Azt gondolhatja, hogy csak akkor vásárolja meg, amire szüksége van, amikor szüksége van rá. De akár élelmiszert, ruhát vagy szerkentyűt vásárol, a kiskereskedők a pszichológiai meggyőzés erejével befolyásolják döntéseit – és segítenek megválni a készpénzétől.
Ha visszagondol, jó eséllyel eszébe jut, hogy bement egy élelmiszerboltba, és azt tapasztalja, hogy megváltozott az üzlet elrendezése. Lehet, hogy a vécépapír már nem ott volt, ahol vártad, vagy nehezen találtad meg a paradicsomketchupot.
Miért szeretnek az üzletek mindent áthelyezni? Nos, ez valójában egy egyszerű válasz. Az árucikkek helyének megváltoztatása az üzletben azt jelenti, hogy mi, vásárlók, különféle árucikkekkel találkozunk, miközben vándorolunk, és keressük azokat a dolgokat, amelyekre szükségünk van vagy amire szükségünk van. Ez a trükk gyakran jelentősen megnőhet nem tervezett kiadások, mivel – gyakran impulzusból – további cikkeket teszünk a kosarunkba, miközben több időt töltünk az üzletben.
Impulzus vásárlás
Tény, tanulmányok azt sugallják hogy az összes élelmiszer 50%-át impulzivitás miatt adják el – és a vásárlók több mint 87%-a impulzusból vásárol.
Bár bonyolult és számos tényező befolyásolja, mint például az izgalom iránti igény és az önuralom hiánya, ismert, hogy külső vásárlási jelzések – kulcsszerepet játszanak például a „vásárolj egyet, egyet kapsz ingyen” ajánlatok, kedvezmények és bolti promóciós displayek.
Egy vonzó ajánlat átmeneti örömhöz vezethet, és ez megnehezíti a racionális vásárlási döntés meghozatalát. Legyőzzünk a „megtakarítás” érzékelt értékén, ha itt és most vásároljuk meg a terméket – így figyelmen kívül hagyjuk az egyéb szempontokat, például azt, hogy valóban szükségünk van-e rá. Az azonnali kielégülés szükségességét nehéz lehet figyelmen kívül hagyni.
A kötegelés az egy másik technika amelyeket a kiskereskedők az impulzusvásárlás kiváltására használnak.
Valószínűleg gyakran láttad. A kiegészítő termékeket egy termékként, egy áron csomagoljuk össze, ami gyakran jelentős kedvezményt biztosít. A játékkonzolokat például gyakran két vagy három játékkal együtt árulják, az élelmiszerboltokban pedig „étkezési ajánlat” csomagok, sőt weboldalak is találhatók. ajánlatcsomag.
A vásárlás lehet barát vagy ellenség
Bár ezek a stratégiák hozzájárulhatnak a kiskereskedők nyereségének növeléséhez, ügyfeleik problémáihoz is hozzájárulhatnak.
Az impulzusvásárlás kétségtelenül befolyásolhatja a a fogyasztó mentális jólétét. Növeli a szégyen és a bűntudat érzését, ami viszont szorongáshoz vezethet, stressz és depresszió.
És ez még súlyosabb lehet, ha az impulzusból történő vásárlás túlzott vásárláshoz vezet, különösen, ha az emberek olyan pénzt költenek, amilyenjük nincs.
De vannak pozitívumok is.
Megállapították, hogy az online vásárlás dopamin-löketet ad, mivel az agyunkba szabadul fel, amikor az örömre számítunk. Így amíg várunk a vásárlásaink megérkezésére, mi hajlamosak izgatottabbnak érezni magukat mintha boltban vettünk volna dolgokat.
Az online vásárlás izgalmasabb lehet, mint a bolti vásárlás. Rawpixel.com/shutterstock
Ha ezt a kellemes érzést jól kezeljük, akkor nem árt. De sajnos ez nem mindig ér véget. Ez a múló örömérzet néha a vásárlási függőség. Ez akkor fordulhat elő, ha a fogyasztó folyamatosan szeretné átélni a „dopamin ütését”, ezért abba a mintába esik, hogy egyre több terméket vásárol, amíg az meg nem érkezik. ellenőrizhetetlenné.
Az érme másik oldalán a vásárlás segíthet visszaállítani az ember kontroll érzését.
Amikor boldogtalannak vagy nyugtalannak érezzük magunkat, hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy minden kívül esik az irányításunkon. De mivel a vásárlás lehetővé teszi számunkra, hogy döntéseket hozzunk – melyik boltba menjünk, vagy hogy szeretünk-e egy terméket –, ez visszaadhatja a személyes kontroll érzését és csökkentheti a szorongást. Tehát értelmesebb tevékenység lehet, mint azt sokan gondolják.
A kiskereskedők is segíthetnek nekünk
Bár a kiskereskedők nem szívesen csökkentik vásárlásaink számát, ha akarnak, segíthetnek abban, hogy pozitívabban befolyásolják vásárlási döntéseinket.
Sürgős szükség van rá az elhízás elleni küzdelem a világ legtöbb országában. Ezért döntött így a brit kormány korlátozza az akciókat 2022 októberétől az egészségtelen élelmiszerek – a magas szabad cukrot, sót és telített zsírokat tartalmazó – élelmiszerek feltűnő üzletein.
Ez egy stratégia, ami segíthet.
A csábító finomságok eltávolítása a pénztárakból segíthet csökkenteni a vásárolt cukros ételek mennyiségét – bizonyos esetekben akár 76% -kal.
A Checkout kiváló pozíció az ügyfelek impulzusvásárlásra csábítására. Sorbis/shutterstock
Egy közelmúltbeli tanulmány pedig azt találta, hogy az egészségesebb étkezési lehetőségek elérhetőségének és promóciójának növelésével (például alacsony zsírtartalmú chipsek elhelyezésével a hagyományos chipsek mellett) – és jobban látható a helymeghatározás és a jelzések ügyes használata révén – a vásárlók valóban jobb választásra ösztönözhetők.
Végső soron a kulcsa annak, hogy ellenálljunk az olyan áruknak, amelyekre nincs szükségünk, vagy amelyekre nincs szükségünk – és hogy egészséges döntéseket hozzunk – bennünk van. Segít, ha tisztában vagyunk azzal, mit csinálunk vásárlás közben. Egy jó személyes stratégia az, ha megpróbálsz kevesebbet böngészni, és inkább bevásárlólistát használsz – és megpróbálod csak azt vásárolni, ami rajta van. De légy kedves magadhoz, mert könnyebb mondani, mint megtenni.
A szerzőről
Cathrine Jansson-Boyd, A fogyasztói pszichológia olvasója, Anglia Ruskin University
Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.
Ajánlott könyvek:
Tőke a huszonegyedik században
írta Thomas Piketty. (Fordította Arthur Goldhammer)
In Főváros a huszonegyedik században, Thomas Piketty húsz ország egyedülálló adatgyűjtését elemzi, egészen a XVIII. Századig, hogy feltárja a legfontosabb gazdasági és társadalmi mintákat. De a gazdasági trendek nem Isten cselekedetei. A politikai fellépés visszafogta a múltban a veszélyes egyenlőtlenségeket - állítja Thomas Piketty, és megteheti. Rendkívül ambiciózus, eredetiségű és szigorú mű, Tőke a huszonegyedik században újraértékeli a gazdaságtörténet megértését, és kijózanító tanulságokkal szembesít minket a mai napig. Megállapításai átalakítják a vitát és meghatározzák a gazdagság és az egyenlőtlenség kérdésének következő generációjának napirendjét.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A természet vagyona: Hogyan fejlődik az üzleti élet és a társadalom a természetbe történő befektetés révén
írta Mark R. Tercek és Jonathan S. Adams.
Mit érdemel a természet? A kérdésre adott válasz - amelyet hagyományosan környezetvédelmi szempontból fogalmaznak meg - forradalmasítja az üzleti módszert. Ban ben A természet vagyona, Mark Tercek, a The Nature Conservancy vezérigazgatója és volt befektetési bankár, valamint Jonathan Adams tudományos író azt állítja, hogy a természet nemcsak az emberi jólét alapja, hanem a legokosabb kereskedelmi befektetés is, amelyet bármely vállalkozás vagy kormányzat megtehet. Az erdők, ártéri síkságok és az osztriga-zátonyok gyakran egyszerűen nyersanyagként vagy akadályokként tekinthetők a haladás érdekében, valójában ugyanolyan fontosak a jövőbeni jólétünk szempontjából, mint a technológia vagy a törvény vagy az üzleti innováció. A természet vagyona alapvető útmutatót kínál a világ gazdasági és környezeti jólétéhez.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
A felháborodáson túl: Mi romlott el gazdaságunkban és demokráciánkban, és hogyan lehetne ezt kijavítani? -- írta Robert B. Reich
Ebben az időszerű könyvben Robert B. Reich azt állítja, hogy semmi jó nem történik Washingtonban, hacsak az állampolgárok nem kapnak energiát és szervezést annak biztosítására, hogy Washington a közjó érdekében cselekedjen. Az első lépés az összkép megtekintése. A Túl a felháborodás kapcsolja össze a pontokat, megmutatva, hogy a csúcsra jutó jövedelem és vagyon növekvő aránya miért hobbizta a munkahelyeket és a növekedést mindenki más számára, aláásva demokráciánkat; az amerikaiak egyre cinikusabbá váltak a közélettel szemben; és sok amerikait egymás ellen fordított. Azt is elmagyarázza, hogy a „regresszív jobboldal” javaslatai miért holtak helytelenek, és világos ütemtervet ad arról, hogy mit kell tenni helyette. Itt van egy cselekvési terv mindenkinek, akinek fontos Amerika jövője.
Kattintson ide további információkért vagy a könyv megrendeléséért az Amazon-on.
Ez mindent megváltoztat: foglalja el a Wall Street-et és a 99% -os mozgalmat
Sarah van Gelder és az IGEN munkatársai! Magazin.
Ez mindent megváltoztat megmutatja, hogy az Occupy mozgalom hogyan változtatja meg az emberek nézeteit önmagukban és a világban, milyen társadalmat tartanak lehetségesnek, és saját részvételüket egy olyan társadalom létrehozásában, amely inkább az 99% helyett a 1% -ot szolgálja. Ennek a decentralizált, gyorsan fejlődő mozgalomnak a galambdúcolására tett kísérletek zavartsághoz és félreértéshez vezettek. Ebben a kötetben a IGEN! Magazin hangokat vonz össze a tiltakozásokon belülről és kívülről, hogy közvetítse az Occupy Wall Street mozgalommal kapcsolatos kérdéseket, lehetőségeket és személyiségeket. Ez a könyv Naomi Klein, David Korten, Rebecca Solnit, Ralph Nader és mások, valamint a Occupy aktivisták közreműködését tartalmazza, akik a kezdetektől fogva ott voltak.
Kattintson ide további információkért és / vagy megrendelheti ezt a könyvet az Amazonon.
