3 módja annak, hogy maszkot viseljen
A maszkok a kommunikáció csak egy részét rejtik el.
Hispanolistic / E + a Getty Images segítségével

Viseled a maszkot, hat lábat tartasz magad és mások között, és elkötelezett a biztonság iránt. De a COVID-19 kockázatának minimalizálását elősegítő intézkedések hatással lehetnek a másokkal való interakciójára is.

A szupermarket folyosóján sétálva közeledik valakihez, aki ismerősnek tűnik. A kínos cserék elkerülése érdekében barátságos mosolyt villant nekik. Amíg el nem mész, emlékszel: Mosolyod egy maszk mögé rejtőzött. Ha otthon kipakolja az élelmiszereket, meglátja a szomszédját. Izgatottan kérdezed tőle, hogy van, de amikor nem válaszol, attól tartasz, hogy a maszkod elfojtotta a hangodat.

Vezetőedzőjeként Mississippi Állami Egyetem beszéd- és vitacsapata, az a dolgom, hogy hatékony kommunikációt tanítsak. Kétségtelen, hogy a maszkok megzavarták a társadalmi interakciókat. De a kommunikációnak számos összetevője van. A kommunikációt úgy állíthatja be és javíthatja, hogy összpontosít néhány más darabra, amelyek nincsenek elrejtve egy maszk mögött.

Az arc

Az arckifejezések a az emberek elsődleges módon érzelmeket mutatnak ki és megfejteni mások érzéseit. Boldogság, szomorúság, meglepetés, undor, félelem és meglepetés csak az arckifejezéssel kommunikálható. De amikor az arc egy részét elfedik, nehezebb felismerni ezeket a jeleket.


belső feliratkozási grafika


Ha nem tudja elolvasni valaki más érzelmi állapotát, veszélybe kerülhet a velük való együttérzés képessége. Hasonlóképpen, ha a saját maszk elrejti érzelmi állapotát, mások esetleg nem tudnak együttérezni veled. A maszk viselése szintén téged tehet zavartabbnak és öntudatosabbnak érzi magát, tovább gyengítve másokkal való kapcsolatát.

Ne becsülje alá, hogy a szemek mennyire képesek kommunikálni. (háromféle módon juttathatja el véleményét maszk viselése közben)
Ne becsülje alá, hogy a szemek mennyire képesek kommunikálni.
SrdjanPav / E + a Getty Images-en keresztül

Szerencsére visszanyerheti bizonyos mértékű irányítását a kommunikáció felett, ha dolgozik azzal, ami maradt - a szemekkel. Ha meg akarja növelni a megértést egy álarcos egyénnel, akkor a szemébe kell néznie - ezt talán könnyebb megmondani, mint megtenni. Szemkontaktus kiváltja az öntudatot, felesleges agyi erőt emészt fel és válik már három másodperc múlva kényelmetlen. De ne feledje, hogy a szemkontaktus is elérhet intelligensebbnek tűnnek és a megbízható.

Testbeszéd

Meglepődhet, mennyi információt közvetít maga a test.

Például, ha valaki boldog, akkor egyenesebben feláll és felemeli a fejét; amikor szomorúak, megcsappannak és lehajtják a fejüket; és amikor mérgesek, akkor az az egész test megfeszül. Ha megtanulja, hogyan használják az emberek testüket érzelmek közvetítésére, ez csökkentheti a bizonytalanságot, amelyet akkor érez, amikor valakivel maszkban kommunikál.

Ismerkedjen meg saját testbeszédével is. Amikor beszélgetést folytat, figyelmesebbnek tűnhet, ha testét az egyén felé fordítja, behajlik vagy bólogat. Annak érdekében, hogy egy másik személy megtudja, hogy el akar kezdeni beszélni, igazítsa ki a testtartását, tartsa felfelé mutatóujját vagy gyakrabban bólogat. Végül ne feledje, hogy más személy testtartását utánozza növelheti, hogy mennyire kedvelnek téged és még egyet is értek veled.

A hang

Ne felejtsd el a hangod hatását. Nem csak az, amit mondasz, hanem az is, ahogyan mondod. A tényleges szavakkal együtt Ön is használja hangerő, hangnem, szünetek és töltőanyagok az üzenet továbbításához. Például egy alacsonyabb hangú suttogás szomorúságot vagy bizonytalanságot jelölhet, míg a a magasabb hangú kiáltás haragot vagy intenzitást mutathat.

Próbáld ki - mondd ki a „nem láttalak ott” kifejezést, mintha félnél. Most tegyen úgy, mintha boldog lenne. Most összezavarodva. Valószínű, hogy bárki, aki rád hallgat, könnyedén felismerheti az érzelmeidet, anélkül, hogy meglátna. Míg a tanulmányok azt mutatják a maszkok nem változtatják meg jelentősen a hangodat, úgy érezheti, hogy beszéde elfojtódik, ha maszkot visel.

Ha úgy érzi, hogy hangosabban kell beszélnie, vegye figyelembe, hogy a hangja megemelheti az üzenetet, amelyet küldeni próbál. A hangszín megváltoztatása megváltoztathatja az egész beszélgetést, ezért a hangerő növelése helyett próbálkozzon a hangosítás javításával.

Összeszereljük

Bár a maszkok miatt a beszélgetések ijesztőbbnek érezhetik magukat, fel van készítve a kommunikációra, még akkor is, ha az arc egy részét rejtve tartják.

A barátság iránti igény továbbra is fennáll, a maszkok kínossága ellenére. (háromféle módon juttathatja el véleményét maszk viselése közben)
A barátság iránti igény továbbra is fennáll, a maszkok kínossága ellenére.
Boy_Anupong / Moment via Getty Images

Mielőtt a barátoddal folytatnád a következő interakciót, gondolj arra, hogyan javíthatod a kapcsolatodat. Húzza hátra a haját, hogy tisztán lássák a szemét, és csendes helyet találjanak a beszélgetésre. Használja testét és hangját, hogy közvetítse azokat az érzelmeket, amelyektől fél, hogy a maszk elrejtőzhet. Talán a legfontosabb: ne várd, hogy tökéletesen menjen. Csakúgy, mint minden beszélgetésnél, hibákat is elkövetnek.

Ha valaki nem ért meg, próbáld meg átfogalmazni a kijelentésedet, mondván, egy kicsit lassabban, és hangoztatva többet. Ha valaki mást akar megérteni, próbáljon közeli kérdéseket feltenni, például: „Szeretne a parkba menni?” nyílt végűek helyett, például: "Hová akarsz menni?"

Mindenképpen folytassa a megfelelő intézkedéseket a biztonság megőrzése érdekében, de ne hagyja figyelmen kívül a kapcsolatait. A társadalmi távolságnak nem kell társadalmilag távolinak lennie.A beszélgetés

A szerzőről

Cheryl Chambers, kommunikációs oktató és vezetőedző, MSU beszéd- és vitacsapat, Mississippi Állami Egyetem

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

szünet

Kapcsolódó könyvek:

Kulcsfontosságú beszélgetési eszközök a beszélgetéshez, amikor nagy a tét, második kiadás

Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.

A hosszú bekezdés leírása itt található.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

Soha ne oszd meg a különbséget: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta

Chris Voss és Tahl Raz

A hosszú bekezdés leírása itt található.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

Döntő beszélgetések: Eszközök a beszélgetéshez, ha nagy a tét

Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.

A hosszú bekezdés leírása itt található.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

Beszélgetés idegenekkel: Amit tudnunk kell azokról az emberekről, akiket nem ismerünk

írta Malcolm Gladwell

A hosszú bekezdés leírása itt található.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez

Nehéz beszélgetések: Hogyan beszéljük meg a legfontosabbat

Douglas Stone, Bruce Patton és társai.

A hosszú bekezdés leírása itt található.

Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez