A szemkontaktus eltorzul a virtuális világban. Caroline Purser / Getty Images
Mivel a COVID-19 járvány számos amerikai főiskolát és egyetemet arra kényszerít tanfolyamaikat online, az online videokapcsolat most már megtörtént amelynek pillanata van.
Család, barátok, szomszédok és még TV talk-show házigazdák most találkoznak és otthonról sugároznak. Eközben a Microsoft, a Google és a Zoom küzd videokonferencia-szolgáltatásaik iránti igény kielégítése.
Az emberek azonban már régóta észrevették, hogy a videokonferencián különös dolgok történnek. Egy magazin megemlítettebizarr intimitás. ” Jaron Lanier, akit aa virtuális valóság atyja, "Egyszer megjegyezte, hogy"úgy tűnik, hogy pontosan meg van zavarva" nonverbális kommunikáció.
Mint oktatási technológia kutató, van feltárt ezek és a videokonferencia egyéb finom, de furcsa elemei. Ezt végigcsinálom fenomenológia, a megélt és megtestesült tapasztalatok tanulmányozása.
Megpróbálom megérteni, miért merülnek fel bizonyos kérdések, amikor a technológiát bevezetik az oktatási környezetbe, és javaslatot teszek azok kezelésére.
Itt négy furcsa dolog történik, amikor videokonferenciát folytat.
1. Hiányzik a szemkontaktus
Először, és valószínűleg a legnyilvánvalóbb, hogy a videóval való találkozás zavarja a szemkontaktust. Ennek oka egy egyszerű technikai korlát: a kamerát és a kijelzőt nem lehet elhelyezni ugyanazon a helyen. Amikor a készülék kamerájára néz, azt a benyomást kelti, mintha valakinek a szemébe nézne. Amikor azonban a képernyőn nézi a szemüket, úgy tűnik, hogy elfordulnak.
Fenomenológia és pszichológia mindkettő hangsúlyozza a szemkontaktus fontosságát és összetettségét.
"A szemkontaktus során nemcsak a másik szemét figyeli" - figyeli Beata Stawarska szerző és filozófia professzor, de ez a másik személy is "figyelni a figyelmedre, míg te az övére. "
Ez a tudatosság több szintjére kiterjed, mint filozófus Maurice Merleau Ponty megjegyzi:Ránézek. Látja, hogy ránézek. Látom, hogy látja. Látja, hogy én is látom.”Merleau-Ponty hozzáteszi, hogy ennek eredményeként a lezárt szemkontaktus pillanatában„ már nincs két tudat ”.de két, egymást átfogó pillantás. "
Merleau-Ponty számára ez a fajta élmény része annak, amit testesítettnek nevez megfordíthatóság: Látok, hallok és átélek másokat, ahogy látnak, hallanak és átélnek.
2. Rosszul néz ki
Itt egy figyelmeztetés a kutatópár videojáték-előadás készítéséről beszélt egy tanteremben: „Még akkor is, ha… nincs„ bekapcsolva ”, a képernyőn van, és valószínűleg nagyobb, mint az életnagyság. Ha magához ragadja az orrát, akkor nagy eséllyel mindenki láthatja, hogy csinálod.
Webkamera és számítógép előtt ülve a vendég-műsorvezető meglátja a hallgatókkal teli szobát. De a diákok beszélő fejet látnak a vetítővásznon, amely minden foltot vagy hiányosságot mutat. Ahelyett, hogy kölcsönösen ülnénk, vagy egymással szembenéznénk, „szemtől szembe”, azon kapjuk magunkat, hogy felfelé, lefelé vagy oldalra nézünk azokon, akik életüknél olykor sokkal nagyobbak, mint akiket online látunk és beszélünk velük.
3. Figyelt érzés
Nyílt szemkontaktus és megtestesült viszonosság nélkül a videokonferenciát folytató emberek néha csendesen átvilágíthatják magukat. Egy személy aggódhat: Pontosan hogyan mutat a pislogás nélküli szem másoknak?
"Bár úgy tehetünk, mintha egy másik embert néznénk, amikor FaceTime vagy Zoom" Madeleine Aggeler újságíró megjegyzi, "Valójában csak önmagunkat nézzük - fikázzuk a hajunkat, finoman beállítjuk az arckifejezésünket, és megpróbáljuk megtalálni a leghízelgőbb szöget, amelyen a telefonunkat tarthatjuk." A videokonferencia kicsit hasonlíthat a beszélgetés zavaró vagy enerváló élményére, miközben folyamatosan tükörbe pillantunk.
4. Csikorgó hangok
A Verizon hálózat hosszú élettartama tagline:Most hallasz engem?”A technológiával kapcsolatos kérdés. Szemtől szemben képesek vagyunk figyelemmel kísérni beszédünket saját hangvetítésünk és az akusztikus környezet eredményeként. És ezt az akusztikai reverzibilitás feltételezésén alapulva tesszük: mások is úgy hallják a világot, mint mi.
Online, ez az nem feltétlenül ez a helyzet. Lehet, hogy a hangjaink összenyomódnak és továbbítódnak, a háttér zaja utolérhet minket, vagy a mikrofonunk egyszerűen „némításra” állítható. Jellegénél fogva, ellentétben a látással, viszonylag irányítatlan. Szemtől szemben borítékolható és megosztott. Megszakadása és megszakítása az interneten ugyanolyan bosszantó lehet, mint egy olyan személlyel való beszélgetés, aki nem hajlandó a szemkontaktusba lépni.
Egy új normál
Annak ellenére, hogy furcsa módon zajlik a kommunikáció egy videokonferencián, társadalomként egyre inkább hozzászokunk ehhez a kommunikációs módhoz. Vannak sok honlapok tele tippekkel, hogyan lehet a legtöbbet kihozni a videokonferencia-élményből.
Ezek a tippek egyebek mellett azt tanácsolják, hogy helyezzük a kamerát szemmagasságba, hogy természetes módon helyezkedjünk el, használjunk tiszta, jól megvilágított helyet, hogy jól látható legyen, és fülhallgatót viseljünk a hangminőség maximalizálása érdekében. De bármit is tegyünk a zökkenőmentes videokonferencia-élmény érdekében, a videóból hiányzik az érzékek „kölcsönös befogadása”, amellyel, amint azt Merleau-Ponty is tudta, testben való találkozás.
A szerzőről
Norm Friesen, az oktatástechnika professzora, Boise Állami Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
Kulcsfontosságú beszélgetési eszközök a beszélgetéshez, amikor nagy a tét, második kiadás
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Soha ne oszd meg a különbséget: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta
Chris Voss és Tahl Raz
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Döntő beszélgetések: Eszközök a beszélgetéshez, ha nagy a tét
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Beszélgetés idegenekkel: Amit tudnunk kell azokról az emberekről, akiket nem ismerünk
írta Malcolm Gladwell
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Nehéz beszélgetések: Hogyan beszéljük meg a legfontosabbat
Douglas Stone, Bruce Patton és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.
