Majdnem a bolygó lakosságának fele most már hozzáfér az internethez, ezek közül körülbelül minden harmadik rendszeresen aktív a közösségi médiában.

De ez a megnövekedett lehetőség a társasági életre és a virtuális környezetben való kommunikációra új utakat kínált antiszociális viselkedés.

A számítógépes zaklatás problémája jelentős kutatási figyelem. Más hasonlóan káros kimenetelű online antiszociális magatartás azonban jóval kevesebb figyelmet kapott - az egyik példa az anonim online trollkodás.

Trollkodási viselkedés általában magában foglalja a gyulladásos megjegyzések és érvelő üzenetek szándékos közzétételét mások provokálására, megzavarására és felidegesítésére. Lehet, hogy a „trollok” úgy tesznek, mintha a csoport tagjai lennének, de valódi szándékuk konfliktusokat teremteni saját szórakozásuk érdekében. Megdöbbentően, az amerikaiak több mint egynegyede beismerték, hogy valamikor trollkodó magatartást tanúsítottak.

A legtöbb aggály azonban az, hogy az online zaklató magatartás (például a számítógépes zaklatás és a trollkodás) kimutatták, hogy pszichológiai eredmények hasonló az offline zaklatáshoz. Ezek az eredmények lehetnek depresszió, szociális szorongás és alacsony önértékelés.

De bár a kiberbántalmazás az offline zaklatás egyértelmű kiterjesztése, az online trollkodásnak nincs nyilvánvaló valóságos megfelelője. Ez megnehezítheti annak pontos felfogását, hogy miért történik.

Kik a trollok?

Kutatás egy tipikus trollt internethasználóként határozott meg, akik hamis személyazonosságot vesznek fel, amelyet aztán zavarok előidézésére és konfliktusok kiváltására használnak többek között saját szórakozásukra.

A borítója névtelenség lehetővé teszi a troll számára, hogy az internetet személyes játszótérként kezelje, provokatív megjegyzéseket dobva a fórumokba, mint gránátokat a tömegbe. A trollok továbbra sem ismertek az áldozatok számára, és a számítógépes zaklatással ellentétben áldozataik ismeretlenek számukra.

Online szervezetek és kormányzati szervek különféle kísérleteket tett a trollkodás irányítására és leküzdésére. Ezek tartalmazzák anti-troll.org és az online csoport Nulla Trollerance.

De a trollkodás nagyrészt kikerülte az ellenőrzési kísérleteket - amint azt az emberek hatalmas száma mutatja, akik elismerik, hogy megtették.

Van trollkodó „típus”?

Az egyik módja annak, hogy megértsük, miért vesznek részt trollkodásban, annak vizsgálata, hogy valószínűleg mutatnak-e bizonyos személyiségjegyeket, mint például a nárcizmus, pszichopátia, machiavellizmus és mindennapi szadizmus - az úgynevezett „sötét tetrad".

Ezek a tulajdonságok általában a szociális manipuláció és megtévesztés számos formáját támasztják alá, és magukban foglalják a kíméletlen önmaga fejlődését, az agressziót és különösen az empátia hiányát és a súlyos érzéketlenséget. A tetrád mindegyikét felváltva a nárcizmus a felsőbbrendűség és az ego-infláció érzéséhez kapcsolódik; a pszichopátia az impulzivitáshoz és az érzéketlenséghez kapcsolódik; A machiavellianizmus mások manipulálásával és kizsákmányolásával társul; a szadizmust pedig úgy definiálják, hogy élvezik a fájdalmat másoknak.

A 2014 vizsgálat megállapította, hogy a magasabb szintű szadizmusban, pszichopátiában és machiavellizmusban szenvedő emberek nagyobb valószínűséggel folytatnak online trollkodási magatartást, a szadizmus a legerősebb előrejelző.

Mi a végső motiváció?

De a trollkodási magatartással kapcsolatos kutatások még nem vették figyelembe a közvetlen motiváló tényezőket. Így a legújabb kutatásaim igyekezett megérteni, mi motiválja az egyéneket a trollkodási magatartásra.

Ha egy viselkedés kifizetődő, akkor az egyén nagyobb valószínűséggel teszi. Mivel a trollkodás a másokkal való interakciótól függ, érdekeltek voltunk azoknak a társadalmi előnyöknek, amelyeket azok tapasztalnak, akik ezeket az interakciókat provokálják.

Vannak a társadalmi jutalmak két formája: tipikus és atipikus.

A tipikus társadalmi jutalmak általában kölcsönös társadalmi magatartás és interakciók révén jelentkeznek. Pozitív (vagy tipikus) társadalmi előnyöket tapasztalunk, amikor segítőkész, önzetlen magatartást tanúsítunk. De tanulmányunk során atipikus társadalmi előnyöket tártunk fel, más néven „negatív társadalmi potenciát”.

A negatív társadalmi hatékonyságot a Társadalmi jutalom kérdőív, amelyben a résztvevők kijelentik, hogy egyetértenek olyan kijelentésekkel, mint „élvezem, ha valaki haragszik” és „élvezem, ha másokat zavarba hozok”.

Ezeket a kifizetődő érzéseket élik meg egyesek a társadalmi ellentétek kialakításakor, önző vagy öncélú magatartás és interakciók révén. Azok a személyek, akik negatív társadalmi hatékonyságra törekednek, valószínűleg pszichológiai fájdalmat és szorongást okoznak másoknak.

Ezt negatív társadalmi befolyás, erő és erő kifejtésével érhetik el.

Személyiség vs motiváció

Összegyűjtöttünk egy 396 felnőttből álló mintát (75.9% nő és 24.10% férfi), és arra kértük őket, hogy töltsenek ki egy kérdőívet a nárcizmus, a pszichopátia, a machiavellizmus és a szadizmus szintjének mérésére.

A negatív társadalmi hatékonyság iránti orientációjukat és a trollkodási magatartásukban való részvételüket a Facebookon is felmértük.

A pszichopátia és a szadizmus magasabb szintje általában megjósolja a trollkodási magatartást, a legerősebb tényező a szadizmus. Azt is megállapítottuk, hogy a férfiak a nőknél nagyobb valószínűséggel foglalkoznak Facebook trollkodással.

De meglepőbb volt az, amit találtunk, amikor negatív társadalmi hatékonyságot vontunk be a modellbe. A negatív társadalmi potencia hatása sokkal erősebb volt, mint a pszichopátia és a szadizmus hatása.

Ez azt jelenti, hogy bár az antiszociális személyiségjegyek szerepet játszanak, a trollkodó viselkedést valóban befolyásolja az a társadalmi öröm, amely abból származik, hogy tudjuk, hogy másokat idegesít. Minél több negatív társadalmi hatása van a trollnak, annál inkább megerősödik viselkedésük.

Küzdeni

Szerencsére ez a felfedezés a trollokkal való bánásmód egyszerű módját sugallja: hagyja figyelmen kívül őket, ahelyett, hogy kielégítően hatna rájuk a dühös reakció.

A negatív társadalmi jutalomra törekvő személyek továbbra is trollkodhatnak. De ha nem kapják meg ezt a negatív társadalmi jutalmat, akkor valószínűleg csökken a motivációjuk e magatartás iránt.

Úgy tűnik tehát, hogy a klasszikus internetes mondás valóban igaz: ne táplálja a trollokat. Tagadja meg tőlük a dühös reakció örömét, és valószínűleg békén hagynak.

A szerzőről

March Evita, a pszichológia oktatója, Ausztrália Egyetemi Egyetem

Ezt a cikket eredetileg közzétették A beszélgetés. Olvassa el a eredeti cikk.

Kapcsolódó könyvek:

at InnerSelf Market és Amazon