Nem minden arany, ami csillog. A fogyasztói szemlélet által vezérelt világban a termékek árának megértése a legfontosabb. De mi történik, ha a látott ár nem tükrözi a valódi értékét? Az elmúlt ötven évben a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC) merész döntést hozott, bízva a versenyben, hogy biztosítsa a tisztességes árakat a kiskereskedők között. A valóság? A fiktív árképzés ellenőrizetlen elterjedése, a számok megtévesztő tánca, amelynek célja, hogy az eladások vonzóbbnak tűnjenek, mint amilyenek valójában.
Képzeld el, hogy belépsz egy üzletbe; szeme megakad egy káprázatos reklámon: egy kanapé, látszólag 1,399 dollártól 599 dolláros eladási árig. Ez a „kedvezmény” azonban nem más, mint füst és tükrök. Nagy a valószínűsége annak, hogy a kanapét soha nem kínálták 1,399 dolláros áron. Ez a "fiktív árképzésnek" nevezett taktika inkább normává vált, mint kivételnek, mivel számos kiskereskedő alkalmazza ezt a manipulatív marketingstratégiát. A kutatások kimutatták, hogy a legtöbb meghirdetett "akciós" ár csupán délibáb, hamis engedmény, amelyet egy ritkán használt normál árra festenek.
Az FTC határozata
Körülbelül fél évszázaddal ezelőtt a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság (FTC), amely egykor a megtévesztő üzleti bohóckodások jelzőfénye, úgy döntött, hogy csökkenti az árképzési gyakorlatot. Hittek a versenyben rejlő jóságban, remélve, hogy a vállalkozások természetesen megtartják egymást. A verseny azonban nőtt, de nem töltötte be az FTC által elképzelt őrző szerepet.
Az FTC kezdetben két alapvető feltételezésre alapozta engedékenységét. Az első az volt, hogy a fogyasztók túlnyomórészt az eladási árra koncentrálnak, figyelmen kívül hagyva a felfújt referenciaárakat. Ez azonban nem állhat távolabb az igazságtól. A marketing és a pszichológiai szektorból származó tanulmányok azt mutatják, hogy még a rendkívül túlzott árak is jelentősen befolyásolhatják a fogyasztói döntéshozatalt. Ez elsősorban az emberi alku iránti eredendő vágynak köszönhető.
A második feltevés az volt, hogy a piac versengő jellege természetesen kiküszöböli a megtévesztő gyakorlatokat. A legújabb gazdasági modellek azonban ennek az ellenkezőjét sugallják; a megnövekedett verseny csak arra bátorította a cégeket, hogy eltorzítsák az információkat, hogy kiemelkedjenek, így a megtévesztés nyereségesebbé válik a verseny fokozódásával.
Big-Box kontra Main Street Shops
A mai kiskereskedelmi ökoszisztémában a táj drámaian megváltozott. Elmúltak azok az idők, amikor a Main Street üzletei voltak a közösségi vásárlás epicentrumai, ahol a helyi kiskereskedő ismerte az Ön nevét és családja történetét. Ezek a személyes kapcsolatok egykor bizalmi köteléket kovácsoltak, amely túlmutat a puszta üzleti tranzakciókon. Amikor Mr. Smith a sarki boltból azt mondta, hogy jó üzletet kap, hitt neki. Nem csak az árcédula miatt, hanem azért, mert ismerte – és nem akarja elveszíteni a bizalmát.
Lépjen be a nagyméretű kiskereskedők korszakába – hatalmas, terjengős terek, amelyek áruk bőségét kínálják verhetetlennek tűnő árakon. A léptékkel azonban együtt jár a távolság, ahogy ezek az óriások elkezdtek uralni, szakadék alakult ki a vásárló és az eladó között. Nem volt többé egy arc, akit felismert a pult mögött, nem volt valaki, akivel megbeszélhette gyermekei iskolai eredményeit vagy a múlt hétvégi közösségi eseményt. Ehelyett a tranzakciók személytelenebbé váltak, inkább a színes árcédulák és kevésbé a személyek közötti bizalom vezérelte őket.
Ez az elhatárolódás megkönnyítette a megtévesztő árképzési gyakorlatok beszivárgását. Nem arról van szó, hogy megvádolják a nagydobozos üzleteket; sokféleképpen hoztak kényelmet és változatosságot. De a tevékenységeik kiterjedtsége és az ügyfélbázisuktól való távolság gyakran azt jelenti, hogy az egyes tranzakcióknál kevesebb elszámoltathatóságot kell vállalni. Néhány boldogtalan vásárló építheti vagy megtörheti egy Main Street üzlet hírnevét. Ezzel szemben a nagydobozos kiskereskedők hasonlóképpen nem fogják érezni néhány elégedetlen hang csípését.
A nagydobozos üzletekben a "leárazások" és a "megtakarítások" vonzereje, bár csábító, néha belejátszik a füst és a tükrök játékába. Minél nagyobb az üzlet, annál nagyobb a látvány, és könnyen elveszhet az üzletek útvesztőjében anélkül, hogy megkérdőjelezné azok hitelességét. Azt is érdemes megjegyezni, hogy az ilyen üzletek mindenütt jelenléte azt jelenti, hogy megadják az alaphangot a kiskereskedelmi szabványoknak. Ha a fiktív árazás ellen küzdenek, akkor előfordulhat, hogy a kisebb játékosoknak követniük kell a példát, különben kockáztatják, hogy háttérbe szorulnak.
Végső soron nem csak az a fontos, hogy hol vásárolunk, hanem az is, hogyan vásárolunk. A tájékozottság, a kérdések feltevése és a bizalom értékének megértése mindent megváltoztathat abban, hogy a kiskereskedelem valósága olyan valódi legyen, mint amilyennek ígérkezik.
A valódi normál ár (TNP): egy út előre
Egy innovatívabb megközelítésre van szükség, tekintettel a perek és az állami szintű szabályozási erőfeszítések korlátozott hatására. Írja be a valódi normál ár (TNP) fogalmát. Joe Urbany, a Notre Dame Egyetem marketingprofesszora és munkatársai azt javasolják, hogy a kiskereskedőket kötelezzék arra, hogy a promóciós árak mellett feltüntetjék egy termék TNP-jét. A TNP egy adott időkereten belül a termék leggyakoribb árait tükrözi. Tehát, ha feltételezett bútorüzletünk két hétig az 1,399 dolláros árat tolja, de a következő tíz hétre akciót hirdet, akkor a következő promóciókban az átlagos ár 599 dollár, a tényleges normál ár.
A 900 résztvevővel végzett kutatás bemutatta a TNP információ potenciális hatékonyságát. Ez az egyszerű, de hatásos közzététel csaknem felszámolta a meghirdetett normál ár befolyásoló erejét.
Iparági válasz és az előttünk álló út
A kiskereskedelmi vezetőkkel folytatott beszélgetések a hozzáállások spektrumát tárták fel. Míg egyes vezetők lelkesedésüket fejezték ki a beavatkozások iránt, abban a reményben, hogy enyhítik az „ellenőrzés nélküli” promóciós légkört, mások esetleges ellenállásra utaltak. A TNP közzétételének tágabb következményei átláthatóbb árképzési gyakorlatokhoz vezethetnek, potenciálisan átalakítva a piaci árakat, a promóciós trendeket és a vállalat általános nyereségét.
A verseny és a fogyasztói magatartás által vezérelt piacunk kritikus fordulóponthoz érkezett. A kezdetben önszabályozónak hitt fiktív árképzés elterjedt gyakorlata felvirágzott. Emlékeztet arra, hogy néha felül kell vizsgálnunk feltételezéseinket. Noha kihívások várnak ránk, a valódi normál ár bevezetése egy átláthatóbb és őszintébb kiskereskedelmi környezet felé vezethet bennünket. Végtére is, az információ korában az igazság soha nem lehet luxus.
A kihívások azonban továbbra is fennállnak. Az új szabályozás bevezetése gyakran vitát és ellenállást vált ki. Egy dolog azonban világos: itt az ideje, hogy tisztázzuk az árakat. A fogyasztók számára vásárlásaik tényleges értékének megértése nem csupán jog, hanem a tisztességes piac szükséglete is. Eljött az idő, hogy az illuzórikus engedmények világáról a valódi értékre és őszinteségre váltsunk.
A szerzőről
Robert Jennings az InnerSelf.com társkiadója feleségével, Marie T Russell-lel. A Floridai Egyetem Déli Műszaki Intézetében és a Közép-Floridai Egyetemen tanult ingatlanügyekkel, városfejlesztéssel, pénzügyekkel, építészmérnökséggel és alapfokú oktatással. Tagja volt az amerikai tengerészgyalogságnak és az amerikai hadseregnek, miután egy tábori tüzérségi üteget irányított Németországban. 25 évig az ingatlanfinanszírozás, építés és fejlesztés területén dolgozott, mielőtt 1996-ban elindította az InnerSelf.com-ot.
Az InnerSelf elkötelezte magát az olyan információk megosztása iránt, amelyek lehetővé teszik az emberek számára, hogy művelt és éleslátású döntéseket hozzanak személyes életükben, a közjó és a bolygó jóléte érdekében. Az InnerSelf Magazine több mint 30 éve jelenik meg nyomtatott formában (1984-1995) vagy online InnerSelf.com néven. Kérjük, támogassa munkánkat.
Creative Commons 4.0
Ez a cikk a Creative Commons Nevezd meg! Ossza meg az 4.0 licencét. Nevezze meg a szerzőt Robert Jennings, az InnerSelf.com. Link vissza a cikkhez Ez a cikk eredetileg megjelent InnerSelf.com
Ajánlott könyvek:
Tőke a huszonegyedik században
írta Thomas Piketty. (Fordította Arthur Goldhammer)
In Főváros a huszonegyedik században, Thomas Piketty húsz ország egyedülálló adatgyűjtését elemzi, egészen a XVIII. Századig, hogy feltárja a legfontosabb gazdasági és társadalmi mintákat. De a gazdasági trendek nem Isten cselekedetei. A politikai fellépés visszafogta a múltban a veszélyes egyenlőtlenségeket - állítja Thomas Piketty, és megteheti. Rendkívül ambiciózus, eredetiségű és szigorú mű, Tőke a huszonegyedik században újraértékeli a gazdaságtörténet megértését, és kijózanító tanulságokkal szembesít minket a mai napig. Megállapításai átalakítják a vitát és meghatározzák a gazdagság és az egyenlőtlenség kérdésének következő generációjának napirendjét.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A természet vagyona: Hogyan fejlődik az üzleti élet és a társadalom a természetbe történő befektetés révén
írta Mark R. Tercek és Jonathan S. Adams.
Mit érdemel a természet? A kérdésre adott válasz - amelyet hagyományosan környezetvédelmi szempontból fogalmaznak meg - forradalmasítja az üzleti módszert. Ban ben A természet vagyona, Mark Tercek, a The Nature Conservancy vezérigazgatója és volt befektetési bankár, valamint Jonathan Adams tudományos író azt állítja, hogy a természet nemcsak az emberi jólét alapja, hanem a legokosabb kereskedelmi befektetés is, amelyet bármely vállalkozás vagy kormányzat megtehet. Az erdők, ártéri síkságok és az osztriga-zátonyok gyakran egyszerűen nyersanyagként vagy akadályokként tekinthetők a haladás érdekében, valójában ugyanolyan fontosak a jövőbeni jólétünk szempontjából, mint a technológia vagy a törvény vagy az üzleti innováció. A természet vagyona alapvető útmutatót kínál a világ gazdasági és környezeti jólétéhez.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A felháborodáson túl: Mi romlott el gazdaságunkban és demokráciánkban, és hogyan lehetne ezt kijavítani? -- írta Robert B. Reich
Ebben az időszerű könyvben Robert B. Reich azt állítja, hogy semmi jó nem történik Washingtonban, hacsak az állampolgárok nem kapnak energiát és szervezést annak biztosítására, hogy Washington a közjó érdekében cselekedjen. Az első lépés az összkép megtekintése. A Túl a felháborodás kapcsolja össze a pontokat, megmutatva, hogy a csúcsra jutó jövedelem és vagyon növekvő aránya miért hobbizta a munkahelyeket és a növekedést mindenki más számára, aláásva demokráciánkat; az amerikaiak egyre cinikusabbá váltak a közélettel szemben; és sok amerikait egymás ellen fordított. Azt is elmagyarázza, hogy a „regresszív jobboldal” javaslatai miért holtak helytelenek, és világos ütemtervet ad arról, hogy mit kell tenni helyette. Itt van egy cselekvési terv mindenkinek, akinek fontos Amerika jövője.
Kattintson ide további információkért vagy a könyv megrendeléséért az Amazon-on.
Ez mindent megváltoztat: foglalja el a Wall Street-et és a 99% -os mozgalmat
Sarah van Gelder és az IGEN munkatársai! Magazin.
Ez mindent megváltoztat megmutatja, hogy az Occupy mozgalom hogyan változtatja meg az emberek nézeteit önmagukban és a világban, milyen társadalmat tartanak lehetségesnek, és saját részvételüket egy olyan társadalom létrehozásában, amely inkább az 99% helyett a 1% -ot szolgálja. Ennek a decentralizált, gyorsan fejlődő mozgalomnak a galambdúcolására tett kísérletek zavartsághoz és félreértéshez vezettek. Ebben a kötetben a IGEN! Magazin hangokat vonz össze a tiltakozásokon belülről és kívülről, hogy közvetítse az Occupy Wall Street mozgalommal kapcsolatos kérdéseket, lehetőségeket és személyiségeket. Ez a könyv Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader és mások, valamint a Occupy aktivisták közreműködését tartalmazza, akik a kezdetektől fogva ott voltak.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
