Az új kutatások szerint az azonnali jutalmak jobban fokozhatják a motivációt, mint várni a jutalmazásra a feladat végéig.
Egy új tanulmányban Kaitlin Woolley, a Cornell Egyetem marketing adjunktusa megállapította, hogy azonnali bónusz adása az embereknek a feladat elvégzéséért, ahelyett, hogy a feladat végéig várnák, hogy megjutalmazzák őket, növelte érdeklődésüket és élvezetüket a feladat iránt. .
Azok az emberek, akik korábbi bónuszt kaptak, nagyobb motivációval folytathatták a tevékenységet saját érdekükben, sőt folytatták a tevékenységet, miután a kutatók eltávolították a jutalmat.
„… Az olyan tevékenységekhez, mint a munka, ahol az emberek már fizetést kapnak, az azonnali jutalmak valóban növelhetik a belső motivációt…”
Woolley a Chicagói Egyetemen végzett dolgozatának részeként végezte a kutatást, Ayelet Fishbach chicagói oktatóval együttműködve. Woolley öt kísérletből álló sorozatban elemezte, hogy a jutalom közelsége hogyan befolyásolja a belső motivációt - egy tevékenység folyamatából származó pozitív érzést - és az emberek vágyát, hogy a jutalom eltávolítása után is kitartsanak a feladat mellett.
"Az az elképzelés, hogy az azonnali jutalmak növelhetik a belső motivációt, ellentétesnek hangzik, mivel az emberek gyakran úgy gondolnak a jutalmakra, mint amelyek aláássák a feladat iránti érdeklődést" - mondja Woolley. "De az olyan tevékenységekhez, mint a munka, ahol az emberek már fizetést kapnak, az azonnali jutalmak valóban növelhetik a belső motivációt, összehasonlítva a késedelmes vagy semmilyen jutalommal."
Ennek az az oka, hogy az azonnali jutalom megerősíti a tevékenység és a tevékenység célja közötti kapcsolatot, és az embereket úgy érzi, hogy a feladat önmagában is kifizetődő. - Ha van hobbija - mondjuk szeret kötni vagy paplant -, akkor maga a folyamat élvezetes, és ez belső motiváció. Csak a kedvéért teszed, nem pedig az eredményért ” - mondja Woolley. Az azonnali jutalmak hozzáadása hasonlót tesz: növeli a feladat pozitív tapasztalatait, fontos eredményekkel a motiváció és a kitartás érdekében.
Egy tanulmányban az emberek elvégeztek egy feladatot, amelyben két képen észlelték a különbséget. Egyesek azt várták, hogy a feladat elvégzése után azonnali bónuszt kapnak, míg mások egy hónap múlva ugyanezt a bónuszt. Az azonnali bónusz csaknem 20 százalékkal növelte a feladathoz ragaszkodó emberek százalékát a jutalom eltávolítása után, összehasonlítva a késedelmes jutalommal. Egy korábbi bónusz növelte az érdeklődést a feladat iránt, és az emberek bónusz nélkül is folytatni akarták.
Egy másik tanulmányban a kutatók összehasonlították a jutalom idejét a jutalom nagyságával. Azt találták, hogy az azonnali (szemben a késleltetett) bónusz az olvasáshoz 35 százalékkal növelte az olvasók számát, miután a kutatók eltávolították a jutalmat, míg a nagyobb (kisebb) jutalom csak 19 százalékos növekedést eredményezett. Ez azt sugallja, hogy a jutalom időzítése fontosabb lehet a belső motiváció szempontjából, mint a jutalom mérete, mondja Woolley.
A munka fontos hatással van az alkalmazottak motiválására. Például egy sor kisebb, gyakoribb bónusz egész évben jobban motiválhatja az alkalmazottakat, mint egy nagyobb év végi bónusz. Hasonlóképpen, ez a megállapítás megalapozhatja a hűségprogramokat azoknak a marketingszakembereknek, akik arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy több vásárlást hajtsanak végre.
Ironikus módon az emberek túl korán bátorkodnak, és úgy gondolják, hogy a korai jutalmaknak negatív következményei lehetnek.
„További bizonyítékok arra utalnak, hogy az azonnali jutalom előnyös” - mondja Woolley. "Hasznos eszközök a tevékenység iránti érdeklődés növelésére."
Forrás: Cornell Egyetem
Kapcsolódó könyvek
at InnerSelf Market és Amazon
