Az USPS késéseket szenvedett az elmúlt hónapokban. AP Photo / J. Scott Applewhite
Több ezer babacsaj az amerikai postai szolgálaton keresztül kis baromfitenyésztőkhöz szállítva az elmúlt hetekben holtan érkeztek meg rendeltetési helyükre.
Ez csak az egyik zavaró eredménye volt megváltozik a postai szolgáltatás működése, amelyek oda vezettek a postai kézbesítés széles körű késedelme és a a demokraták körében aggodalom az USPS azon képességével kapcsolatban, hogy képes-e postai küldeményeket leadni a 2020-as választások során. Késedelemről is beszámoltak életmentő gyógyszerek, rothadó hús és romlott gyümölcsök.
tanultam az ellátási lánc iparának több mint 15 éve. Egy dolgot, amelyet a szakterületen kívüliek nem gyakran ismernek fel, az a kritikus szerep, amelyet az USPS játszik Amerika logisztikai infrastruktúrájában, különösen a kisvállalkozások és a vidéki területek számára, mivel csak szolgáltatás amely szinte minden egyes amerikai címre eljut a hét hat napján. Kutatásom azt mutatja hogyan teheti tovább.
Holt fickók
A halott fiókák megmutatják, hogy a postai szolgáltatás mennyire fontos a kisvállalkozások és ellátási láncaik számára.
A keltetők általában az USPS, a csak olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az emberek számára, hogy élő állatokat küldjenek. Az újszülöttek azonban csak 72 órát képesek túlélni táplálék és víz nélkül, ami szoros szülésablakot jelent. A regionális rendeltetési helyre érkezéskor a rakomány egy helyi levélfeldolgozó létesítménybe kerül válogatás céljából, majd egy szállító teherautó fedélzetén terjesztésre.
A műveletek legutóbbi változásai - mint például a csökkentett túlórák és az extra utak tiltása - lelassították a csomagok feldolgozását és terjesztését, ami felhalmozódáshoz és késésekhez vezetett. A következmények különösen súlyosak az élő állatokra, például az USPS által szállított csibékre, tücskökre és más apró kutyákra. Ez veszteségeket okoz olyan romlandó áruknál is, mint pl hús és virágok.
De az organikus termékeken túl a kisvállalkozások, a gyógyszertárak és az online vállalkozások is megbízható szállításokra támaszkodnak, hogy az ellátási láncok zümmögjenek, vagy hogy a fogyasztók időben kapjanak megrendeléseket.
Korábban ritkán jelentett problémát. Az USPS-nek pedig nagyon jó eredményei vannak. Adatok innen: ShipMatrix, egy szállítási elemző cég azt mutatja, hogy a postai szolgáltatás májusban - a késések megkezdése előtt - a csomagok 95% -át időben kézbesítette, ami sok éven át fenntartotta.
An a házi demokraták által kiadott belső dokumentumugyanakkor azt mutatja, hogy az időben történő kézbesítés júliusban 85% alá esett.
Szerep az ellátási láncban
Hogy megbecsüljük a megbízható posta fontosságát, megnézhetjük, hogy a kiskereskedők hány százaléka támaszkodik rá a csomagkézbesítés során. Az első 20 kiskereskedő közel 1,000% -a legalább néhány e-kereskedelmi megrendelésüket a Postai Szolgáltatáson keresztül teljesítik.
Az USPS még fontosabb a kis- és középvállalkozások számára a széles körű elérhetőség és megfizethető átalányok miatt. Például, az amerikai Etsy-eladók több mint 90% -a függ az USPS.
A késedelem üzleti veszteséget vagy költséges visszatérítést jelenthet. Ügyfeleik könnyedén megtalálják az alternatív eladókat az interneten, és a nagyobb kiskereskedők, mint a Walmart és a Costco, gyorsabb szállítási alternatívákat kínálnak ingyenesen - tehát a keskeny árréssel rendelkező kiskereskedők számára létfontosságú a gyors és megbízható termékek beszerzése.
A postai szolgáltatás különösen fontos a vidéki vagy elszigetelt régiók vállalkozásai számára, akik részt kívánnak venni a növekvő e-kereskedelmi gazdaságban. A UPS-től vagy a FedEx-től eltérően a Postal Service rendelkezik az infrastruktúrával hogy az ország minden szegletébe eljuthasson, a hét hat napján - amit a törvény előír. Valójában majdnem Az összes amerikai irányítószám fele vidéki térségeket képvisel, amelyet az USPS képes költséghatékonyan kiszolgálni az eladók és az ügyfelek számára.
A UPS és a FedEx is az USPS-re támaszkodik csomagok leszállítása az „utolsó mérföld” - a kézbesítési folyamat utolsó szakaszának kifejezése - különösen a vidéki területeken, mert nem jövedelmező számukra alacsony népsűrűségű régiókban tevékenykedni. Ez azt jelenti, hogy a postai késések késleltethetik az egész kézbesítési rendszert.
Megbízható postai szolgáltatás nélkül előfordulhat, hogy a kisvállalkozásoknak drágább FedEx- és UPS-opciókat kell igénybe venniük. Ez magasabb költségeket jelent, amelyek súlyosan akadályozhatják működésüket és versenyüket a járvány és a gazdasági leállások hatásán felül.
Hogyan maradhat megbízható
Míg Louis DeJoy postamester kijelentette, hogy az USPS az a legutóbbi változások visszafordítása ami a választások utáni késedelmet okozta, valamit tenni kell a postai szolgálat súlyos pénzügyi helyzetének kezelése érdekében. Ez az évente több milliárd dollárt veszít keveréke miatt csökkenő csiga-postai mennyiség, jogi követelmény a pénztári nyugdíjak 75 évig és egyéb tényezők. Politikai zsákutca azt jelenti, hogy a mentés nem valószínű.
Véleményem szerint a DeJoy változásai túl rövid idő alatt túl drasztikusak voltak, de úgy gondolom, hogy hosszabb időn keresztül bizonyos költségcsökkentésre van szükség javítsa ki mérlegét.
De ez nem jelenti azt, hogy az USPS nem tudja tovább játszani kritikus szerepét. Saját kutatás az ellátási láncokról azt javasolja, hogy az USPS egyszerre tudja kezelni költségvetési hiányosságait, és továbbra is az egyetlen valóban alacsony költségű, utolsó mérföldes szállítást nyújtó országos szolgáltató a kisvállalkozások és az elszigetelt régiók számára.
A postai szolgálat továbbra is régebbi, digitális előtti technológiákkal működik, és sürgős frissítéseket szállítási és utolsó mérföldes rendszerei - például a mesterséges intelligencia felhasználása a kézbesítés útvonala és a létesítménykezelés javítása érdekében - szükségesek annak biztosításához, hogy hatékonyan tudjon versenyezni, valamint együttműködhet az olyan riválisokkal, mint a UPS, a FedEx és még az Amazon is a növekvő e-kereskedelemben gazdaság. Ez segít visszafordítani a bevételek közelmúltbeli csökkenését.
Ha azonban a hangsúly csak a költségek csökkentésére irányul modernizáció nélkül, akkor a kisvállalkozásoknak és Amerika vidékének fel kell készülnie egy olyan jövőre, amelyben nem biztos, hogy az USPS-re támaszkodhatnak. 245 éve vannak.
A szerzőről
Ednilson Bernardes, az ellátási lánc menedzsment professzora, West Virginia Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Könyvek a teljesítmény javításáról az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Csúcs: A szakértelem új tudományának titkai"
Anders Ericsson és Robert Pool
Ebben a könyvben a szerzők a szakterületen végzett kutatásaik alapján betekintést nyújtanak abba, hogyan javíthatja bárki teljesítményét az élet bármely területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a készségek fejlesztésére és a mesteri tudás megszerzésére, a szándékos gyakorlásra és a visszajelzésekre összpontosítva.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ez a könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához és a rosszak feloldásához, a kis változtatásokra összpontosítva, amelyek nagy eredményekhez vezethetnek. A könyv tudományos kutatásokra és valós példákra támaszkodik, hogy gyakorlatias tanácsokat adjon mindenkinek, aki szokásaik javítására és sikerre vágyik.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Gondolkodásmód: A siker új pszichológiája"
írta: Carol S. Dweck
Ebben a könyvben Carol Dweck feltárja a gondolkodásmód fogalmát, és azt, hogy az hogyan befolyásolhatja teljesítményünket és életünk sikerét. A könyv betekintést nyújt a rögzített gondolkodásmód és a növekedési gondolkodásmód közötti különbségbe, és gyakorlati stratégiákat kínál a növekedési gondolkodásmód kialakításához és a nagyobb sikerek eléréséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg feltárja a szokások kialakulásának hátterében álló tudományt, és azt, hogy hogyan használhatók fel a teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához, a rosszak feloldásához és a tartós változás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Intelligensebben, gyorsabban: A produktív élet titkai az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a termelékenység tudományát tárja fel, és azt, hogy miként használható fel teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv valós példákra és kutatásokra támaszkodik, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a nagyobb termelékenység és siker eléréséhez.
