Egy calgaryi gyászoló virágot helyez el a Cargill dolgozójának emlékművénél, aki meghalt a COVID-19-ben. Egy PR kampányban, amely szerint az állítólagos munkavállalók inkább kormányzati segítséget gyűjtenek, mint munkát, nem említették a COVID-19 által súlyosan sújtott iparágakban való foglalkoztatásukat. A CANADIAN PRESS / Jeff McIntosh
Ahogy a kanadai gazdaság lassan helyreáll a COVID-19 leállítása után, voltak hírcikkek javasolva a kanadai sürgősségi elhárítási ellátást a munkavállalók munkahelyen kívülmaradásának ösztönzése.
A címlapok mögé pillantva kiderül, hogy a történet forrása egy üzleti lobbicsoport, amely erőteljes és klasszikus PR-stratégiát használ - a sajtóközlemény - a címsorok manipulálása.
A Kanadai Független Vállalkozások Szövetsége (CFIB) több mint 100,000 XNUMX tagot képvisel, akik kisvállalkozásokat működtetnek Kanadában. Az egyesület olyan szakpolitikai változások mellett foglal állást, amelyek elősegítik tagságuk céljait.
Az elmúlt években a CFIB lobbizott a minimálbér emelése ellen és a a munkavállalók garantált személyes szabadsága ellen, többek között.
Lengő közvélemény
E változások támogatása érdekében az olyan szervezetek, mint a CFIB, olyan közönségkapcsolati stratégiákat alkalmaznak, amelyek célja a közvéleményt befolyásoló és a kormányokra nyomást gyakorló hírek biztosítása. Ez különösen akkor fontos, ha politikai céljuk ellentétes a közérzettel.
Például a közvélemény-kutatás a kanadaiakra utal elsöprő támogatást a CERB néven ismert szövetségi kanadai sürgősségi segély, amely heti 500 dollárt fizet azoknak a munkavállalóknak, akik a járvány miatt munkanélküliek.
A CFIB ugyanakkor a sajtóközleményében kijelentette, hogy a CERB „visszatartó erejű” a munkától, és szeretné, ha a bértámogatások bővülnének a jövedelmezőbb kisvállalkozásokkal is. Az ilyen kampány érdekében az olyan szervezetek, mint a CFIB, PR technikákat alkalmaznak, hogy aláássák a CERB nyilvános támogatását, és saját politikai megoldásaik mellett foglalnak állást.
A kanadai kormány webhelyének foglalkoztatásbiztosítási szakasza egy laptopon jelenik meg Torontóban, 4. április 2020-én. A kanadai sajtó / Jesse Johnston
Public Relations (PR): Mi a tény és mi a manipuláció?
A PR kihívást jelent annak ismeretében, hogy mi a tény és mi a forgatás, még neves hírforrásokból is. Az 1950-es évek óta a kritikusok megkérdőjelezték a PR-gyakorlatok szándékát. Megvizsgálták, hogy a szervezetek miként használják a tömegtájékoztatási eszközök autoritását a célokhoz jobban illeszkedő konkrét politikai menetrendek előmozdítására.
A PR a manipuláció egyik formája: a közvélemény megváltoztatására használják. Kifejezetten az őt irányító szervezet javát szolgálják.
Ez a feszültség a 20. század elején tapasztalható, amikor a modern PR az üzleti gyakorlatok koherens halmazaként jött létre. Ebben az időszakban az aktivisták és az újságírók egyaránt nyomást gyakoroltak az állami és a tartományi kormányokra olyan agresszív szabályozási rendszerek kialakítására, amelyek ellágyítanák az ipari kapitalizmus legélesebb peremeit.
Az 1900-as évek elején hatalmas botrányok táplálták a közbizalmatlanságot az üzleti élet iránt Észak-Amerikában. Munkás aktivisták, újságírók és akadémikus kritikusok megrázó expozíciókat írtak, amelyek feltárták a gazdagokét a vállalati hatalom bruttó konszolidációja, befolyásukat az önkormányzati politikában és próbálkozásaikat játszani a legmagasabb kormányzati szinteken.
Progresszív politikák
A gazdag kapitalisták megdöbbenésére a haladó kormányok szabályozó politikák kidolgozásával válaszoltak a kinyilatkoztatásokra munkakörülmények, fékeződik a vállalati hatalomban és megerősítette a hétköznapi emberek védelmét mint állampolgárok és a fogyasztók.
Éjfél az indiana-i üveggyárban, gyerekekkel. A gyermekmunka az 1900-as évek elején a progresszív kormányok által tiltott gyakorlatok közé tartozott. (Kongresszusi Könyvtár)
Amint a vállalati érdekek elvesztették a közvélemény támogatását, hatalmas közönségkapcsolati stratégiákkal küzdöttek, amelyek célja a történet megfordítása volt, az üzleti életet közszolgálatként, az üzletembereket és a kapitalistákat pedig szövetségesekként, nem pedig ellenségekként a hétköznapi emberek számára.
Ezeket a taktikákat az első világháború idején tovább formalizálták, amikor a PR-férfiak, a hirdetők és a kormánytisztviselők összeálltak az Egyesült Államok szövetségi kormányának Közérdekű Információs Bizottságának (CPI) megalakításáért.
A CPI hirdetőket, kereskedelmi illusztrátorokat és közönségkapcsolati szakértőket hívott fel egy olyan homlokzati propagandakampány felépítésére, amely támogatná a háborús erőfeszítéseket. Charles Dana Gibson CPI-illusztrátor felidéző kampányokat szorgalmazott, amelyek megmutatták „A konfliktus szellemi oldala”.
A CPI sikere hozzájárult az amerikai reklám- és PR-ipar legitimálásához. A PR-szakértőknek felbecsülhetetlen leckét adott: osztalékot fizetett azért, hogy ügyfeleiket - az ipar titánjait és a nagyvállalatokat - összekapcsolják a demokrácia ígéretével.
Kollektív jólét
Csak az ipari kapitalizmusra vonatkozó közvélemény gondos irányításával kezdték a PR-szakértők az 1920-as években azt állítani, hogy lehetséges valódi demokrácia és kollektív jólét.
Ma a sajtóközlemény, valamint a közvélemény-kutatások rendkívül befolyásos PR-eszközöket jelentenek annak kialakításához, hogy mi kerül hírekbe és miként.
A PR vált a hírgyártás gerince globálisan, kihasználva az alulfinanszírozott újságokat és a túlhajszolt újságírókat.
A sajtóközlemény célja, hogy megkönnyítse az elfoglalt újságíró életét. Kész narratívákat és értelmezéseket biztosít számukra, amelyeket könnyedén lefordíthatnak egy cikkbe. Valójában a sajtóközleményeket gyakran szabványosított műfajként mutatják be, és számtalan útmutató tartalmazza ezeket 10–14 elem hogy minden sajtóközlemény tartalmaznia kell annak érdekében gyorsan kommunikálni a szervezet nézőpontja és üzenete.
Ez a szabványosítás megkönnyíti a sajtóközlemények terjesztését és kritikai elemzését. Például a közelmúltbeli CFIB közlemény mind a CERB-n végzett tagsági felmérésük eredményeit, mind azok értelmezését közölte.
A felmérés biztosítja az objektivitás fényét (lehetővé téve egy szervezet számára, hogy a megállapításokra mutasson rá, nem pedig kirívó ideológiai posztolásra), míg elnökük egy idézete értelmezést kínál:
„Nyilvánvaló, hogy a CERB visszatartó erőt váltott ki a munkatársak munkába való visszatérésétől, különösen az olyan iparágakban, mint a vendéglátás és a személyes szolgáltatások ... A CERB-t sürgősségi támogatásként hozták létre a járvány miatt elvesztett munkavállalók számára, nem pedig egy nyár finanszírozására. szünet. Ezért kritikus, hogy minden fél támogassa a kormány által javasolt változtatást a CERB-juttatások megszüntetése érdekében, amikor a munkáltató arra kéri a munkavállalót, hogy térjen vissza a munkába. "
A CFIB sajtóközleménye gyors és egyszerű fordulatot hozott.
Félrevezető értelmezések
De óvakodnunk kell az ilyen kész értelmezésektől, mert ezek gyakran félrevezetőek. Például a CFIB elnökének kommentárja gyorsan szétesett, amikor Armine Yalnizyan közgazdász, an Atkinson fickó a munka jövőjéről, jobban megnézte a CFIB felmérési adatainál.
A legnehezebben a húscsomagolással, a vendéglátással és az élelmiszer-feldolgozással kapcsolatos munkákat töltötték be magas a COVID-19 átvitel kockázata. Nem arról van szó, hogy a munkavállalók inkább egy heti 500 dollárt részesítenek előnyben a szokásos fizetésük helyett. Attól féltek az életükért.
A tüntetők az út szélén állnak, amikor a munkavállalók visszatérnek az altai High River-i Cargill marhahús-feldolgozó üzembe, amelyet 19 májusában két hétre bezártak a COVID-2020 miatt. A CANADIAN PRESS / Jeff McIntosh
A 1959, New York Post oszlopos Irwin Ross igyekezett behúzni a PR függönyt a PR-ben A képkereskedők: A közönségkapcsolatok mesés világa.
„A közönségkommunikáció kliséitől elárasztott légkörben” - tűnődött könyvében -, hogy tudna valaki felismerni igazságot?
A mai PR-technikákat bárki használhatja. Számos szervezet veszi fel őket, a nagyvállalatoktól a szakszervezeteken át az aktivista csoportokig.
De azok a szervezetek, amelyek leginkább megengedhetik maguknak, hogy drága szakembereket vegyenek fel, kisebb csoportok és tisztviselők ellen rakják le a fedélzetet. Még az ötvenes években is „a legnagyobb költségvetést, a legdrágább és általában a legtöbb szakértőt az ipar tartja fenn” - írta Ross.
A PR - következtetése szerint - alapvetően üreges, antidemokratikus vállalkozás. A vállalati érdekcsoportok és a politikusok kimondhatják a közjó iránti elkötelezettségüket, de valódi céljuk továbbra is a „gazdasági helyzetünkben a status quo nyilvános elfogadása”.
A kanadai társadalom súlyos egyenlőtlenségeit csupasz globális járvánnyal szembesülve jól tennénk, ha figyelnénk figyelmeztetésére.
A szerzőről
Dan Guadagnolo, az American Studies posztdoktori munkatársa, Torontói Egyetem
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
Kaszt: elégedetlenségünk eredete
írta Isabel Wilkerson
Ebben a könyvben a szerző megvizsgálja a faji elnyomás történetét Amerikában, és feltárja, hogyan alakítja tovább a mai társadalmi és politikai struktúrákat.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Kötelezettség nélkül: A felszabadulás és a nekem is mozgalom születésének története
írta Tarana Burke
Tarana Burke, a Me Too mozgalom alapítója megosztja személyes történetét, és a mozgalom társadalomra gyakorolt hatását és a nemek közötti egyenlőségért folytatott harcot tárgyalja.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Kisebb érzések: ázsiai-amerikai számítás
írta: Cathy Park Hong
A szerző ázsiai amerikaiként szerzett tapasztalataira reflektál, és feltárja a faji identitás, az elnyomás és az ellenállás összetettségét a mai Amerikában.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
A hatalom célja: Hogyan jövünk össze, ha szétesünk
írta: Alicia Garza
A Black Lives Matter mozgalom társalapítója aktivistaként szerzett tapasztalataira reflektál, és a közösségszervezés és a koalícióépítés fontosságáról beszél a társadalmi igazságosságért folytatott harcban.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Hogyan lehet antirasszista
írta Ibram X. Kendi
A szerző útmutatót kínál az egyének és intézmények számára a rasszista meggyőződések és gyakorlatok felismeréséhez és megkérdőjelezéséhez, valamint aktív munkához egy igazságosabb és méltányosabb társadalom megteremtésén.
