Shutterstock
Mindenki alkalmazkodik az élethez a koronavírus-járvány idején. Sokak számára az otthoni munkavégzés az új normális helyzet, és mindenféle új kihívást jelent. Bárki, aki vezetői pozícióban van, egyik napról a másikra elvesztette munkájának sok kézzelfogható aspektusát - különösen a kommunikáció nem verbális vonatkozásait és azt, hogy miként lépünk kapcsolatba az űrben, személyesen.
Alapvető fontosságú, hogy a vezetők ebben az időben megfeleljenek kollégáik különféle személyes igényeinek. A munka és a magánélet közötti határok megsemmisülnek, ha otthon dolgozunk, és ezt a helyzetet mindenki másképp fogja tapasztalni, családi helyzetétől, eltartottjaitól és személyiségének különböző dimenzióitól függően.
Ez megköveteli a vezetőktől, hogy kollégáik cipőjébe tegyék magukat és szemléletüket vegyék. Van egy nagy mennyiségű kutatás ebbe az elképzelésbe, hogy egy másik ember perspektíváját szemlélje, mivel ez a megközelítés számos pozitív következménnyel járt - különösen közelebb hozva az embereket. Alapvetően ez mindannyiunktól megköveteli, hogy legegyüttérzőbb és gondoskodó énünk legyünk. Íme öt tipp, amelyek segítenek ebben a teli időben.
1. Értse meg a személyes helyzetek sajátosságait
Azok számára, akiknek nincs gyermekük vagy eltartottjuk, akiket gondozni lehet, könnyen elképzelhető a koronavírus, mint valami, amely jelentősen tisztázta a napirendünket. Egyesek azt hihetik, hogy jobban koncentrálnak otthon, a szokásos irodai zavaró tényezők nélkül.
De a valóság sokak számára magában foglalja a gyermekek gondozásának felügyeletét, sőt iskolai bezárást követően az otthoni tanulást is. Ez ijesztő feladat lesz. Mások stresszt szenvedhetnek azoktól a szeretteiktől is, akiktől el vannak választva, és akiknek nagy a veszélye annak, hogy szenvednek a jelenlegi járványtól.
Az új normális. Shutterstock
2. Alkalmazza a munka elvárásait
A normál eljárások hirtelen elmozdulása megköveteli, hogy a vezetők alkalmazkodjanak a munkavállalókkal szemben támasztott elvárásaikhoz, akik esetleg kevésbé produktívak vagy nehezen tudnak összpontosítani. A vezetőknek jobban figyelniük kell, figyelemmel a látható irodai jelzések hiányára, és egy lágyabb vezetési stílust kell elfogadniuk, amely lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy elmagyarázzák sajátos korlátaikat és a hozzájuk való alkalmazkodás módszereit.
Fontos megjegyezni azt is, hogy az emberek nem biztos, hogy arról szólnak, hogy a jelenlegi zűrzavar hogyan befolyásolja mentális egészségüket. A menedzsereknek rá kell hangolódniuk arra, hogy a szervezetek támogatást nyújtsanak az emberi erőforrásokkal foglalkozó részlegeiken vagy más csatornákon keresztül.
3. Tartsa fenn a kapcsolatot és tegye rutinná
Folyamatos kommunikációs csatornákat kell fenntartani és megerősíteni. Az e-mailek egyszerűen nem helyettesítik a kis beszélgetés és hétköznapi munkahelyi interakciók pozitív és barátságos kultúrát teremtenek, amely lehetővé teszi a szervezetek számára a munkával kapcsolatos feladatok előrelépését.
A kapcsolattartás és a kedélyesség megőrzésének egyik módja a rendszeres videokonferenciák ütemezése, amelyek során öt percet szánnak a csapattagoknak érzéseik és tapasztalataik megosztására. A mindennap ugyanabban az időben tervezett virtuális kávészünetek szintén megcsinálhatják a trükköt, mivel segítenek minél jobban visszaadni a közös közösségi élményt. Ez lehetővé teszi a menedzserek számára, hogy jobban szemléljék, hogyan teljesít mindenki, mert a benyomások és érzelmek nagyobb valószínűséggel oszlanak meg az interperszonális és a csoportos kommunikáció során.
4. Vegye észre a láthatatlan társadalmi jelek elvesztését
Mindannyian gesztusok és testbeszéd segítségével kommunikálunk és interakcióba lépünk. Ez ugyanúgy érvényes a munkahelyen, mint bárhol másutt. Mások irányításakor nem is vesszük észre, hogy fizikai kifejezésünk közvetíti majdnem annyi, mint amit mondanunk kell.
A jelenlegi helyzetben ezeknek a jeleknek a többsége láthatatlan. A videokonferencia képernyője mögött számos testi jel, amelyekre hagyományosan támaszkodunk el fog veszni. A vezetőknek ezért mérlegelniük kell, hogyan veszik észre és veszik át üzeneteiket.
5. Tedd még egyértelműbbé a dolgokat
A menedzsereknek fokozottan körültekintőnek kell lenniük a kommunikálni szándékozottakkal kapcsolatban, és egyértelműbbnek kell lenniük céljaik, elvárásaik és terveikkel kapcsolatban. Az e-maileket nagyobb valószínűséggel tévesen értelmezik, mint a személyes beszélgetéseket, ezért a vezetőknek még körültekintőbben kell átgondolniuk kommunikációjukat - a hangnem és a tartalom mellett. Még akkor is, ha a koronavírus-járvány előtt hosszú éveken át együtt dolgozott kollégáival, fontos felismerni, hogy nem tudják olvasni a gondolatait.
Ez a krízis mindenképpen megváltoztatja a munkahelyi irányítás és a kölcsönhatás módját, akár képernyőkön keresztül, akár fizikailag. A perspektíva felvételének gondolatának elengedhetetlen eleme a menedzserek számára, hogy megértsék munkavállalóik sajátos helyzeteit és korlátait, és biztosítsák a szükséges támogatást.
Végül ez a változás a vezetői elvárásokban, a nyitottabb kommunikációs csatornákban és az új rutinokban lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy a kényszerű társadalmi elszigeteltség ellenére is emberi módon működjenek.
A szerzőről
Thomas Roulet, a szervezetelmélet vezető oktatója és a szociológia és menedzsment munkatársa, Cambridge Judge Business School
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Könyvek a teljesítmény javításáról az Amazon legjobb eladóinak listájáról
"Csúcs: A szakértelem új tudományának titkai"
Anders Ericsson és Robert Pool
Ebben a könyvben a szerzők a szakterületen végzett kutatásaik alapján betekintést nyújtanak abba, hogyan javíthatja bárki teljesítményét az élet bármely területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a készségek fejlesztésére és a mesteri tudás megszerzésére, a szándékos gyakorlásra és a visszajelzésekre összpontosítva.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Atomic Habits: Könnyű és bevált módszer a jó szokások kialakítására és a rosszak letörésére"
írta: James Clear
Ez a könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához és a rosszak feloldásához, a kis változtatásokra összpontosítva, amelyek nagy eredményekhez vezethetnek. A könyv tudományos kutatásokra és valós példákra támaszkodik, hogy gyakorlatias tanácsokat adjon mindenkinek, aki szokásaik javítására és sikerre vágyik.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Gondolkodásmód: A siker új pszichológiája"
írta: Carol S. Dweck
Ebben a könyvben Carol Dweck feltárja a gondolkodásmód fogalmát, és azt, hogy az hogyan befolyásolhatja teljesítményünket és életünk sikerét. A könyv betekintést nyújt a rögzített gondolkodásmód és a növekedési gondolkodásmód közötti különbségbe, és gyakorlati stratégiákat kínál a növekedési gondolkodásmód kialakításához és a nagyobb sikerek eléréséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"A szokás ereje: Miért csináljuk azt, amit az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg feltárja a szokások kialakulásának hátterében álló tudományt, és azt, hogy hogyan használhatók fel a teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv gyakorlati stratégiákat kínál a jó szokások kialakításához, a rosszak feloldásához és a tartós változás megteremtéséhez.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
"Intelligensebben, gyorsabban: A produktív élet titkai az életben és az üzleti életben"
írta Charles Duhigg
Ebben a könyvben Charles Duhigg a termelékenység tudományát tárja fel, és azt, hogy miként használható fel teljesítményünk javítására az élet minden területén. A könyv valós példákra és kutatásokra támaszkodik, hogy gyakorlati tanácsokat adjon a nagyobb termelékenység és siker eléréséhez.
