Netflix / Képernyőkép

Facebook válaszolt a Netflix The Social Dilemma című dokumentumfilmjéhez, mondván, hogy „a szenzációba temeti el az anyagot”.

A műsor jelenleg az ausztráliai Netflix tíz legjobb listáján szerepel, és világszerte népszerű volt. Néhány média szakosok javasoljuk, hogy ez „korunk legfontosabb dokumentumfilmje”.

A Social Dilemma arra összpontosít, hogy a nagy közösségi média vállalatok hogyan manipulálják a felhasználókat olyan algoritmusok használatával, amelyek ösztönzik a platformjaik függőségét. Meglehetősen pontosan megmutatja azt is, hogy a platformok hogyan gyűjtik be a személyes adatokat, hogy hirdetésekkel célozzák meg a felhasználókat - és ez idáig jórészt szabályozatlan maradt.

De mit akarunk tenni ez ellen? Míg a Netflix szolgáltatás oktatja a nézőket a szociális hálózatok problémáiról mind a magánéletünk, mind az ügynökségeink számára, ez nem nyújt kézzelfogható megoldást.

Félrevezető válasz

A dokumentumfilmre válaszoló nyilatkozatban a Facebook tiltott a Facebook és más nagy technológiai cégek alkalmazottai által a The Social Dilemma-ban megkérdezett legtöbb állítás.

Vitatott az állítás, hogy a felhasználók adatait a hirdetések értékesítéséhez gyűjtötték be, és hogy ezek az adatok (vagy az ebből származó viselkedési előrejelzések) a hirdetőknek eladott „terméket” képviselik.

"A Facebook egy hirdetésekkel támogatott platform, ami azt jelenti, hogy a hirdetések értékesítése lehetővé teszi számunkra, hogy mindenki másnak felajánljuk az ingyenes csatlakozás lehetőségét" - mondja a Facebook.

Ez azonban egy kicsit olyan, mintha azt mondanánk, hogy a csirketáp ingyenes az akkumulátoros tyúkok számára. A felhasználók adatainak betakarítása és értékesítése a hirdetők számára, még akkor is, ha az adatok nemszemélyazonosításra alkalmas”, Tagadhatatlanul a Facebook üzleti modellje.

A szociális dilemma nem megy elég messzire

Mindazonáltal a The Social Dilemma néha leegyszerűsített metaforákhoz folyamodik, hogy bemutassa a közösségi média ártalmait.

Például egy kitalált karakter kap egy olyan „végrehajtó csapatot”, amely a színfalak mögött tevékenykedő emberekből áll, hogy maximalizálja az interakciót a közösségi média platformjával. Állítólag ez az algoritmusok metaforája, de implikációiban kissé hátborzongató.

Hírek jelentései állítólag sok embernek van szétkapcsolt vagy „szüneteket” tartanak a közösségi médiában, miután megnézték A társadalmi dilemmát.

De bár az egyik interjúalany, Jaron Lanier, van egy "10 ok a közösségi fiókok törlésére" című könyve, a dokumentumfilm ezt kifejezetten nem hívja fel. Nincsenek azonnal hasznos válaszok.

Úgy tűnik, Jeff Orlowski filmrendező keretezi „Etikus” platformtervezés mint az ellenszer. Bár ez fontos szempont, mégsem teljes válasz. Ez a keretezés pedig a The Social Dilemma megközelítésének számos kérdése közé tartozik.

Az etikai tervezés egy platformon veszi figyelembe a tervezési döntések morális következményeit. Ez a tervezés azzal a céllal készült, hogy „jót tegyen”. Shutterstock

A program kritikátlanul támaszkodik a korábbi műszaki vezetőkkel készített interjúkra is, akik nyilvánvalóan soha nem vették észre a felhasználók pénzbeli haszonszerzésének következményeit. A Szilícium-völgy fantáziáját terjeszti, ők csak ártatlan zsenik voltak, akik javítani akartak a világon bizonyíték hoz ellentétes).

Ahogy Maria Farell technológiai szakértő javasolja, ezek a nyugdíjasok „tékozló tech bros”, Akiket most már biztonságosan elszigetelnek a következményektől, erkölcsi tekintélyként mutatják be. Eközben a digitális jogokkal és a magánélet védelmével foglalkozó aktivisták, akik évtizedekig azon munkálkodtak, hogy felelősségre vonják őket, nagyrészt kimaradnak a szem elől.

Viselkedésváltozás

Tekintettel arra, hogy a dokumentumfilm nem igazán mondja meg nekünk, hogyan küzdjünk az árral, mit tehet nézőként?

Először is, a társadalmi dilemmát veheti jelként, hogy jobban tudatában legyen annak, hogy az adatainak mekkora részét adja fel naponta - és ennek megfelelően megváltoztathatja viselkedését. Az egyik módja annak, hogy megváltoztatja a közösségi média adatvédelmi beállításait, hogy korlátozza (amennyire csak lehetséges) az adathálózatokat, amelyeket összegyűjthetnek Öntől.

Ehhez be kell lépnie minden közösségi platformjának „beállításaiba”, hogy korlátozhassa mind a közönséget, akivel megosztja a tartalmat, mind pedig azon harmadik felek számát, akikkel a platform megosztja a viselkedési adatait.

A Facebookon valójában kapcsolja ki teljesen a „platformalkalmazásokat”. Ez korlátozza a partnerek vagy harmadik felek által történő hozzáférést.

Sajnos, még ha korlátozza is az adatvédelmi beállításokat a platformokon (különösen a Facebookon), akkor is gyűjthetik és felhasználhatják a „platform” adatait. Ide tartozik az Ön által elolvasott, „tetszik” tartalom, amelyre kattint, és fölé viszi az egeret.

Tehát érdemes lehet korlátozni az ezekre a platformokra fordított idő korlátozását. Ez nem mindig praktikus, ha figyelembe vesszük fontosak az életünkben. De ha ezt meg akarja tenni, erre vannak külön eszközök a mobil operációs rendszerekben.

Az Apple iOS-je például olyan „képernyőidő” eszközöket valósított meg, amelyek célja az alkalmazásokra, például a Facebookra fordított idő minimalizálása. Néhányan azzal érveltek, hogy ez igen hogy a dolgok még rosszabbá váljanak azáltal, hogy a felhasználó rosszul érzi magát, miközben továbbra is könnyedén lépeget a korlátozással.

Felhasználóként a legjobb, ha szigorítja az adatvédelmi beállításokat, korlátozza a platformokon töltött időt, és alaposan mérlegeli, hogy szükség van-e mindegyikre.

Jogalkotási reform

Hosszú távon a személyes adatok digitális platformokra áramlásának visszaszorításához jogszabályi változtatásokra is szükség lesz. Bár a jogszabályok nem tudnak mindent megoldani, ösztönözhetik a rendszerváltozást.

Ausztráliában erősebb adatvédelemre van szükségünk, lehetőleg általános jogvédelem formájában, például az Általános Adatvédelmi Rendeletben Európában A 2018.

A GDPR-t úgy alakították ki, hogy a közösségi média platformjait sarkallja, és célja, hogy az egyének jobban ellenőrizhessék személyes adataikat. Az ausztráloknál még nincs hasonló átfogó védelem, de a szabályozók előretörtek.

Tavaly az Ausztrál Verseny- és Fogyasztói Bizottság véglegesítette Digitális platformok vizsgálata a technológiai platformokkal kapcsolatos kérdések vizsgálata, ideértve az adatgyűjtést és az adatvédelmet.

Számos ajánlást tett, amelyek remélhetőleg jogszabályi változásokat eredményeznek. Ezek a „beleegyezés” fogalommeghatározásainak javítására és megerősítésére összpontosítanak a fogyasztók számára, ideértve annak egyértelmű megértését, hogy az adataikat mikor és hogyan követik nyomon online.

Ha az, amivel szembesülünk, valóban „társadalmi dilemma”, annak megoldásához többre van szükség, mint néhány Szilícium-völgyi technikai brónia megbánó szava.

A szerzőkről

Belinda Barnet, a média és kommunikáció vezető előadója, Swinburne Műszaki Egyetem és Diana Bossio, a média és kommunikáció előadója, Swinburne Műszaki Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.