A csoportos projektek tapasztalata nem változik automatikusan kompetenciává az együttműködés során. Brooke Cagle / Unsplash, CC BY

A kihívások az élet tényei. Legyen szó egy csúcstechnológiával foglalkozó vállalatról, amely kitalálja, hogyan lehetne csökkenteni szén-dioxid-kibocsátását, vagy egy helyi közösségből, amely új bevételi forrásokat próbál azonosítani, az emberek folyamatosan olyan problémákkal foglalkoznak, amelyek mások részéről igényelnek hozzájárulást. A modern világban széles körű és nagy hatású problémákkal kell szembenéznünk - gondoljunk arra, hogy megpróbáljuk megérteni és azonosítani az éghajlatváltozással, a kiberbiztonsággal vagy az autoriter vezetőkkel kapcsolatos lehetséges megoldásokat.

De az emberek általában nem születnek kompetensnek az együttműködésen alapuló problémamegoldásban. Valójában a csapatokról szóló híres fordulat az, hogy a szakértői csoport nem alkot szakértői csapatot. Ugyanolyan aggasztó, a bizonyítékok arra engednek következtetni, hogy javarészt az embereknek sem tanítják ezt a készséget. Az American Management Association 2012-es felmérése szerint a magasabb szintű vezetők hittek a friss főiskolai végzettségűekről hiányzik az együttműködési képesség.

Talán még ennél is rosszabb, hogy a főiskolások túlbecsülik saját kompetenciájukat. Egy 2015-ös felmérés szerint a friss diplomások közel kétharmada úgy gondolta, hogy hatékonyan tudnak csapatban dolgozni, de a vezetők csak egyharmada értett egyet. A tragikus irónia az, hogy minél kevésbé kompetens vagy, az kevésbé pontos az önértékelése saját kompetenciád szerint. Úgy tűnik, hogy ez hírhedt Dunning-Kruger hatás csapatmunkában is előfordulhat.

Talán nem meglepő, hogy a hallgatók százezreinek 2015-ös nemzetközi értékelésében kevesebb mint 10% -uk teljesített az együttműködés legmagasabb szintjén. Például a hallgatók túlnyomó többsége nem tudta legyőzni a csapatmunka akadályait vagy megoldani a konfliktusokat. Nem voltak képesek figyelemmel kísérni a csoportdinamikát, és nem tudtak olyan tevékenységeket folytatni, amelyek szükségesek ahhoz, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a csapat szerepet játszik-e. Tekintettel arra, hogy ezeknek a diákoknak sok éven át voltak csoportos tanulási lehetőségeik az iskolában és az iskolán kívül is, ez rámutat az együttműködési készségek elsajátításának globális hiányára.

Hogyan lehet ezt a hiányosságot orvosolni? Mitől hatékony az egyik csapat, míg a másik kudarcot vall? Hogyan javíthatják az oktatók az együttműködési problémamegoldás képzését és tesztelését? A megismerést, az együttműködést és a tanulást tanulmányozó tudományágakból merítve a kollégáim és én csapatmunka folyamatait tanulmányozták. E kutatás alapján három legfontosabb javaslatunk van.

A sikeres együttműködés alapját a sajátos készségek adják. Kaleidico / Unsplash, CC BY

Hogyan kell működnie

A legáltalánosabb szinten az együttműködésen alapuló problémamegoldás megköveteli a csapattagoktól, hogy kialakítsák és fenntartsák a megértett helyzet és az általuk azonosított releváns problémaelemek közös megértését. Az elején jellemzően egyenlőtlen az ismeretek megoszlása ​​a csapatban. A tagoknak kommunikációt kell folytatniuk, hogy segítsenek egymás megismerésében, ki mit tud, valamint segíteniük kell egymást a probléma elemeinek értelmezésében és melyik szakértelmet kell alkalmazni.

Ezután a csapat munkába állhat, tagfeladatok alapján részfeladatokat határozhat meg, vagy mechanizmusokat hozhat létre a tagok tevékenységeinek összehangolására. Kritizálják a lehetséges megoldásokat, hogy meghatározzák a legmegfelelőbb utat.

Végül, az együttműködésen alapuló problémamegoldás megköveteli a csapat szervezettségét - például az interakciók figyelemmel kísérésével és visszajelzéssel egymásnak. A csapattagoknak legalább alapvető interperszonális kompetenciákra van szükségük, amelyek segítenek a csoporton belüli kapcsolatok kezelésében (például a részvétel ösztönzésében) és a kommunikációban (például a tanulás meghallgatásában). Még jobb az a kifinomultabb képesség, hogy mások nézőpontját szemlélje, hogy figyelembe vegyék a problémaelemek alternatív nézeteit.

Akár egy csapat szakemberek egy szervezetben vagy egy csapat komplex tudományos problémákat megoldó tudósok, egyértelmű kommunikáció, konfliktusok kezelése, a csapatban betöltött szerepek megértése és annak tudása, hogy ki mit tud - mindez a hatékony csapatmunkához kapcsolódó együttműködési készség.

Mi a baj az osztályteremben?

Amikor ilyen sok hallgató folyamatosan részt vesz csoportos projektekben vagy együttműködő tanulásban, miért nem tanul meg csapatmunkát? Vannak egymással összefüggő tényezők, amelyek létrehozhatják azokat a diplomásokat, akik rosszul működnek együtt, de úgy gondolják, hogy elég jók a csapatmunkában.

Azt javaslom a hallgatóknak, hogy a rendszeres oktatás hiányának és a nem megfelelő visszacsatolásnak a veszélyes kombinációja miatt nagyra becsülik együttműködési képességeiket. Egyrészt, a hallgatók nagyon sok csoportmunkában vesznek részt középiskolában és főiskolán. Másrészt a hallgatók ritkán kapnak értelmeset oktatás, modellezés és visszajelzés az együttműködésről. A tanulással kapcsolatos évtizedes kutatások azt mutatják, hogy a kifejezett utasítások és a visszajelzések döntőek az elsajátítás szempontjából.

Bár az együttműködő problémamegoldást megvalósító osztályok nyújtanak némi utasítást és visszajelzést, ez nem feltétlenül a csapatmunkájukról szól. A hallgatók az órákon tanulnak a fogalmakról; ismereteket szereznek egy domainről. Hiányzik az, ami arra kényszeríti őket, hogy kifejezetten átgondolják a másokkal való együttműködés képességét.

Amikor a hallgatók visszajelzéseket dolgoznak fel arról, mennyire jól tanultak valamit, vagy megoldottak-e egy problémát, tévesen azt gondolják, hogy ez a hatékony csapatmunkára is utal. Feltételezem, hogy a hallgatók a tananyag tartalmát bármilyen csoportos összefüggésben összefogják az együttműködési kompetenciával.

A pedagógusok jobban tudnak segíteni a diákoknak az együttműködésen alapuló problémamegoldó képességek elsajátításában. Rawpixel.com/Shutterstock.com

Recept jobb együttműködőknek

Most, hogy meghatároztuk a problémát, mit lehet tenni? Százada kutatás a csapatképzésrőlévtizedes kutatásával kombinálva csoportos tanulás az osztályteremben, rámutat az előrelépésre. Kollégáim és én lepároltunk néhány alapvető elemet ebből az irodalomból javasoljon fejlesztéseket az együttműködésen alapuló tanuláshoz.

Először is a legsürgetőbb az, hogy a csapatmunkáról képzést szerezzünk a világ tantermeiben. Ennek legalább a főiskolai egyetemi képzés során kell megtörténnie, de még jobb lenne, ha a középiskolában vagy korábban elkezdődne. Kutatások bebizonyították, hogy lehetséges tanítson együttműködési kompetenciákat mint például a konfliktusok kezelése és a tanuláshoz való kommunikáció. A kutatóknak és az oktatóknak maguknak kell együttműködniük ahhoz, hogy ezeket a módszereket az osztályteremhez igazítsák.

Másodszor, a hallgatóknak gyakorlási lehetőségekre van szükségük. Bár a legtöbb embernek már van tapasztalata a csoportos munkavégzésről, ennek túl kell lépnie a természettudományi és mérnöki órákon. A hallgatóknak meg kell tanulniuk a tudományterületeken átívelő munkát, így az érettségi után szakmákon át dolgozhatnak az összetett társadalmi problémák megoldásán.

Harmadszor, minden szisztematikus utasítás és gyakorlat beállításnak tartalmaznia kell visszajelzést. Ez nem egyszerűen visszajelzés arról, hogy megoldották-e a problémát, vagy jól sikerült-e a tananyag tartalmának elsajátítása. Inkább visszajelzésnek kell lennie az interperszonális kompetenciákról, amelyek a sikeres együttműködést ösztönzik. Az oktatóknak fel kell mérniük a hallgatóknak a csapatmunka folyamatait, például a kapcsolatok kezelését, ahol ösztönzik egymás részvételét, valamint a kommunikációs készségeket, ahol aktívan hallgatják csapattársaikat.

Még jobb lenne a visszajelzés, amely elmondaná a hallgatóknak, mennyire képesek felismerni egy másik tudományágból érkező csapattárs perspektíváját. Például képes volt-e a mérnökhallgató jogász hallgatóinak nézetét megérteni és megérteni az új technológia bevezetésének jogi következményeit?

Kollégáimmal és hiszem, hogy az együttműködésre vonatkozó kifejezett utasítások, a gyakorlási lehetőségek és az együttműködési folyamatokkal kapcsolatos visszajelzések jobban felkészítik a mai hallgatókat arra, hogy együttműködjenek a holnap problémáinak megoldásában.

A szerzőről

Stephen M. Fiore, a kognitív tudományok professzora, University of Central Florida

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon