Milo Yiannopoulos, egy jobboldali amerikai újságíró, aki büszke visszaélésszerű online bejegyzéseire, állandóan betiltották a Twitterből tavaly egy különösen sértő tirád után. Yiannopoulos -t gyakran professzionális trollként írták le. Mitől lesz tehát egy troll - professzionális vagy más?

A trollkodás egy viszonylag új kifejezés, amely leírja az online viselkedést, amely zavaró, sértő és bántó más internetezőkkel szemben. A trollok olyan reakciót akarnak kiváltani másoktól, amely lehetővé teszi a visszaélésszerű viselkedésük fokozódását. A negatív viselkedésben való részvétel mértéke a bosszúságtól a rendkívüli kegyetlenségig terjedhet, például a visszaélésszerű üzenetek közzétételén emlékoldalak.

A trollok hétköznapi emberek hétköznapi életet élnek, amíg nincsenek online? És miért viselkednek egyesek agresszívebben, tiszteletlenül és bántóan az interneten, mint a személyes találkozások során?

Az ilyen viselkedés motivációjának kutatása korlátozott, annak ellenére, hogy a trollkodás széles körben elterjedt és jól ismert jelenség a közösségi médiában. A viselkedést motiváló tényezők közé tartozik vágyakoznak mások figyelmére, örömöt keresni azzal, hogy fájdalmat okoz másoknak, unalom és a bosszú. Egyértelmű, hogy a trollok akarják káoszt és pusztítást okoznak nyilvános megbeszéléseken, és szándékuk megalázni mindenkit, aki visszavágni próbál.

A trollkodást általában a számítógépes zaklatás egyik formájának tekintik, de vannak apró különbségek. A számítógépes zaklatás az áldozatokat célozza meg, míg a trollok csaló taktikát alkalmaznak az áldozatok megtalálására a legtöbb szórakozást nyújtják számukra. Azokat az embereket, akik beveszik a csalit, a trollok tisztességes játéknak tekintik.

Az antiszociális viselkedés szerves része a trollkodás közönség kell hogy szemtanúi legyenek csínytevéseiknek - és úgy tűnik, ez a szempont nagy szerepet játszik az átélt élvezetben. Ha a trollok nem kapnak kielégülést, egyszerűen továbblépnek a következő közösségi média platformra, és folytatják a csalizást, hogy megtalálják következő áldozatukat.

Névtelen és láthatatlan

A trollkodást egy pszichológiai koncepció magyarázza, amelyet „online gátló hatás”. Ez a hatás azt sugallja, hogy a negatív viselkedés társadalmi korlátai csökkennek, mivel az internet lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy névtelenek és láthatatlanok maradjanak. Az emberek szabadabban fejezhetik ki magukat, mint személyes találkozások során, és figyelmen kívül hagyják az erkölcsi felelősséget. A névtelen felhasználóknak nincsenek következményei a rossz viselkedésért. Képesek felfedni személyiségük olyan aspektusait, amelyeket a társadalmi etikett és a szabályok kordában tartanak.

A kutatások azt találták amikor megszűnt a névtelenség a közösségi oldalakról csökkentette a trollkodás mennyiségét, de az antiszociális magatartást folytatni kívánó emberek hamis profilok létrehozásához folyamodnának.

A láthatatlanság a közösségi média platformok másik eleme, amely különbözik az anonimitástól. A webkamerák kivételével sok közösségi platformon az emberek láthatatlanok egymás számára. Lehet, hogy láthat más felhasználók fényképét vagy avatarját, de nincs szemkontaktus. Az ember szemének tekintete megmutatkozott gátolja a negatív viselkedést. A szemkontaktus növeli az öntudatot, az empátiát és a mások által a megbeszéltekre adott reakciók tudatosságát. A látótávolságon kívül eső embereket könnyebb támadni, mert nincs negatív vizuális visszacsatolás, amely gátolja a további rossz viselkedést.

Bár sok kísérlet történt a trollkodás megakadályozására vagy ellenőrzésére, egyik sem bizonyult túl sikeresnek. Mivel a trollok által végzett verbális bántalmazás-bármennyire rövid is-pszichológiai kárt okozhat mind a tervezett áldozatnak, mind a néma nézőknek és a külső szemlélőknek, akik esetleg látják, fontos, hogy a tudósok továbbra is vizsgálják ezt az alul kutatott jelenséget. Csak akkor tudjuk visszafogni őket, ha valóban megértjük, mi készteti a trollokat.

A szerzőről

Pam Ramsden, a pszichológia oktatója, Bradfordi Egyetem

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon