Kép Amarpreet Singh
Amikor a párok különböznek egymástól, nem hallgatnak, különösen, ha érzelmeket élnek át. És amikor megpróbálják kibeszélni, a kommunikációs jogsértésekhez folyamodnak – a „te”-hez (a másik embernek elmondani róluk), a túlzott általánosításokhoz és a negatívum hangsúlyozásához. Ezek a halálos hibák további elszakadás és elidegenedés érzését váltják ki. A különbség nem oldódik meg senki megelégedésére. Ilyenkor az emberek határozottan nem tartják be az Attitude Reconstruction négy szabályát a hatékony kommunikáció érdekében.
Mielőtt leírnám, hogyan lehet egyszerűen és sikeresen feloldani bármilyen méretű zsákutcát, szeretném áttekinteni a négy kommunikációs szabályt.
- Az első szabály "beszélj magadról".
Ez a mi tartományunk. Elég nagy feladat, hogy vigyázzunk magunkra. Tehát ha úgy gondoljuk, hogy kötelességünk mások véleményét vagy értelmezése, ez csak eltérít attól, hogy arra összpontosítsunk, ami igaz ránk, rólunk. Helyénvaló megosztani, amit érzünk, gondolunk, akarunk és amire szükségünk van. Ez közelséget hoz, hiszen információkat tárunk fel magunkról. Bár eltarthat egy ideig, amíg meghatározzuk, mit hiszünk, mit érzünk vagy akarunk valójában.
- A második szabály az, hogy konkrét és konkrét maradjon.
Ezt csináljuk a zenétől az építészeten át a számítógépekig mindennel; és mit kell tennünk a kommunikáció során. Ha konkrétak és konkrétak maradunk, mások megérthetik, amit mondunk – a témát, a kérést, az okokat és a határainkat. Békét hoz.
- A harmadik szabály tehát a kedvesség.
Az együttérzés szeretetet táplál. Megnyilvánulhat elismerés, dicséret, a pozitívumokra való összpontosítás és a hála megosztása formájában. Ez azt is jelenti, hogy mindenki számára előnyös megoldásokat kell keresni.
- A negyedik szabály egyszerűen a hallgatás.
Ez azt jelenti, hogy törekedni kell igazán megérteni, amit valaki mond, és bátorítani kell a beszédét. Szinte senki sem érzi úgy, hogy eléggé meghallgatták! A hallgatás olyan gyakorlat, amely közelséget hoz. A következő rész ezt az alapvető képességet részletezi.
Ennek a négy szabálynak a betartása a lényege annak, hogy bármilyen méretű nézeteltérést egyszerűen megoldjunk. A nézeteltérések összeegyeztetésének képtelensége kioltja az egykor fényesen égő szerelmet. Nem csak az intim kapcsolatokat teszi tönkre az, hogy nem tudjuk megoldani a konfliktust. Az üzlettársak, szomszédok, barátok és kollégák is érintettek. Minden esetben van választásunk, amikor konfliktusok merülnek fel. Harcolhatunk, engedhetünk, tagadhatunk és elkerülhetünk, vagy együttműködhetünk, együttműködhetünk, tárgyalhatunk és alkalmazkodhatunk.
Hogyan lehet megoldani bármilyen különbséget
Az eltérő vélemények, igények és nézőpontok összeegyeztetése kecsesen megtörténhet a csapatmunka iránti elkötelezettséggel és a négy kommunikációs szabály betartásával. A helyzettől függetlenül a cél az, hogy olyan megoldást hozzunk létre, amely mindenki számára működőképes, és inkább összeköt, mint elválaszt.
Kis részletek vagy nagy problémák, mindegy! Csak két lépésre van szükséged a különbségek feloldásához és a harmónia és a jó érzés helyreállításához. Ha jól csinálja az 1. lépést, a második lépés könnyű lesz – még szórakoztató is. Ez a modell tetszőleges számú résztvevővel működik. Tartsa kéznél, különösen akkor, ha fellángolnak az indulatok és elakadnak a viták.
Első lépés: Cseréljen véleményt egy adott kérdésről, amíg mindenki úgy érzi, hogy megértették.
Ez úgy érhető el, hogy felváltva beszélünk és hallgatunk előre beállított ideig – például két perces blokkokig. (A telefon vagy a konyhai időzítő nagyon hasznos.)
Nem az első lépésben keres megoldást. Hajlamosak átugrani a megoldás megtalálását anélkül, hogy lefektetnék az alapokat és nem tisztelik mindenki álláspontját. Ön csak azt magyarázza el, hogy mi igaz rád egy konkrét témában, amely az asztalon van. Ezt a kezdeti lépést "kereskedési időnek" nevezik. Most mondjon el mindent, amire szüksége van. Miután továbblép a második lépésre, miért hiszi el, amit csinál, az nem téma. Ez az első lépés időigényes lehet, ezért tartsa meg. Kihívást jelent gondolatait úgy megfogalmazni, hogy úgy érezze, megérti egy másik személy.
Váltogassa addig, amíg egyik személynek sem lesz több mondanivalója. Ez tíz kört jelenthet! Bár nem kell egyetérteni, amikor hallgat, fel kell ismernie, hogy minden álláspont egyformán érvényes. Ha kommunikációs megsértések lépnek fel (a három beszédszabály ellentéte: „te”, a túlzott általánosítások és a kedvesség), vegyük ki a matador köpenyt, és ne támadjunk vissza. Finoman emlékeztesse a személyt, hogy beszéljen magáról, hogy megértse őt.
Ebben a folyamatban érzelmi kitörés léphet fel. Ha ez megtörténik, szánjon egy megbeszélt időtartamot egy levegővételre – néhány percet vagy akár néhány napot. Amikor újra összejöttök, először foglalkozzon azzal a konkrét eseménnyel, amely kiváltotta a kitörését az adott témával kapcsolatos kereskedési idő miatt. Az adott esemény kezelése után térjen vissza az eredeti problémáról való beszélgetéshez és hallgatáshoz.
Az egymás megértése kissé problémamegoldás lehet: beszélgetés és hallgatás közben új témák merülhetnek fel. Jegyezze fel őket, hogy később megbeszélhessék őket, de ellenálljon annak a késztetésnek, hogy új kérdéseket terítsen az asztalra és bonyolítsa a helyzetet, hacsak mindketten nem tartják hasznosnak a váltást. Amikor minden ember úgy érzi, hogy a másik megértette álláspontját a választott témában, akkor az első lépés megtörténik.
Második lépés: Találjunk együtt egy működőképes megoldást, amely minden felet tiszteletben tart.
Az „integráció” nagyon szinergikus szónak tűnik, amikor kompromisszumról beszélünk, de én pontosan ezt javaslom. A második lépésben minden szempontot integrálnia kell, hogy nagyszerű megoldást találjon. Az Ön figyelme kizárólag a legjobb, mindenki számára előnyös megállapodás keresésén marad.
A második lépés nem az az idő, amikor visszatérsz a sérelmeid elfogadásához vagy mások kihívásához, kijelented, hogy kinek van igaza és kinek nincs igaza, vagy fenyegetéssel és megfélemlítéssel. Nem arról van szó, hogy újragondolja a múltban történtekről alkotott véleményét, vagy értelmezze a másik ember viselkedését.
Élvezze ezt a kreatív párbeszédet arról, hogy mindenki számára elfogadható, megalapozott megoldásokat találjon most és a jövőben is. Ami egy jó megállapodás kinézetét illeti, annak egyesítenie kell az érintettek elképzeléseit. Ez nem azt jelenti, hogy „a te utad” vagy „az én utam”, hanem valami utat a közepén.
A kapcsolat célját útmutatóként használva tegye fel magának ezeket a kérdéseket:
* Hogyan találhatunk középutat különbségeink között?
* Mi a működőképes megoldás?
* Az általam javasolt vagy elfogadott álláspont önzésből vagy szeretetből fakad?
Ha vannak egyenetlenségek az úton, próbálja meg hozzáadni a „kereskedési időt” a második lépéshez. Meg fog lepődni, hogy mennyi alternatívával találkozik. Gyűjts össze minden ötletet, és fejtse ki mindegyik érdemét és felelősségét. Miután meghallgatott minden javaslatot, ötleteljen, hogy megtalálja a pozíciók legjobb keverékét. Maradjanak nyitottak, maradjanak konkrétak, építsenek egymás javaslataira, és cseréljenek időt, ha a vita elfajul. A nagy problémákat bontsd kezelhető darabokra. Beszélj tovább, és hallgass.
Utolsó tippek a Win-Win megoldás eléréséhez
A héjként való összecsapás vagy a hangos zaklatóvá válás nem fog érdempontokat szerezni, és másokat sem kényszerít arra, hogy boldog megoldást találjanak. Koncentráljon a csapatmunkára, a "mi" -t helyezzük az első helyre és a személyes vágyakat a második helyre. Néha a saját igényeinek és igényeinek megadására van szükség az egész érdekében.
Ha általában enged, kérdezze meg megérzéseit, mielõtt enged egy másik személy javaslatának. Tartsa ki mindaddig, amíg el nem jut egy mindenki számára előnyös megoldáshoz. Olyan működőképes megoldások lehetségesek, amelyek mindenkit tiszteletben tartanak. Ha nem talál egyet, átmenetileg tegye félre a témát, és állítson be egy konkrét időpontot a vita folytatásához, vagy hívjon be egy semleges harmadik felet.
Ez a kétlépéses folyamat olyan egyszerű, hogy felülvizsgálatot igényel. Próbálja ki legközelebb, amikor eltérő véleményt, nézőpontot, igényt vagy vágyat tapasztal. Szerintem tetszeni fog.
© Jude Bijou, MA, MFT, az 2024
Minden jog fenntartva.
A szerző könyve: Attitude Reconstruction
Attitűd-rekonstrukció: terv a jobb élet felépítéséheze
Jude Bijou, MA, MFT
Gyakorlati eszközökkel és valós életpéldákkal ez a könyv segíthet megállítani a szomorúságot, a haragot és a félelmet, és beöntheti életét örömmel, szeretettel és békével. Jude Bijou átfogó tervezete megtanít: megbirkózni a családtagok kéretlen tanácsával, gyógyítani a határozatlanságot intuíciójával, megbirkózni a félelemmel annak fizikai kifejezésével, szoros kapcsolat létrehozása valóban beszélgetéssel és hallgatással, javítani a társadalmi életen, növelni a személyzet morálját napi öt perc alatt, kezelni a szarkazmust annak megjelenítésével elrepülve, szánjon több időt magának azáltal, hogy tisztázza prioritásait, kérjen emelést és szerezze meg, hagyja abba a harcot két egyszerű lépésben, konstruktívan gyógyítsa meg a gyerekek dührohamait. Beillesztheti az attitűd-rekonstrukciót a napi rutinjába, tekintet nélkül lelki útjára, kulturális hátterére, életkorára vagy végzettségére.
További információért és / vagy a könyv megrendeléséért kattints ide. Kindle kiadásként is elérhető.
A szerzőről
Jude Bijou engedéllyel rendelkező házassági és családi terapeuta (MFT), oktató Santa Barbarában, Kaliforniában és a Attitűd-rekonstrukció: A jobb élet megteremtésének terve.
1982-ben Jude saját pszichoterápiás gyakorlatot indított, és elkezdett dolgozni egyénekkel, párokkal és csoportokkal. Kommunikációs tanfolyamokat is tanított a Santa Barbara City College felnőttképzésen keresztül.
Látogassa meg a weboldalát a címen AttitudeReconstruction.com/
