Facebook friss bocsánatkérés annak Év felülvizsgálata Ez a funkció egy gyászoló apának halott lányáról képeket jelenített meg, és ismét kiemeli a trükkös kapcsolatot a közösségi média behemótja és felhasználói adatai között.
A Facebook ingyenes szolgáltatást kínál 1.2 milliárd felhasználó ingyenes a hirdetési bevétel miatt, amelyet a webhely abból az időből termel, amelyet a felhasználók a webhelyen töltenek. Ez a modell arra készteti a felhasználókat, hogy a lehető legnagyobb mértékben tartsák a webhelyet.
A „ragadós” tulajdonságok, amelyek miatt a felhasználók visszatérnek, magukban foglalják a közösségi média oldalak lényegében addiktív jellegét - ez volt az egyik a szerencsejátékhoz és az alkoholfüggőséghez képest. A másik az, hogy érdekes új funkciókat kínálunk, amelyek új módon mutatják be a Facebook hatalmas történelmi adatait - az Év áttekintése ilyen funkció, amely automatikusan összegyűjti az év jelentős pillanatainak fotógyűjteményét.
Az arcodban (könyv)
Az innovációk azonban kreatív kihívásokat jelentenek, például hogyan kell kifejleszteni egy algoritmust, amely kiválasztja a megtekintett év tartalmát, amelyet szeretne látni és megosztani. A legtöbb esetben ez tökéletesen működik, és emlékeket kínál fel a korábbi Facebook -idővonalról, hogy mosolyt csaljon az arcára. De más esetekben ott van az a jelenség, amelyet Eric Meyer író így írt le:véletlen algoritmikus kegyetlenség”: Megérkezett a Year of Review című film, amelyben a közelmúltban elhunyt lánya, a hatéves Rebecca képe látható.
Meyer blogja volt széles körben számoltak be és arra kért egy bocsánatkérés a Facebooktól.
De amiért a Facebook nem kért bocsánatot, az új funkciót kínált, amely közvetlenül a felhasználó arcába tolja a tartalmat. Igen, az algoritmus ügyetlen volt, de a tartalom kényszerítésének a felhasználóra való kényszerítése szinte magától értetődő. Üzleti szempontból ezt néha „beszállítói lökésnek” nevezik. Ez egy olyan üzleti filozófia részévé válik, amely a felhasználókat tömegeknek tekinti, az innovációt pedig folyamatnak tekinti.tömeges testreszabás”. A tömegek megnyerésének veszélye tömegesen, az, hogy egy jelentős kisebbség mindig a rések közé esik.
Így a kisebbség láthatja halott rokonait, döglött kutyáit, volt embereit, sőt múltbeli rossz viselkedését is, amit inkább elfelejt az Évszámban. Az egyértelműség kedvéért a Facebook nem közvetlenül közzéteszi az Év felülvizsgálatát, de mintát kínál a további testreszabáshoz és közzétételhez, ha a felhasználó úgy dönt. Függetlenül attól, hogy még mindig az arcába döfött, akár akarja, akár nem; Eric Meyer megkapta a képét halott lányáról, akár akarta, akár nem.
Emlékezni neked, akár tetszik, akár nem
És itt jön a kapcsolat dinamikája, amely a Facebook „ingyenes” közösségi médiamodelljének középpontjában áll megakadályoz bennünket abban, hogy saját tartalmunkat töröljük, A Facebook az emlékek egyre növekvő padlásának megfelelőjévé válik-amelyek közül sokat, ha választhatnánk, elfelejtenénk. Ezt a tartalmat olyan információk gyűjtik, amelyekkel tovább finomíthatja a hirdetési ajánlatokat.
Ennek a problémának a létezését máshol is felismerték: a Levelezési Preferencia Szolgálat biztosítja opt out regisztráció a csecsemőkkel kapcsolatos termékek közvetlen levélben történő reklámozására, hogy megakadályozzák a nem kívánt emlékeztetőket, például egy csecsemő halála esetén. Az online szolgáltatások még nem tartalmazzák ezeket az intézkedéseket. És általánosságban elmondható, hogy nem gyakran vannak olyan dolgok a múltunkból, amelyeket mi nem reagálna jól, ha újra bemutatják nekünk?
Ahogy a közösségi média egyre kifinomultabbá válik, az algoritmusok olyan tartalommal próbálják megcélozni Önt, amely felkeltette az érdeklődését, és így jobban kapcsolódik és elkötelezett lesz. A szoftver jelenleg képes felismerni a mosolygó arcokat, de nem azt, hogy a mosoly az egyik arcán valakitől, aki már nincs közöttünk. Miért? Mivel a felhasználó nem jelölte meg a fotón, hogy „halott”.
A címkézés egy másik példa a „saját arcodra” közösségi médiára, mivel arra is felszólít, hogy nézz meg egy képet, hogy jóváhagyja valaki más címkéjét a képeden, vagy hogy megcímkéztek valakit. Persze lehet, hogy nem olyan kép, amit valaha is látni akartál. A jövőben több ilyen is lesz: ha nem tudja törölni a múltja fényképeit anélkül, hogy teljesen elhagyta volna a Facebookot, akkor elveszíti a magánélethez való jogát abban a pillanatban, amikor úgy érzi, hogy szüksége van rá? Ha az év áttekintése azt mutatja, hogy többnyire veszélyes sportokkal foglalkozik, ez befolyásolja a következő biztosítási ajánlatot?
Ha azt gondolta, hogy tiszta lappal kezdi az új évet, akkor közösségi média felhasználóként gondolja át újra. A Facebook új és felülvizsgált feltételei még részletesebben figyelik meg viselkedését, helyét és a felkeresett webhelyeket. Annak érdekében, hogy kétségtelenül további funkciókat hozzon létre, amelyekkel elkötelezett lehet. Ezek elkerülhetetlenül további problémákat vetnek fel a rosszul célzott tartalommal és a személyes életünkbe való behatolással kapcsolatban-egy kétélű kard, amely örömet vagy fájdalmat okozhat.
Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés
Olvassa el a eredeti cikk.
A szerzőről
Paul Levy a Brightoni Egyetem innovációmenedzsment vezető kutatója. A Digital Inferno (2013 decemberében indult) új könyv szerzője. Író, kutató (a Brightoni Egyetem CENTRIM Innovációs Menedzsment Kutatóközpontjában), segítő és összejátszó.
