Az együttérzés hullámzó hatást vált ki. Jonathan Haidt a New York-i Egyetemen "emelkedettségnek" nevezi azt a fokozott jólétet, amely akkor következik be, amikor valaki másnak segít. Nemcsak akkor vagyunk magasabbrendűek, amikor együttérzést látunk cselekedetekben, hanem alkalmasabbak vagyunk arra, hogy együttérzően viselkedjünk valaki más iránt.

Például az egészségügyi területen magas a kiégés és a stressz előfordulása, ami káros a betegekre, a személyzetre és az egészségügyi szolgáltatókra. Egyre több kutatás összefüggésbe hozta a szolgáltató kiégését a betegek iránti együttérzés csökkenésével.

Mi történik, ha az együttérzés szintje helyreáll vagy megemelkedik? Az Emma M. Seppala vezetésével 2014-ben a Journal of Compassionate Health Care, egy rövid szeretet-kedves meditáció alkalmasságát vizsgálta, amelyet az egészségügyi szolgáltatók mindössze 10 percig gyakoroltak. Az eredmények arról számoltak be, hogy egy rövid "együttérző beavatkozás", amely könnyen kivitelezhető és javítja a közérzetet és a kapcsolatérzetet, rövid idő alatt még a kezdő meditálóknál is növelte az általános munkateljesítményt és elégedettséget.

A veleszületetteket összekapcsolni kell másokkal

Velünk született vágyunk és szükségünk arra, hogy másokkal kötődjünk, összekapcsolódjunk, mozgató biológiai erő, amely motiválja tetteinket, reakcióinkat és döntéshozatalunkat. Nem meglepő, hogy amikor az együttérzésen keresztüli kapcsolatot fenyegetik vagy elveszik, érzelmileg nemkívánatos módon reagálunk másokra és önmagunkra. Felfogásunk arról, hogy mit csinálunk, az értelmetlenség érzése felé torzul a felhatalmazás és a cél helyett. A munkahelyi kapcsolat helyreállítása azáltal, hogy az alkalmazottaknak, kollégáknak, ügyfeleknek és ügyfeleknek megtanítja az együttérzést az üzleti életben, növeli az elégedettséget és a hűséget.

A gondosság és az együttérzés nem hamisítható. A kedvesség, különösen az együttérzés formájában, fertőző, ezért amikor kommunikáljuk saját kapcsolatainkat, akkor futótűzként elkapja és terjed.

Az együttérzés megmutatása valakinek a feszültségének enyhítésével

Beszéltem Tony Wilkinsszel, az egyik premier hatósággal a befolyásoló emberek egymáshoz kapcsolásáról, arról, hogy a kedvesség, különösen az együttérzés hogyan mutatható ki bárhol és mindenhol.

Mindannyian láttuk a teremben azt a személyt, aki úgy néz ki, mintha nem ismerné senkit, és mindannyian ebben a kínos helyzetben voltunk. Annak ellenére, hogy Tony most népszerű internetes rádióműsorral rendelkezik, Kisvállalkozás Fórum Rádió, amely világszerte több mint 200,000 XNUMX cégtulajdonost ér el és a hálózat egyik legfontosabb üzleti bemutatója, emlékszik arra az időre, amikor nem ismert lelket, és bizonytalansága megkérdőjelezte ambícióját.

Valószínűleg azért van, mert Tony maga is ott volt, ezért fejlesztette műhelyeit, hogy ne csak az üzleti vezetőket oktassa a kapcsolattartás jobb módjára, hanem értékes és rendelkezésre álló erőforrásokat kínáljon az erőteljes üzleti kapcsolatok kiépítéséhez. Tony több könyv szerzője és kiadója is Kisvállalkozói fórum magazin Foodie Quarterly, és a Pódium magazin és előadói könyvtár. Ezenkívül elindított egy nagyon sikeres foglalási szolgáltatást a szerzők és az előadók számára, valamint az éves kisvállalkozások felhatalmazási konferenciájának és a Nők a Befolyáson Csúcstalálkozójának a létrehozója. És még ugyanolyan folytatással is, mint ő, Tony vad sikerét részben barátja, JP Leddy együttérzésének köszönheti.

Ehhez a könyvhöz Tony egy szívből jövő köszönő üzenetet írt Mr. Leddy számára:

Az üzleti életben hébe-hóba találkozik valakivel, aki példázza, mit jelent kedvesnek lenni. Számomra JP Leddy haverommal találkoztam, aki a Gold Gate Business Alliance (GGBA), a világ legrégebbi professzionális LMBT-hálózatának legfrissebb elnöke volt. Nem igazán emlékszem, hogyan ismerkedtünk meg, de biztos vagyok benne, hogy egy hálózati funkciónál volt ez, ahol én voltam ez a félénk és befelé forduló vállalkozás tulajdonosa, frissen érkeztem a chicagói repülőtől.

Ez több mint 20 évvel ezelőtt történt, amikor a hálózatépítés számomra még mindig új volt, és mint bárki, aki új és ismeretlen helyzetbe került, ideges és félő voltam. Akkor még B2B telemarketing tanácsadónak és wannabe írónak számítottam. Emlékszem, hogy senkinek, akivel addig találkoztam, semmi haszna nem volt, ki voltam, vagy mit csináltam, amíg segítségre nem volt szüksége a telemarketing terén. Biztos vagyok benne (bár nem emlékszem), hogy az eseményen a legközelebbi bár felé vettem az irányt, a drága életért kitartva a poharam mellett, alkalmanként apró beszélgetéseket folytattam az érdektelen csaposral. Mint mondtam, elbizonytalanodtam. Beszélne velem valaki? Meg kéne fordulnom hozzájuk? Elutasítanának?

Valamikor megkerestem JP-t, aki biztosan kegyesen kinyújtotta a kezét, és számos kérdést tett fel nekem a munkámról és az ottlétem okáról, valamint arról, hogy ismerek-e valakit a rendezvényen. Körbevezetett, és sok emberrel bemutatott a rendezvényen, ügyelve arra, hogy ne menjek el anélkül, hogy ne találkoznék a csoport egyik legbefolyásosabb tagjával. Ezután barátok lettünk.

Amikor 2011-ben elindítottam az immár nagyon sikeres internetes rádióműsoromat, ő azon kevesek közé tartozott, akik nemcsak bíztattak, hanem fenyegetőztek is (jelenlétemben). Amikor elindítottam három folyóiratomat és beszédgyakorlatomat, a JP volt az, aki megbizonyosodott arról, hogy valakivel érdemes találkozni az eseményeken. Amikor 2015-ben elindítottam a Small Business Spirit Awards-ot, a JP a sok címzett között volt. 2016-ban, csak 50 évesen, JP Leddy természetes okokból halt meg. Amire emlékszem és mindig emlékezni fogok, az a véletlenszerű kedvessége volt, hogy mindenki és bárki, aki bekerült a körébe, szívesen érezze magát. Nyugodj békében, barátom.

Természetesen az együttérzésre vagyunk hivatottak, hogy megosszuk és összekapcsoljuk mások könnyeit és fájdalmait. Az üzleti életben van hely az együttérzésnek, és nem kell sokat tenned, hogy megismerhesd az ilyen típusú kapcsolatok lehetőségeit.

© 2017 Jill Lublin. Minden jog fenntartva.
Újra nyomtatva a kiadó engedélyével, A Karrier Sajtó.
1-800-CAREER-1 vagy (201) 848-0310.  www.careerpress.com.

Cikk forrás

A kedvesség profitja: Hogyan befolyásolhatunk másokat, hogyan teremthetünk bizalmat és hogyan építhetünk tartós üzleti kapcsolatokat
írta Jill Lublin.

Kattintson ide további információkért és / vagy a könyv megrendeléséhez.

A szerzőről

Jill Lublin nemzetközi előadó a radikális befolyásolás, a nyilvánosság, a hálózatépítés, a kedvesség és az utalások témakörében. Három legnépszerűbb könyv szerzője, többek között a Get Noticed ... Get Referrals és a Gerilla Publicity and Networking Magic társszerzője. Jill egy stratégiai tanácsadó cég vezérigazgatója, és több mint 20 éves tapasztalattal rendelkezik, több mint 100,000 XNUMX emberrel, valamint nemzeti és nemzetközi médiával dolgozik. Publicity Crash tanfolyamokat tart élő eseményekként és élő webes szemináriumokként, valamint konzultál és beszél az egész világon. Látogassa meg itt: JillLublin.com.