A kongresszusi irodák választóinak megválaszolásához gyakran hozzárendelik a megjegyzéseket egy adatbázisban. Steve Daines szenátor irodája, R-Mont. AP-n keresztül
A nagy technológiai vállalatok, mint az Amazon, a Facebook és a Google, nem az egyetlenek, amelyek óriási kihívásokkal néznek szembe a polgárok adatainak felhasználásával kapcsolatos politikai aggályok: A kongresszus is. A kongresszusi kutatók jelentései az elmúlt évtizedben leírnak egy elavult kommunikációs rendszer tehát küszködik az állampolgári kapcsolatok túlnyomó számának növekedésével.
Minden nap, több ezer ember keresi meg szenátoraikat és képviselőiket. Szándékaik - tiltakozni vagy támogatni egy politikust vagy jogalkotási javaslatot, segítséget kérni a szövetségi bürokráciától vagy véleményt nyilvánítani az aktuális ügyekről - ugyanolyan mértékben változnak, mint kommunikációs eszközeik, beleértve a telefonokat, az írott leveleket, az e-maileket, a személyes találkozókat, a várost csarnokok, faxok és közösségi média üzenetek.
A Congressional Management Foundation azt javasolja, hogy a legtöbb kongresszusi iroda látta alkotó érintkező dupla - vagy akár nyolcszorosára nőhet 2002-től 2010-ig. A jelenlegi munkatársak szerint a szám azóta még magasabbra emelkedett. Kongresszus munkatársai órákat töltsön hallgatással, olvasással, gyűjtéssel és szervezéssel mindezen információk. Mindez végül az irodáik adatbázisaiba kerül.
A technológiai tudomány kutatójaként a kongresszuson Több mint 50 munkatárssal készítettem interjút több mint 40 kongresszusi irodában. Megfigyeltem, hogy a számítástechnika fejlődése megváltoztatja azt, ahogyan a kongresszus kezeli az állampolgárok kommunikációját, és az ezekből a beszélgetésekből gyűjtött adatokat felhasználja az állampolgárok képviseletére - jóban és rosszban.
Túlterhelt rendszer
Nem számít, miért vagy hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a megválasztott tisztviselőkkel, mindannyian egy alapvető dolgot akarnak: azt akarják, hogy valaki hallgasson. De ami valójában történik, az valami más. Ahogy az egyik munkatárs elmagyarázta nekem: "Azt akarják, hogy hallják a hangjukat, én pedig adatbázishoz adom meg az adataikat."
Amikor egy választó hívja a kongresszusi irodát, a telefonra válaszoló munkatárs személyes adatokat gyűjt - a hívó nevét, címét és miért hívják. A cím fontos, mert megerősítheti, hogy a személy valójában a kongresszusi kerület lakója. A kongresszus már évtizedeken keresztül naplózza az ilyen jellegű adatokat, de a választott képviselőikkel kapcsolatba lépni kívánó választók száma rendkívül megnőtt és elsöprő kongresszusi rendszereket tartalmaz.
Például egy demokratikus alkalmazott azt mondta nekem, hogy 2017-ben, mint A republikánusok erőfeszítéseket tettek a megfizethető ellátási törvény hatályon kívül helyezésére, gyakran Obamacare néven ismert, irodájuk naponta 200 telefonhívást kapott - csak egy gyakornok válaszolt a telefonra. Az egyetlen módja annak, hogy kezelni lehessen a sok hívást, az volt, hogy összehangolták az emberek véleményét úgy, hogy „mellette” vagy „nem” a jelenlegi javaslat. Nem volt idő semmi más nyomon követésére. Ez a kongresszus új normája - amelynek nincs létszáma és nincs felkészülve az érdemi hallgatásra.
A számokra kell összpontosítani, nem az emberekre
Túl sok figyelem az adatokra képviseleti demokráciában problémákat okozhat. Minden képviselőnek van egy átlagosan 710,000 XNUMX alkotóelem - így az állampolgárok nézeteinek összesítése és egyeztetése vonzó megoldás lehet. De ezeknek az embereknek mindegyiknek megvan a maga története. Mivel az alkalmazottak az adatok gyűjtésére összpontosítanak, azok az érzelmi történetek ösztönzik a polgárokat, hogy beszéljenek gyakran elveszett.
Képzelje el, hogy egy hívó személy felveszi a kapcsolatot a kongresszus tagjával az ACA-val kapcsolatban, aki átfogó képet kap a törvényjavaslatról, de személyes kapcsolatban áll annak részleteivel is-például egy egyetemista korú gyermekkel, aki elveszítheti a lefedettségét, vagy egy meglévő egészségügyi állapottal.
Gyakran előfordul, hogy a hívó fél véleménye a „törvény” vagy a „teljes” ellenében jelenik meg - például nem ennek a résznek a „ellen”, hanem annak a részével szemben. A probléma nem az, hogy a kongresszus tagjait és munkatársaikat nem érdekli - eléggé érdekli őket -, hanem az, hogy nem képesek valóban hallgatni.
Azáltal, hogy a polgároktól érkező kapcsolatokat adatpontokká alakítja, a Kongresszus csökkenti, hogy mit tanulhat alkotóiról és mit akar. De ez a kapcsolat fontos. Ez az egyetlen legkövetkezetesebb előrejelző amelyekre a politikai döntéshozók körzetükben figyelnek - a jövő radarjára helyezve a kérdéseket. Az adatok megváltoztatják ezeket a felfogásokat, hangsúlyozva a számokat, mint a megértés hatékony eszközét.
1963 -ban a legtöbb alkotó levélben érkezett. Más módszerek kibővítették a polgárok lehetőségeit, és segítettek nekik gyakrabban nyilatkozni. AP fotó / John Rous
További szövődmények
Az adatbázisok nemcsak túl egyszerűsítik az alkotók nézeteit - az amerikaiak nagy csoportjait kihagyják.
Gyakrabban azok az emberek fordulnak a kongresszus tagjaihoz fehér, művelt és gazdag. Az adatbázis adatait könnyen elemezni lehet, ezért csábító feltételezni, hogy pontosan képviselik a szélesebb közvéleményt. De nem.
Más komoly aggályok is felmerülnek. Ezen adatbázisok közül sokat üzleti gyakorlat alapján terveznek, így a kongresszus bánjon az állampolgárokkal inkább ügyfelekkel megelégedni, mint a politikai döntéshozatalban együttműködők.
Ez azt eredményezi, hogy a személyzeti szerepkörök az állampolgári hangok kapuőrjeiből az alulfizetett adatbázis -rendszergazdákra és az ügyfélkapcsolati személyzetre változnak. A személyzet órákat és néha napokat tölt az állampolgárok adatbázisának naplózásával, rendszerezésével és nyomon követésével. Ez óriási idő és munka, amelyet máshol jobban ki lehetne használni az alkotó nézetek megértéséhez.
As a polgári kapcsolatok gyűjtésének és rögzítésének gyakorlata tovább növekszik, A kongresszusnak kritikusan kell gondolkodnia azon, hogy mit tesznek ezek az adatok és ezek az adatgyűjtési gyakorlatok a képviselők kapcsolatok az állampolgárokkal. A polgárok korlátozottan képesek befolyásolni a döntéshozókat ilyen kritikus beszélgetések nélkül.
A technológia nem változtatja meg a kongresszusban már zajló politikai valóságot, de gyakran megerősíti és felerősíti a társadalomban már zajló eseményeket.
A kongresszusnak az állampolgári adatok felhasználásának és nyomon követésének megváltoztatásához nagyobb beszélgetéseket kell kötni arról, hogy mit jelent a kormány számára, hogy meghallgassa a választókat és bevonja őket a politikai döntéshozásba. Ez ösztönözheti az innovatív technológiát, amely elősegíti az alkotóelem elkötelezettségének magasabb színvonalú formáit.
A szerzőről
Samantha McDonald, Ph.D. Informatika jelölt, University of California, Irvine
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Kapcsolódó könyvek:
A Zsarnokságról: Húsz lecke a huszadik századból
írta Timothy Snyder
Ez a könyv történelmi tanulságokat kínál a demokrácia megőrzéséhez és védelméhez, beleértve az intézmények fontosságát, az egyes polgárok szerepét és a tekintélyelvűség veszélyeit.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
A mi időnk most van: hatalom, cél és harc a tisztességes Amerikáért
írta: Stacey Abrams
A szerző, politikus és aktivista, osztja elképzelését egy befogadóbb és igazságosabb demokráciáról, és gyakorlati stratégiákat kínál a politikai szerepvállalásra és a szavazók mozgósítására.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Hogyan halnak meg a demokráciák
szerző: Steven Levitsky és Daniel Ziblatt
Ez a könyv a demokratikus összeomlás figyelmeztető jeleit és okait vizsgálja, a világ minden tájáról származó esettanulmányokra támaszkodva, hogy betekintést nyújtson a demokrácia védelmébe.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Az emberek, nem: Az anti-populizmus rövid története
írta Thomas Frank
A szerző bemutatja az egyesült államokbeli populista mozgalmak történetét, és bírálja az "antipopulista" ideológiát, amely szerinte elfojtotta a demokratikus reformokat és a haladást.
Kattintson a további információkért vagy a megrendeléshez
Demokrácia egy könyvben vagy kevesebbben: hogyan működik, miért nem, és miért egyszerűbb megjavítani, mint gondolná
írta: David Litt
Ez a könyv áttekintést nyújt a demokráciáról, beleértve annak erősségeit és gyengeségeit, és reformokat javasol a rendszer érzékenyebbé és elszámoltathatóbbá tétele érdekében.
