kijavítani az Ön számára, nehéz lehet kitalálni.

A legutóbbi vizsgálat a Nest termosztát rendszerből kiderült, hogy ha a fogyasztók meg akarják érteni az ellátási láncban részt vevők összes jogát és kötelezettségét, akkor legalább 13 különböző szerződéses dokumentumot kell elolvasniuk.

Még akkor is, ha ismeri és bízik a beszállítójában, nem biztos, hogy örökké ott lesz. És amikor elmennek, a termékeik működéséhez nélkülözhetetlen szolgáltatások is eltűnhetnek.

A Revolv, az otthoni automatizálási eszközök gyártója volt leállt miután a céget felvásárolta a Nest, amely maga volt a Google megszerezte. A Nest nem volt hajlandó támogatni a Revolv termékeit elromlott kevesebb mint két évvel a szabadulás után.

6) Előfordulhat, hogy a törvény nem véd meg

Sok IoT -eszköz veszélyezteti a fogyasztók magánéletét, de az adatvédelmi törvénynek jelentős korlátai vannak, mivel a „személyes adatok” definíciója nagyon szűk. A törvény sok ausztrál cégre nem is vonatkozik, mivel nem teljesítik azokat a küszöbértékeket, mint például a 3 millió dolláros éves forgalom.

A fogyasztók és a szabályozó hatóságok megkísérelhetik az ausztrál fogyasztóvédelmi törvényben foglalt fogyasztói garanciák alapján eszközbeszállítók keresését. De itt is vannak szürke területek. Nem tudjuk mi az „elfogadható minőség”, ha néhány ilyen eszközről van szó, például. Elfogadható minőségű az internethez csatlakoztatott vízforraló, amely tökéletesen forralja a vizet, de könnyen feltörhető?

Óvatosan haladjon tovább

A fogyasztók jelentős kockázatoknak vannak kitéve az IoT -eszközök miatt, az adatok ragadozó felhasználásától a biztonsági hibákig és a már nem támogatott eszközökig. Eközben Ausztráliának nincsenek külön törvényei, amelyek e tárgyak internete problémáinak kezelésére irányulnának.

A legutóbbi Kritika az ausztrál fogyasztóvédelmi törvény értelmében a „feltörekvő technológiák” vizsgálatát prioritássá kell tenni. Létfontosságú, hogy az IoT-eszközökkel kapcsolatos fogyasztóvédelem alapos vizsgálata szerepeljen ebben a projektben.

Addig is a fogyasztóknak hosszasan kell gondolkodniuk azokról a kockázatokról, amelyeket az IoT -eszközökkel vállalnak. Valóban erre van szüksége internethez csatlakoztatott hajkefe?

A szerzőről

Kayleen Manwaring, oktató, Adóügyi Iskola? Üzleti jog, UNSW

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon