A kutatók létrehoztak egy modellt annak megjóslására, hogy mely civil online beszélgetések fordulhatnak és kisiklhatnak.

A Wikipedia szerkesztői közötti cserék százainak elemzése után a kutatók kifejlesztettek egy számítógépes programot, amely a beszélgetés kezdetén figyelmeztető jeleket keres a résztvevők nyelvén - például ismételt, közvetlen kérdezés vagy az „ön” szó használata - annak megjóslására, hogy melyik kezdetben a polgári beszélgetések elromlanak. (Edtor megjegyzése: Az online kvízről a cikk végén olvashat bővebben.) ("Találd ki, melyik beszélgetés fog elromlani" online kvíz: http://awry.infosci.cornell.edu/)

A tanulmány szerint a korai cserék, amelyek magukban foglalták az üdvözleteket, a hála kifejezését, a fedezékeket, mint például a „látszólag”, valamint az „én” és a „mi” szavakat, valószínűleg továbbra is civilek maradtak.

- Több millió ilyen megbeszélés zajlik nap mint nap, és mindegyiket élőben nem tudja figyelemmel kísérni. Az ezen a megállapításon alapuló rendszer segíthet az emberi moderátoroknak abban, hogy jobban irányítsák a figyelmüket. ”- mondja Cristian Danescu-Niculescu-Mizil, a Cornell Egyetem informatikai adjunktusa és a a papír.

"Nekünk, embereknek megérzésünk van arra, hogy a beszélgetés hamarosan elromlik-e, de ez gyakran csak gyanú. Nem tudjuk 100% -osan megtenni. Kíváncsiak vagyunk arra, hogy tudunk-e olyan rendszereket felépíteni, amelyek megismétlik vagy akár meghaladják ezt az intuíciót ”- mondja Danescu-Niculescu-Mizil.

A számítógépes modell, amely a Google perspektíváját is egy gépi tanulási eszköznek tekintette a „toxicitás” értékelésére, az idő körülbelül 65 százalékában helyes volt. Az emberek az esetek 72 százalékában helyesen sejtették.

Az emberek tesztelhetik saját képességüket, hogy kitalálják, mely beszélgetések kisiklanak egy online vetélkedőn.

A tanulmány 1,270 beszélgetést elemzett, amelyek polgári úton kezdődtek, de személyes támadásokká fajultak, és 50 millió beszélgetésből ki voltak zárva a Wikipedia 16 millió „beszélgetési” oldalán, ahol a szerkesztők cikkeket vagy más kérdéseket vitattak meg. Megvizsgálták párokban a cseréket, összehasonlítva a rosszul végződő beszélgetéseket azokkal, amelyek ugyanabban a témában sikeresek voltak, így az eredményeket nem torzították olyan érzékeny témák, mint a politika.

A kutatók remélik, hogy ez a modell a veszélyeztetett beszélgetések megmentésére és az online párbeszéd javítására használható, nem pedig konkrét felhasználók betiltására vagy bizonyos témák cenzúrázására. Néhány online poszter, például a nem angolul beszélők, nem biztos, hogy rájönnek, hogy agresszívnek lehetne tekinteni őket, és egy ilyen rendszerből fakadó bökések segíthetnek nekik az önszabályozásban.

"Ha vannak olyan eszközeim, amelyek személyes támadásokat találnak, már késő, mert a támadás már megtörtént, és az emberek már látták" - mondja Jonathan P. Chang társszerző, a Cornell PhD hallgatója. "De ha megérted, hogy ez a beszélgetés rossz irányba halad, és akkor cselekedj, az kissé barátságosabbá teheti a helyet."

A Jigsaw és a Wikimedia Foundation további munkatársaival együtt írt cikk a Szövetség a Számítástechnikai Nyelvészetért éves találkozójának (2018. július) része lesz az ausztráliai Melbourne-ben.

*****

Találd ki, melyik beszélgetés fog elromlani!

Online kvíz utasítások:

Ebben a feladatban 15 pár beszélgetés jelenik meg. Minden beszélgetésnél csak a beszélgetés első két megjegyzését láthatja. Az Ön feladata, hogy e beszélgetésindítók alapján kitalálja, melyik beszélgetés valószínűbb végül személyes támadáshoz vezet a két kezdeti felhasználó egyikétől. 

Minden kérdés megválaszolása után azonnal visszajelzést kap arról, hogy a válasz helyes volt-e (zölddel jelölt) vagy helytelen (pirosal jelölt).

További részletek:

A találgatás során a személyes támadás következő meghatározását kell használnia referenciaként:

A személyes támadás egy durva, sértő vagy tiszteletlen megjegyzés egy személy / csoport, illetve az illető / csoport cselekedetei és / vagy munkája iránt.

Ne feledje, hogy a személyes megjegyzésekben nem személyes támadásokat keres mutatott. Inkább a társadalmi dinamika megérzésével kell eldöntenie, hogy melyik csere arra készteti az egyik résztvevőt, hogy végül személyes támadást indítson (amelyet Ön nem mutat be). 

Időnként úgy tűnhet, hogy egyik idézet sem vezet támadáshoz, vagy mindkettő egyformán valószínűnek tűnik. Kérjük, ne feledje, hogy a forrásbeszélgetéseket már az emberek megjegyezték, és ez valóban személyes támadáshoz vezet. Tegyen meg mindent a meglévő címkék „helyreállításához”! 

Ez nem könnyű feladat, és néhány percbe telhet az egyes kérdések megválaszolása. Mivel ez nehéz feladat, az első három kérdés "bemelegítő" kérdés, amely nem befolyásolja az Ön pontszámát; segítségükre vannak abban, hogy "kalibrálják" annak érzékelését, hogy milyen tényezők jelezhetik a jövőbeni támadásokat. De emlékezz, az Ön feladata a lehető legtöbb címke helyreállítása. 

A feladat jellege miatt néhány megjegyzés sértő tartalmat tartalmazhat. Sajnáljuk ezt.

Kattintson ide az online kvízhez.

Forrás: Cornell Egyetem

Kapcsolódó könyvek

at InnerSelf Market és Amazon