közlés

Hogyan fejezze ki magát, ha azt szeretné, hogy mások együttműködjenek Önnel

hogyan kommunikáljunk jobban 4 30
 Legyen befogadó és informális. Majom üzleti képek / Shutterstock

A kollektív cselekvés gyakran a kulcsa a drámai társadalmi vagy környezeti változások létrehozásának, legyen az a szennyezés és a hulladék csökkentése, csökkenő túlhalászás alternatívák beszerzésével vagy több tudós bevonásával hogy adataikat nyíltan megosszák másokkal.

A kollektív cselekvés azonban társadalmi dilemmákat rejthet magában. Ennek az az oka, hogy az önzetlen cselekvés választása személyes költségekkel járhat. Az ilyen problémák kezeléséhez kulcsfontosságú az együttműködés és a kommunikáció. Most az új kutatásunk, megjelent a Racionalitás és társadalom c, rávilágít arra, hogyan lehet a legjobban rávenni az embereket az együttműködésre ilyen helyzetekben.

A közgazdaságtan világában az együttműködéssel kapcsolatos döntéseket gyakran olyan laboratóriumi játékokban tanulmányozzák, mint a fogolydilemma vagy a közjavak játék. A közjavak játéka az egyik legjobb példa a szövetkezeti felállításra: a résztvevőknek titokban meg kell választaniuk, hogy mennyi privát tokenjüket tegyenek be egy állami kasszába, amiből mindenki profitálhat.

A kooperatív helyzet érdekessége ebben a játékban és sok másban az, hogy egy csoport minden tagját bizonytalanságnak teszi ki, ami a társadalmi dilemma alapvető forrása. Még ha az egyes tagok együttműködnek is erőforrásaik megosztásával, nem lehetnek biztosak abban, hogy valaki más megteszi. Tehát, ha együttműködik, megkockáztatja, vagyis az együttműködés első lépése altruisztikusnak tekinthető.

Kiábrándító lehet annak felismerése, hogy mások esetleg nem működnek együtt. Ez egyeseket arra késztethet inkább az ingyenes betöltést választja, ami azt jelenti, hogy kevésbé vagy egyáltalán nem működünk együtt, de mégis profitáljunk mások lehetséges együttműködési tevékenységéből. Az első lépést a tudósok önzőnek tartják.

Tehát mit csinálnak az emberek általában ilyen helyzetekben? Attól függ, milyen egyéb tényezőket vesznek figyelembe az emberek, például a társadalmi helyzetük van a csoportban, valamint az erőforrásokról, amelyekről lemondanak.

A valóságban az ilyen jellegű döntéseket gyakran olyan helyzetekben hozzák meg, amelyek másokkal folytatott megbeszéléseket tartalmaznak. Itt a kommunikációs szempont döntő jelentőségű lehet. A kommunikáció segít a csoporttagoknak abban, hogy felmérjék a többiek szándékait, és lehetőséget ad nekik, hogy rávegyék társaikat az együttműködésre.

Ez azonban a bizonytalanság egy másik formáját jelenti. Tudjuk, hogy az emberek nem mindig úgy teszik, ahogy mondják. Lehetnek például erényjelzések – úgy beszélnek, hogy erényesnek és jó hírűnek hirdetik magukat, anélkül, hogy ténylegesen szándékuk lenne az együttműködésre.

Beszélni olcsó

A kommunikáció együttműködésre gyakorolt ​​hatásának vizsgálatához 90 főt osztottunk ötfős csoportokba. A csoport minden tagjának pénzhez kötött feladatot kellett végrehajtania – többszörösen meg kell szorítani egy kézi fogantyút, hogy minden alkalommal kis jutalmat kapjon.


 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

A csoport minden tagja dönthetett: vagy megtartja a pénzt minden alkalommal magának (ingyenes út), vagy hozzájárul a csoport kazájába (együttműködik). Amennyi pénz volt a csoportos kasszában, azt minden alkalommal megszorozták 1.5-tel – tehát fele többet, mint amennyit egyénileg lehetett keresni.

A kísérleti összeállítás további két fontos eleme segített abban, hogy pontosabban megértsük a kommunikáció kooperatív magatartásra gyakorolt ​​hatását.

A résztvevőknek választaniuk kellett, hogy bizonyos körülmények között együttműködnek-e. A „lehetséges erényjelzés” állapotban minden tagnak a feladat elvégzése előtt meg kellett adnia, hogy hányszor szándékozik megosztani a megkeresett pénzt, és közölték velük, hogy ezt az információt közölni fogják a csoport többi tagjával. A „pénz a szádban” állapotában minden tagnak azt mondták, hogy a ténylegesen hányszor osztották meg a pénzt a csoport többi tagjával. A „repülő vak” állapotban azonban semmilyen információt nem közöltek a csoport többi tagjával.

Miután a csoport minden tagja elvégezte a tényleges feladatot, mind az öt tag online csoportos chatbe lépett, ahol megbeszélhették a feladatot és (legalább két feltétel esetén) az elhangzott információkat. A csoportos csevegés után ismét elvégezték a feladatot, és mindenkinek a személyesen megkeresett összeget, valamint a csoport által megkeresett összeget fizették ki.

Szóval mi történt?

Az emberek sokkal nagyobb valószínűséggel működtek együtt a „lehetséges erényjelzés” és a „pénz a szádban” körülmények között, mint a „repülő vak” állapotban. Tehát annak tudata, hogy szándékait vagy tetteit átadják a csoportnak, változást hozott. De hogy mekkora különbséget, azt a csoportos chaten megbeszéltek határozták meg.

Közvetlen kapcsolat volt aközött, hogy a csoport mennyire jutott konszenzusra az együttműködésről, és hogy mennyire működtek együtt. Más szóval, amikor az emberek olyan dolgokat mondtak, amelyek segítettek a csoportnak konszenzusra jutni, végül együttműködően cselekedtek.

Tanulmányunk azt sugallja, hogy az olyan kifejezések elkerülése, amelyek a fedezetre és a félreértésre utalnak, elősegíti az emberek együttműködését. Ha homályos a szándékolt hozzájárulás mértékét illetően, „legközelebb többet adok”, és feltételes hozzájárulásokat ajánl fel: „Többet adok, ha mindenki más megteszi”, ez bizalmatlanságot ébreszt a csoporton belül, és csökkenti az emberek kötelezettségérzetét. Végső soron ez akadályozza a csoportot abban, hogy megállapodásra jusson az együttműködésről.A kísérletben folytatott megbeszélés átiratának képe. A kísérlet kooperatív megbeszélésének átirata. Szerző biztosított

Amint az a fenti példában is látható, jobb megközelítés, ha nyíltan és konkrétan fogalmazza meg a hozzájárulásával kapcsolatos ígéreteit. Az is fontos, hogy egy közvetlen kérdést tegyen fel az egész csoportnak, amely mindenki szándékolt hozzájárulására kérdez rá. Ez minden tagot kötelezettségvállalásra ösztönöz, és ha valaki kibújik a kérdés elől, az hasznos jelzés.

Az általunk használt kommunikációs stílusok is változtathatnak. A szolidaritást és tekintélyt jelző beszéd megerősíti a csoport kollektív identitását, és megteremti az együttműködés normáját. A humor és a melegség is segít. Másrészt azt tapasztaltuk, hogy azok a csoportok, amelyek formálisabb és önérdekesebb kommunikációs stílust alkalmaztak, például az üzleti élethez és a politikához kötődő csoportok, kevésbé voltak együttműködőek.

Röviden, az erős vezetői szerep felmutatása határozott kijelentésekkel, a bátorítás kifejezése motivációs kifejezésekkel, és az, hogy az emberek úgy érezzék, a csoport tagjai, jó első lépések mások együttműködésre ösztönzésében.

A szerzőkrőlA beszélgetés

Magda Osman, tudományos főmunkatárs az alapvető és alkalmazott döntéshozatalban, Cambridge Judge Business School; Agata Ludwiczak, pszichológia adjunktus, Greenwichi Egyetem; Devyani Sharma, a szociolingvisztika professzora, Queen Mary Egyetem Londonbanés Zoe Adams, a szociolingvisztika posztdoktori kutatója, Queen Mary Egyetem Londonban

Ezt a cikket újra kiadják A beszélgetés Creative Commons licenc alatt. Olvassa el a eredeti cikk.

Még szintén kedvelheted

kövesse az InnerSelf oldalt

facebook ikonratwitter ikonrayoutube ikonrainstagram ikonrapintrest ikonrarss ikonra

 Szerezd meg a legújabb e-mailben

Heti magazin Napi inspiráció

ELÉRHETŐ NYELVEK

enafarzh-CNzh-TWdanltlfifrdeeliwhihuiditjakomsnofaplptroruesswsvthtrukurvi

A legolvasottabb

fehér hajú baseball játékos
Lehetünk túl öregek?
by Barry Vissell
Mindannyian ismerjük a kifejezést: "Annyi idős vagy, amennyit gondolsz vagy érzel." Túl sokan adják fel…
éghajlatváltozás és áradások 7 30
Miért súlyosbítja az éghajlatváltozás az áradásokat?
by Frances Davenport
Bár az árvizek természetes jelenségek, az ember okozta klímaváltozás súlyos áradásokat okoz…
maszk viselésére készült 7 31
Csak akkor járunk el a közegészségügyi tanácsokkal, ha valaki megtesz minket?
by Holly Seale, UNSW Sydney
Még 2020 közepén azt javasolták, hogy a maszk használata hasonló az autókban való biztonsági öv viseléséhez. Nem mindenki…
infláció a világon 8 1
Az infláció ugrásszerű a világban
by Christopher Decker
Az amerikai fogyasztói árak 9.1%-os emelkedése a 12 júniusával végződő 2022 hónapban, ami négy…
kávé jó vagy rossz 7 31
Vegyes üzenetek: A kávé jó vagy rossz nekünk?
by Thomas Merritt
A kávé jót tesz neked. Vagy nem az. Lehet, hogy van, aztán nem, aztán megint van. Ha iszol…
covid vagy széna széklet 8 7
Így állapíthatja meg, hogy Covid-e vagy szénanátha
by Samuel J. White és Philippe B. Wilson
A meleg időjárás miatt az északi féltekén sok ember szenved majd pollenallergiától.…
az emberek gondolkodásának megváltoztatása 8 3
Miért nehéz megkérdőjelezni valakinek a hamis hiedelmeit?
by Lara Millman
A legtöbb ember úgy gondolja, hogy meggyőződését magas szintű objektivitás révén sajátítja el. De a legutóbbi…
zsálya maszatos rudak, tollak és egy álomfogó
Tisztítás, földelés és védelem: két alapvető gyakorlat
by MaryAnn DiMarco
Sok kultúrában létezik rituális tisztító gyakorlat, amelyet gyakran füsttel vagy vízzel végeznek, hogy segítsenek eltávolítani…

Új hozzáállás - új lehetőségek

InnerSelf.comClimateImpactNews.com | InnerPower.net
MightyNatural.com | WholisticPolitics.com | InnerSelf piac
Copyright © 1985 - 2021 InnerSelf kiadványok. Minden jog fenntartva.