William Penhallow Henderson amerikai festő "The Gossip" (kb. 1922). Örökség képek / Getty Images
Bár a COVID-19 világjárvány továbbra is fennáll, van remény arra, hogy az élet 2022-ben visszatér a normális kerékvágásba.
Ez magában foglal több lehetőséget új emberek megismerésére és barátságok kiépítésére, amely folyamat kritikus fontosságú szellemi és a fizikai jólét.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy mindenki élni fog az új csatlakozási lehetőségekkel.
Még azelőtt, hogy a vírusoktól való félelem a legtöbb embert arra kényszerítette volna, hogy fizikailag távol maradjon, kutatásunk azt sugallja, hogy az emberek már túlságosan nagy társadalmi távolságot tartottak egymástól.
Közelebbről készülő viselkedéstudományi kutatásunk azt sugallja, hogy az emberek hajlamosak túlzottan pesszimisták lenni azzal kapcsolatban, hogy az új ismerősökkel folytatott beszélgetések hogyan alakulnak.
át tucatnyi kísérlet, a résztvevők következetesen alábecsülték, mennyire szívesen beszélgetnének idegenekkel. Ez különösen igaz volt, amikor arra kértük őket, hogy folytassanak olyan érdemi beszélgetéseket, amelyek valóban elősegítik a barátságokat.
E téves hiedelmek miatt úgy tűnik, hogy az emberek ritkábban és kevésbé értelmes módon lépnek kapcsolatba másokkal, mint valószínűleg kellene.
Túllépve a vízhűtő beszédén
Az emberek általában csak a legmélyebb csalódásaikat, legbüszkébb teljesítményeiket és forrongó szorongásaikat árulják el közeli barátaiknak és családtagjaiknak.
De kísérleteink próbára tették azt a radikálisnak tűnő elképzelést, hogy az idegenek közötti mély beszélgetések meglepően kielégítőek lehetnek.
Számos kísérlet során a résztvevők először arról számoltak be, hogyan érzik magukat, miután viszonylag súlyos kérdéseket megvitattak, mint például: „Miért vagy a leghálásabb az életedben?” és "mikor sírtál utoljára egy másik ember előtt?"
Ezek a résztvevők úgy gondolták, hogy kissé kínosan és csak mérsékelten boldogan éreznék magukat, ha egy idegennel megvitatnák ezeket a témákat. Ám miután felszólítottuk őket, hogy tegyék ezt, arról számoltak be, hogy beszélgetéseik kevésbé voltak kínosak, mint azt várták. Továbbá boldogabbnak érezték magukat, és jobban kötődtek a másikhoz, mint gondolták.
Más kísérletekben arra kértük az embereket, hogy írjanak le kérdéseket, amelyeket általában megbeszélnek, amikor először megismerkedtek valakivel – „furcsa időjárás van mostanában, nem igaz?” –, majd mélyebb és bensőségesebb kérdéseket írjunk le, mint amit általában megbeszélnének, például azt, hogy a másik elégedett-e az életével.
Ismét azt találtuk, hogy a résztvevők különösen nagy valószínűséggel túlbecsülték, mennyire kínosak lennének az értelmesebb témákról folytatott beszélgetések, miközben alábecsülték, mennyire boldoggá tennék őket.
Ezek a téves hiedelmek számítanak, mert gátat szabhatnak az emberi kapcsolatoknak. Ha tévesen úgy gondolja, hogy egy érdemi beszélgetés kényelmetlenül fog érezni, akkor valószínűleg elkerüli. És akkor talán soha nem fogod észrevenni, hogy az elvárásaid eltérnek a céltól.
Igen, másokat érdekel
A mélyebb beszélgetések kimenetelével kapcsolatos tévhitek részben azért fordulhatnak elő, mert alábecsüljük azt is, hogy mások mennyire érdeklődnek a megosztandó dolgok iránt. Emiatt nem szívesen nyitunk meg.
Kiderült, hogy az idegenek gyakran nem az időjárásról akarnak beszélni; valóban törődnek a félelmeiddel, érzéseiddel, véleményeddel és tapasztalataiddal
Az eredmények meglepően következetesek voltak. A kísérletekhez főiskolai hallgatókat, online mintákat, idegeneket egy nyilvános parkban, sőt pénzügyi szolgáltató cégek vezetőit is toboroztunk, és hasonló mintákat játszottunk le az egyes csoportokon belül. Akár extrovertált, akár introvertált, férfi vagy nő, valószínűleg alábecsüli, milyen jól érzi magát egy idegennel folytatott mély beszélgetés után. Ugyanezek az eredmények a Zoom-on keresztül folytatott beszélgetések során is előfordultak.
A hiedelmek és a valóság összehangolása
Az egyik sokatmondó demonstráció során néhány ember viszonylag sekélyes és viszonylag mélyebb beszélgetésbe is bekapcsolódott. Az emberek azt várták, hogy egy sekélyes beszélgetést részesítenek előnyben, mint a mélyebb beszélgetést. Az interakciók megtörténte után az ellenkezőjéről számoltak be.
Sőt, a résztvevők következetesen elmondták, hogy szeretnék, ha mindennapi életükben gyakrabban lehetne mélyebb beszélgetéseket folytatni.
A probléma tehát nem az értelmesebb beszélgetések iránti érdeklődés hiánya. Ez a félrevezető pesszimizmus azzal kapcsolatban, hogy ezek az interakciók hogyan fognak lezajlani.
Lehetséges azonban tanulni ezekből a pozitív tapasztalatokból.
Gondoljon arra, hogy a gyerekek mekkora rettegésben merülnek fel az úszómedence mélyén. A nyugtalanság gyakran indokolatlan: ha egyszer belevágnak, sokkal jobban szórakoznak, mint sekélyebb vizekben.
Adataink azt sugallják, hogy valami hasonló megtörténhet, ha beszélgetési témákról van szó. Idegesnek érezheti magát, mielőtt mélyebb beszélgetésbe kezdene valakivel, akit alig ismer; de ha megteszed, akkor valóban élvezheted, ha egy kicsit mélyebbre ásol, mint általában.
Munkánk tágabb kivonata az, hogy ezek a rosszul beállított elvárások sok embert oda vezethetnek, hogy nem elég szociálisak a saját és mások jóléte érdekében.
A mélyebb beszélgetések a társadalmi szerepvállalás lehetőségeinek egyre bővülő listájához csatlakoznak – többek között hálát kifejezve, bókokat osztva és a kinyújtja a kezét és beszél egy régi barátjával -, ami végül sokkal jobban érzi magát, mint gondolnánk.
A szerzőkről
Amit Kumar, marketing adjunktus, Texasi Egyetem, Austin; Michael Kardas, menedzsment és marketing posztdoktori ösztöndíjas Northwestern Universityés Nicholas Epley, John Templeton Keller, a viselkedéstudomány kiváló professzora, University of Chicago
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
Kulcsfontosságú beszélgetési eszközök a beszélgetéshez, amikor nagy a tét, második kiadás
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Soha ne oszd meg a különbséget: Tárgyalj úgy, mintha az életed múlna rajta
Chris Voss és Tahl Raz
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Döntő beszélgetések: Eszközök a beszélgetéshez, ha nagy a tét
Kerry Patterson, Joseph Grenny és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Beszélgetés idegenekkel: Amit tudnunk kell azokról az emberekről, akiket nem ismerünk
írta Malcolm Gladwell
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Nehéz beszélgetések: Hogyan beszéljük meg a legfontosabbat
Douglas Stone, Bruce Patton és társai.
A hosszú bekezdés leírása itt található.Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
