Az egészségügy az egyik legnagyobb téma, amelyet az interneten keresnek, ennek ellenére jelentősége ellenére ezen információk nagy része pontatlan, anekdotikus vagy elfogult.

A Pew Research szerint Az internetezők 72% -a az Egyesült Államokban keresse az egészségügyi információkat. Az Egyesült Királyságban a Nemzeti Statisztikai Hivatal szerint az egészség a keresések 43% -át tette ki 2013 -ban a betegek felhatalmazása saját egészségük megértésére és kezelésére fontos kérdés abban az időben, amikor az osztályokra fokozott nyomás nehezedik.

Az NHS arra szeretné ösztönözni a lakosságot, hogy jobban vigyázzanak egészségükre, és tudják, hogyan lehet észrevenni például a bélrák korai tüneteit. De tekintettel arra, hogy a pontatlan online információk ma már csak a web szerves részét képezik, alkalmazni kell -e egy univerzális minőségi jelzőt a jó forrásokra, hogy segítsen az egészségügyi fogyasztóknak jobb döntéseket hozni?

A web tűzoltó tömlőből iszik

Nem hiányoztak azok a cikkek, amelyek a rossz egészségi adatokhoz való hozzáférés problémáiról íródtak a weben. Egy papír a Lancet 1998 -ban idézett egy amerikai közegészségügyi tisztviselőt: „Ha az internetről próbál információt szerezni, az olyan, mint egy tűzoltótömlőből való ivás, és azt sem tudja, mi a víz forrása.” Tizenhét év van még ezen a problémán.

Sokan - és betegek - nem veszik észre az egészségügyi információk egy részének eredetét, csak azt, hogy a Google keresési eredményei első oldalán szerepeltek. Ez megegyezik azzal az elképzeléssel, hogy az oldal rangsorolása a minőséghez kapcsolódik, ugyanakkor sok jó egészségügyi szervezetnek és jótékonysági szervezetnek nincs erőforrása a keresési eredmények pozíciójának optimalizálására.

Túl gyakran a keresések olyan eredményekhez vezetik a felhasználókat, mint a Yahoo Answers, vagy valami hamis weboldal, amely azt állítja, hogy eladja a terméket egy online kígyóolaj -értékesítőtől, amely meg tudja gyógyítani őket a betegségeikből. Létezésük azt bizonyítja, hogy nagyon sok piaca van az olyan gyógymódoknak, amelyeknek nincs klinikai bizonyítéka hatékonyságukról.

Nagyon kevés figyelmet fordítanak olyan tényezőkre is, mint a szerzőség, a webes linkek, a közzététel dátuma, ki áll a webhely mögött, és vannak -e kapcsolatai kereskedelmi vállalatokkal. A Web 2.0 és a közösségi média nemcsak lehetővé tette a fogyasztók számára, hogy információkat találjanak az interneten, és megvitassák azokat, hanem sokkal könnyebbé tették bárki számára, akinek indítéka volt a közzétételre, ami potenciálisan veszélyes forgatókönyv egészségügyi környezetben.

Vannak kiváló minőségű egészségügyi információs webhelyek, amelyek átfogó szolgáltatásokat kínálnak a tünetellenőrzőktől a társ-támogató csoportokig. Ennek ellenére a kérdés továbbra is fennáll, eltekintve az ilyenektől NHS választások és a Csizma WebMD honnan tudják a betegek, hogy mely weboldalakban bízhatnak? Átfogó egészségügyi webhelyek, amelyek a tudásra és a pártatlanságra épülnek, mint pl Patient.co.uk és a Netdoktor és az Egyesült Államokban a Mayo Clinic, figyeljen a figyelemre a sok fórum, blog és weboldal között, amelyek pontatlan és potenciálisan káros információkat tartalmaznak.

Repülő sárkányok

Tehát mit lehet tenni annak érdekében, hogy a felhasználók nagyobb bizalmat kapjanak bizonyos webhelyeken? Az NHS arra ösztönözheti a felhasználókat, hogy hozzáférjenek és kritizálják a jó egészségügyi információkat - az NHS ezt már megtette azáltal, hogy meghatározott egészségügyi csoportok felé irányította a marketinget. Aztán van Az információs szabvány -az NHS England által működtetett tanúsítási program azon szervezetek számára, amelyek bizonyítékokon alapuló egészségügyi információkat állítanak elő a nyilvánosság számára. Ezt szélesebb körben is el lehetne terjeszteni az online tartalmakra, és népszerűsíteni lehetne. A kitemark megszerzéséhez világos, pontos, kiegyensúlyozott és naprakész információkra van szükség.

Egy másik nonprofit szervezet, amely a The Information Standardhoz hasonlóan megpróbálja elkülöníteni a jót a rossztól Egészség a neten. A HON -t 20 évvel ezelőtt alapították Genfben, és egyben jelzőt is biztosít a webes minőségi információkhoz.

Mindkét igazolásnál az a probléma, hogy a legtöbb beteg valószínűleg nem tud róla, annak ellenére, hogy az információs szabvány 250 egészséggel kapcsolatos weboldalt és 5,000 HON-t tanúsít. Egy kis jelvény pedig egy weboldal tövében azt jelenti, hogy a felhasználókat valószínűleg nem figyelik jobban, mint a Facebook feltételeit.

Kritizáló információ

A digitális írástudás továbbra is nagy kihívás a modern társadalomban. Sok társadalmi-gazdasági csoport vagy ki vannak zárva az internet használatából vagy nem rendelkezik olyan szintű készségekkel, hogy kritizálja és értékelje az online információkat. Minőségi szabványok vagy kitemarks alkalmazása a webhelyen csak a munka felét tudja elvégezni. Abban a korban, amikor a webfelhasználók egyre türelmetlenebbek az információk megtalálása iránt, egyre fontosabbá válik számukra az egyértelmű jelzés is.

Azoknál a betegeknél, akik már kapcsolatban állnak a szolgáltatásokkal, a front-line egészségügyi személyzet-talán némi képzéssel-segíthet megtanítani a betegeknek, hogyan és hol találják meg a legjobb információt állapotukról és tüneteikről, és hogyan kritizálják a talált eredményeket.

Az egészségügyi fogyasztók mind mást szeretnének az internetről, egyesek egészségügyi információkat keresnek a biztonság kedvéért, mások vitára, mások válaszokat és ismereteket keresnek. A hivatalos egészségügyi kampányok, amelyek arra ösztönzik az embereket, hogy legyenek tisztában a lehetséges tünetekkel, jóak, de minden bizonnyal jobb, ha megtanítják őket arra, hogy hol juthatnak hozzá jó információkhoz többféle körülmények között.

Legalább az információs oktatási program és az Egyesült Királyság egészségügyi webes szabványainak kidolgozása révén, nem ellentétben a Health on the Net szervezettel, a betegek magabiztosan jobban megérthetik tüneteiket és állapotukat, és ezeket az ismereteket felhasználhatják egészségük javítására.

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

A szerzőről

Andy Tattersall a Sheffieldi Egyetem információs szakembere. Kutatási területei a modern webes eszközök, az Altmetrics, a Web 2.0, a szociális hálózatok és szoftverek, valamint azok kutatásra, oktatásra, tanulásra, tudásmenedzsmentre és átadásra és együttműködésre való alkalmazásával kapcsolatosak. Nagyon érdekel, hogyan kezeljük az információkat, és hogyan befolyásolja az információ túlterheltsége szakmai és személyes életünket.